Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2013 в 17:44, реферат
Объемы банковского кредитования с каждым годом стремительно растут. Количество товарных кредитов, выдаваемых крупными оптовыми организациями, так же увеличивается (справедливо для отрасли ЖКХ, операторов связи и т.п.). Однако, все держатели кредитных портфелей сталкиваются с проблемой просрочки и невозвращения долгов. С такой непростой задачей сбора денег с недобросовестных клиентов участники рынка справляются с помощью коллекторских агенств.
Введение…………………………………………………………………………….. 3
1. Сущность и цели АРКБ………………………………………………………..4
2. Основные виды деятельности коллекторского агентства…………………….5
3. Принцип работы …………………………………………………………………9
4. Законодательное регулирование работы коллекторских агентств…………...11
5. Преимущества работы с коллекторским агентством……………………….13
Заключение…………………………………………………………………………15
Список литературы ……………………………………………………………….16
2. Предусмотрена также ответственность за умышленное разглашение коммерческой или банковской тайны без согласия ее собственника лицом, которому эта тайна известна в связи с профессиональной деятельностью, а также за незаконное собирание или использование сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну.
3. Действия некоторых коллекторских компаний подпадают под состав преступления, «нарушение неприкосновенности частной жизни, выразившееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия».
5.Преимущества работы с коллекторским агентством
Во-первых, преимущества
сотрудничества с независимым
коллекторским агентством
Во-вторых, коллекторы, как правило, получают свое вознаграждение лишь в случае успешного возврата долга. Кредитор получает реальные деньги и только после этого выплачивает коллектору гонорар.
В-третьих, максимальный
срок возврата долга,
В-четвертых, коллекторская деятельность осуществляется строго в рамках российского законодательства, что исключает возможные претензии со стороны должника. А если они все-таки имеют место, то сотрудники коллекторского агентства немедленно свяжутся с правоохранительными органами, подтвердят правомерность своих действий и объяснят сложившуюся ситуацию.
В-пятых, в случае привлечения для решения проблемы коллектора, снижается вероятность перехода экономических проблем в плоскость межличностных отношений. Встречи кредитора и должника проходят в присутствии представителя коллекторской организации, выступающего в роли медиатора-посредника. Профессиональные навыки и знания, а также богатый опыт ведения переговоров позволяют коллектору направлять беседу в нужное русло, пресекать возможные нападки и оскорбления сторон.
Коллекторские организации, как правило, имеют налаженные контакты с различными правоохранительными органами и службой судебных приставов, а также располагают определенным административным ресурсом. Более того, значительный опыт работы в данной сфере услуг, гарантирует осуществление нетрадиционных подходов в решении долговых споров.
В-шестых, коллекторы работают в любом регионе, по месту расположения должника.
Заключение
Преимущество сотрудничества с коллекторским агентством состоит в первую очередь в том, что взыскание задолженности - это основной, а не дополнительный вид его деятельности и заниматься этим будут прошедшие специальную подготовку специалисты, владеющие арсеналом знаний из таких областей, как психология, социология, юриспруденция, финансы. Работа каждого специалиста материально мотивирована и каждый специалист заинтересован в конечном результате.
Таким образом, обращение к услугам коллектора является для кредитора наиболее выгодным и удобным способом решения проблемы просроченной задолженности.
Итак, настоящий современный коллектор – это не «вышибала», целью которого является любой ценой вытрясти из несчастного должника все деньги, скорее он юрист, задача которого – грамотно объяснить задолжавшему его ошибки и попытаться вернуть деньги в банк. Коллекторы выясняют готовность должника платить по займу. В случае невозможности оплатить долг коллекторы предлагают различные варианты покрытия задолженности (продажа имущества и пр.) в добровольном порядке. Если задолжник не согласен с предложенными условиями возврата долга, с него взыскивается заем в судебном порядке.
В целом основная работа коллектора – досудебная: поиск должника, убеждение, предложение вариантов реструктуризации/обмена, помощь в продаже имущества. Коллекторский бизнес является необходимым звеном в работе с просроченной банковской задолженностью.
Список литературы
1. Олег Малкин. Управление задолженностью. Стратегии взыскания долгов и защиты от кредиторов - М.: Вершина, 2008 г. Твердый переплет, 208 стр
2. Е. П. Тихонова. Дебиторская и кредиторская задолженность - М.: Издательство: Горячая линия бухгалтера, 2008 г. Мягкая обложка, 80 стр. 70 руб.
3. П. А. Скобликов. Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности. Практика и теория противодействия - М.: Издательство: Норма, 2008 г. Мягкая обложка, 160 стр.
4. Михаил Хромов Дебиторка. Возврат, управление, факторинг - Питер, 2008 г. Твердый переплет, 208 стр.
5. Сборник статей "Практика коллекторской деятельности", Д.Жданухин.
6. http://referat.ru/