Коллекторство

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2013 в 17:44, реферат

Описание работы

Объемы банковского кредитования с каждым годом стремительно растут. Количество товарных кредитов, выдаваемых крупными оптовыми организациями, так же увеличивается (справедливо для отрасли ЖКХ, операторов связи и т.п.). Однако, все держатели кредитных портфелей сталкиваются с проблемой просрочки и невозвращения долгов. С такой непростой задачей сбора денег с недобросовестных клиентов участники рынка справляются с помощью коллекторских агенств.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………….. 3
1. Сущность и цели АРКБ………………………………………………………..4
2. Основные виды деятельности коллекторского агентства…………………….5
3. Принцип работы …………………………………………………………………9
4. Законодательное регулирование работы коллекторских агентств…………...11
5. Преимущества работы с коллекторским агентством……………………….13
Заключение…………………………………………………………………………15
Список литературы ……………………………………………………………….16

Файлы: 1 файл

Коллекторство.docx

— 32.99 Кб (Скачать файл)

2. Предусмотрена также ответственность за умышленное разглашение коммерческой или банковской тайны без согласия ее собственника лицом, которому эта тайна известна в связи с профессиональной деятельностью, а также за незаконное собирание или использование сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну.

3. Действия некоторых коллекторских компаний подпадают под состав преступления, «нарушение неприкосновенности частной жизни, выразившееся в незаконном сборе, хранении, использовании и распространении информации о лице без его согласия».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.Преимущества работы с  коллекторским  агентством

 

 Во-первых, преимущества  сотрудничества с независимым  коллекторским агентством состоят  в том, что взыскание задолженности  - это основной, а не дополнительный  вид его деятельности и занимаются  этим прошедшие подготовку специалисты,  владеющие арсеналом знаний в  таких областях, как психология, социология, юриспруденция, финансы.  Каждый из них материально  мотивирован и заинтересован  в конечном результате. Содержание  собственного подразделения по  работе с проблемными активами  – постоянные издержки для  банка. В результате эти расходы  закладываются в процентные ставки  для потребителей. Работа с коллекторами  же строится по иному принципу. Для сбора долгов заключается  договор между банком и коллекторской  компанией на определенный срок: на три месяца, полгода или  дольше. Банк передает коллектору  портфель проблемных кредитов, которые  за данный срок необходимо  проработать, то есть в идеале  – вернуть все задолженности.  В интересах коллектора вернуть  все банковские долги – ведь  он получает вознаграждение в  виде процента от всех возвращенных  кредитору денег. Процент может  быть разный. Вознаграждение зависит  от размера долга и «качества»  должника. Но, помимо собственно  возврата долгов, коллекторские  компании выполняют еще одну  немаловажную функцию – выкупают  проблемные кредиты. Это для  банка особенно радостно, ведь  рефинансировать просроченный кредит  он не может, а держать дефолтный  кредит на балансе невыгодно.  Продажа пула «плохих» кредитов  позволяет получить банку столь  необходимые свободные средства.

 Во-вторых, коллекторы, как правило, получают свое вознаграждение лишь в случае успешного возврата долга. Кредитор получает реальные деньги и только после этого выплачивает коллектору гонорар.

 

 В-третьих, максимальный  срок возврата долга, озвучиваемый  коллектором, составляет 6 месяцев.  Для специализированной организации,  в штате которой работают профессиональные психологи, юристы и экономисты, не составит труда за это время найти устраивающие всех варианты решения проблемы.

     В-четвертых, коллекторская деятельность осуществляется строго в рамках российского законодательства, что исключает возможные претензии со стороны должника. А если они все-таки имеют место, то сотрудники коллекторского агентства немедленно свяжутся с правоохранительными органами, подтвердят правомерность своих действий и объяснят сложившуюся ситуацию.

     В-пятых, в случае привлечения для решения проблемы коллектора, снижается вероятность перехода экономических проблем в плоскость межличностных отношений. Встречи кредитора и должника проходят в присутствии представителя коллекторской организации, выступающего в роли медиатора-посредника. Профессиональные навыки и знания, а также богатый опыт ведения переговоров позволяют коллектору направлять беседу в нужное русло, пресекать возможные нападки и оскорбления сторон.

           Коллекторские организации, как правило, имеют налаженные контакты с различными правоохранительными органами и службой судебных приставов, а также располагают определенным административным ресурсом. Более того, значительный опыт работы в данной сфере услуг, гарантирует осуществление нетрадиционных подходов в решении долговых споров.

       В-шестых, коллекторы работают в любом регионе, по месту расположения должника.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Преимущество сотрудничества с коллекторским агентством состоит  в первую очередь в том, что  взыскание задолженности - это основной, а не дополнительный вид его деятельности и заниматься этим будут прошедшие  специальную подготовку специалисты, владеющие арсеналом знаний из таких  областей, как психология, социология, юриспруденция, финансы. Работа каждого  специалиста  материально мотивирована и каждый специалист заинтересован  в конечном результате.

      Таким образом, обращение к услугам коллектора является для кредитора наиболее выгодным и удобным способом решения проблемы просроченной задолженности.

     Итак, настоящий современный коллектор – это не «вышибала», целью которого является любой ценой вытрясти из несчастного должника все деньги, скорее он юрист, задача которого – грамотно объяснить задолжавшему его ошибки и попытаться вернуть деньги в банк. Коллекторы выясняют готовность должника платить по займу. В случае невозможности оплатить долг коллекторы предлагают различные варианты покрытия задолженности (продажа имущества и пр.) в добровольном порядке. Если задолжник не согласен с предложенными условиями возврата долга, с него взыскивается заем в судебном порядке.

     В целом основная работа коллектора – досудебная: поиск должника, убеждение, предложение вариантов реструктуризации/обмена, помощь в продаже имущества. Коллекторский бизнес является необходимым звеном в работе с просроченной банковской задолженностью.

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Олег Малкин. Управление задолженностью. Стратегии взыскания долгов и защиты от кредиторов - М.: Вершина, 2008 г. Твердый переплет, 208 стр

2. Е. П. Тихонова. Дебиторская и кредиторская задолженность - М.: Издательство: Горячая линия бухгалтера, 2008 г. Мягкая обложка, 80 стр. 70 руб.

3. П. А. Скобликов. Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности. Практика и теория противодействия - М.: Издательство: Норма, 2008 г. Мягкая обложка, 160 стр.

4.  Михаил Хромов Дебиторка. Возврат, управление, факторинг - Питер, 2008 г. Твердый переплет, 208 стр.

5.  Сборник статей "Практика коллекторской деятельности", Д.Жданухин.

6.  http://referat.ru/


Информация о работе Коллекторство