Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2013 в 15:00, курсовая работа
Целью исследования является развитие операций с пластиковыми картами на примере Сбербанка России. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи исследования:
Рассмотреть историю развития пластиковых карт;
Раскрыть классификацию и виды пластиковых карт;
Исследовать мировой и российский опыт использования пластиковых карт;
Раскрыть операции Сбербанка с пластиковыми картами;
Проанализировать организацию работы с пластиковыми карточками в Сбербанке России.
Введение
Глава 1. Теоретические основы использования пластиковых карт и их значение
1.1. История развития пластиковых карт
1.2. Классификация и виды пластиковых карт
1.3. Мировой и российский опыт использования пластиковых карт
Глава 2. Операции Сбербанка с пластиковыми картами
2.1. Виды пластиковых карт Сбербанка
2.2. Операции с пластиковыми картами
2.3. Особенности расчетов с пластиковыми картами
Глава 3. Анализ работы Сбербанка с пластиковыми картами
3.1. Анализ организации работы с пластиковыми карточками в Сбербанке России
3.2. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт
Заключение
Список использованной литературы
Приложения