Инновационные технологии в сфере обслуживания населения

Основной составляющей системы государственной поддержки инновационной деятельности является финансирование. Средства могут быть представлены крупным, средним и малым предприятиям на разных этапах инновационной деятельности, особенно на первых этапах, что предполагается высокой неопределенностью ее результатов, сложностью оценки отдачи вложения в них, высокой капиталоемкостью начальных этапах инновационного процесса. Система государственных мероприятий, касающихся конкуренции предпринимательского бизнеса, занятого инновационной деятельностью, направлена на преодоление влияния олигопольно регулирующих сил в рамках самого рынка.

Государственная инновационная политика в России реализуется на двух уровнях деятельности: общегосударственном (федеральном) и региональном.

Основной задачей  государственной инновационной  политики является создание благоприятного инновационного климата для материализации государственных приоритетов научно-технического развития в различных сферах.

Необходимость совершенствования организации  в сфере  обслуживания населения не вызывает сомнения, так как накопилось множество требующих незамедлительного разрешения вопросов по функционированию и дальнейшему развитию этой системы, и прежде всего в муниципальных образованиях. Целью является рост качества обслуживания населения, расширение количества услуг, привлечение дополнительных финансовых средств для развития обслуживания, и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Инновация - это  нововведение, изменение. Любая инновация  – результат принятия решения  или целой серии решений.  Термин «инновация» происходит от латинского слова «innovato», что означает обновление или улучшение. В самом общем плане этот термин можно понимать как особую культурную ценность (материальную или нематериальную), которая в данное время и в данном месте воспринимается людьми как новая.

Принято считать, что понятие "нововведение" является русским вариантом английского  слова innovation. Буквальный перевод с английского означает "введение новаций" или в нашем понимании этого слова "введение новшеств". Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание "нововведение" в буквальном смысле "введение нового" означает процесс использования новшества.

В мировой экономической  литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса (НТП) в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране на протяжении многих лет разрабатывалась в рамках экономических исследований НТП.

Государство осуществляет все виды регулирования инновационной  деятельности - организационное, экономическое, финансовое, нормативно-правовое.

Высшая форма  регулятивной деятельности - это выработка  и проведение инновационной политики, управление инновационной деятельностью. Такая политика разрабатывается на основе утверждения приоритетного значения инновационной деятельности для современного общественного развития. Государство создает организационные, экономические и правовые условия для инновационной деятельности.

Необходимость совершенствования организации  обслуживания населения не вызывает сомнения, так как накопилось множество  требующих незамедлительного разрешения вопросов по функционированию и дальнейшему  развитию этой системы.

Современный рынок  таков, что население стремится  получить максимально эффективный  и доступный сервис, минимизируя  при этом затраченное время и  выигрывая материально. Многие компании постоянно работают над собственным  развитием, чтобы соответствовать  самым строгим требованиям.

В работе представлены рекомендации по внедрению инновационных  технологий в сфере обслуживания населения, как в области, наиболее нуждающейся в нововведениях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников и литературы

 

1. Баркер А. Алхимия инноваций. / Баркер А. – М.: «Вершина ООО», 2004. – 278с.
2. Варламов К.В. Кадры и социальное управление / К.В. Варламов // Проблемы теории и практики управления. – 2007. - № 4. – С.65.
3. Герчиков, В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. Методология с позиций практики / В.И. Герчиков.- Новосибирск, 2006. – 257 с.
4. Гордиенко, А.А. Наука и инновационное предпринимательство в современном обществе. Социокультурный подход/А.А. Гордиенко. - Новосибирск, 2005. – 350 с.
5. Дудченко B.C. Основы инновационной методологии / В.С. Дудченко. - М., 2006. – 128 с.
6. Захаров Н. Мотивационные ресурсы управления /Н. Захаров // Государственная служба. – 2007. – № 3. – С. 30.
7. Иванова Н.И. Национальные инновационные системы / Н.И. Иванова//Вопросы экономики. – 2001. - №7. - С. 101.
8. Келле В.Ж. Инновационная система: формирование и функционирование / В.Ж, Келле.-  М.: Проспект, 2003.
9. Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – Спб.: Питер, 2001. – 156с.
10. Клищ Н. Показатели результативности на муниципальной службе  / Н.Клищ// Государственная служба. – 2007. – № 3.
11. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики / Н.Д. Кондратьев.- М., 2000. – 98 с. 
12. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. Учебник. / Медынский В.Г. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 295с. – (Серия «Высшее образование»)
13. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. / Морозов Ю.П. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 290с. – (Серия «Высшее образование»)
14. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика /  Под ред. Казанцева А.К., Миндели Л.Э.2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО Экономика, 2004. — с. 453 
15. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 2006. – 383 с.
16. Постановление Правительства РФ от 24 июня 1998 г. №832 «О концепции инновационной политики РФ на 1998-2000гг.» // О науке и инновациях. Основные нормативные акты. Нормативный сборник. М.: Буквица, 2008. – 340с.
17. Румянцева Е.А. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития /Е.А. Румянцева//Государственная служба. - 2005. - №3(35). - С. 125.
18. Стрекалов О.Б. Инновационный менеджмент: Учебное пособие./ Стрекалов О.Б. – Казань: Казанский государственный технологический университет, 2005. –  156с. 
19. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями/ пер. с англ. науч. ред. К.Ф. Пузыня / Твисс Б. - М.: Экономика, 2000. – 256с.
20. Фатхутдинов Р.А.  Инновационный менеджмент: учебник для вузов. / Фатхутдинов  Р.А. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 296с.
21. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. / Хотяшева О.М. – 2-е издание. – Спб.: Питер, 2007. – 384с.
22. Чичилимов B.C. Заводской социолог в системе управления коллективом / В.С. Чичилимов//Социол. исслед. -  2000.- №4. – С.81.
23. Шумпетер Й. Теория экономического развития. / Шумпетер Й. - М.: Прогресс, 1982. – 230с.

 

Приложение 1

СХЕМА ИННОВАЦИОННОЙ  СИСТЕМЫ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

1-подсистема (организация); 2-функция подсистемы (организации)

Блоки программы		Стадии  процесса инноваций
		Новые знания	Технико-технологические разработки	Производство	Трансферт технологий
Организационный блок	1	ДИ, Центр, отраслевые ТТЦ	Центр, отраслевые ТТЦ	Отраслевые ТТЦ, предприятия	ДИ, информационный сайт, инновационная ярмарка
	2	Организационно-правовое оформление ИП	Материально-техническая база разработок	Внедрение в  производство
Законодательный блок	1	Законодательные документы по отдельным этапам инновационного процесса
	2	Создание условий  для процесса инноваций
Научно-методический блок + Блок  экспертизы	1	КЭГ при ДИ	Центр, отраслевые ТТЦ	Минэкономпром Республики Татарстан, ДИ, Центр
	2	Первичная экспертиза представленных проектов	Вторичная экспертиза, оценка эффективности проекта	Предоставление  льгот при наличии критериев  ИП	Предоставление  маркетинговой поддержки трансферта технологий, продукции
Кадровый  блок	1	Академия наук Республики Татарстан, вузы, отраслевые НИИ, ТТЦ, предприятия, изобретатели	Отраслевые ТТЦ, технопарки и др.	Инновационные образовательные центры	Маркетинговые отделы отраслевых ТТЦ, ДИ, инновационная  выставка
	2	Научные кадры  для проведения разработок	Персонал для  реализации инновационных проектов	Персонал для  внедрения инновационных проектов в производство	Обеспечение продвижения  инноваций на рынок
Информационный  блок	1	ДИ, информационный сайт	ДИ, Центр, информационный сайт	Сайты предприятий, информационный сайт, КЭГ	Маркетинговый блок
	2	Банк предложения  инноваций Банк спроса на инновации	Банк данных о ТТЦ по отраслям, инвесторах, кадрах, экспертах, сайты предприятий	Банк потребностей в инновациях Технологическая реализуемость  инноваций	Информация о  потребителях, поставщиках
Материально-технический  блок	1	Отраслевые ТТЦ, ТНК	Отраслевые ТТЦ, ТНК	Предприятия	Инновационная ярмарка, информационный сайт
	2	Экспериментальная база новых разработок	База доведения разработки до опытного образца	База доведения  разработки до промышленного образца	Продажа инновационной  технологии (продукта)
Маркетинговый блок	1	КЭГ по отраслям, Центр, отраслевые ТТЦ	Центр, отраслевые ТТЦ, маркетинговый блок	Маркетинговый блок, предприятия	Маркетинговый блок, предприятия, Министерство торговли и внешнеэкономического сотрудничестваРеспублики Татарстан
	2	Первичное заключение о потребности в разработке на рынке	Маркетинговые исследования на стадии пробного производства	Маркетинговые мероприятия по продаже продукта, технологии	Продвижение инноваций  на рынок
Инвестиционный  блок	1	Центр, отраслевые ТТЦ, ТНК	Центр, отраслевые ТТЦ, предприятия	Бюджет Республики Татарстан, Центр, отраслевые ТТЦ, предприятия	Маркетинговый блок, предприятия, ТНК
	2	Финансирование  разработок за счет собственных средств, привлечение заемных средств	Финансирование  разработок за счет собственных средств, средств предприятий-заказчиков, привлечение заемных средств	Финансирование  капвложений	Финансирование маркетинговых мероприятий
Правовой  блок	1	Минэкономпром Республики Татарстан , Центр, ТТЦ, ГУП «Татарский центр научно-технической информации», изобретатели, предприятия	Минэкономпром Республики Татарстан, Центр, ТТЦ, ГУП  «Татарский центр научно-технической информации», изобретатели, предприятия	Минэкономпром Республики Татарстан, Центр, ТТЦ, ГУП  «Татарский центр научно-технической информации», изобретатели, предприятия	Маркетинговый блок
	2	Заключение договоров, лицензионных соглашений	Заключение договоров, лицензионных соглашений	Заключение договоров, лицензионных соглашений	Заключение договора на маркетинговое обслуживание

 

Используемые  сокращения:

ДИ - Департамент  инноваций Минэкономпрома Республики Татарстан, ТТЦ - технико-технологические центры, КЭГ - комплексные экспертные группы,

 ТНК - транснациональные  корпорации,  ИП – инновационная продукция, Центр - Центр управления инновациями.  

¹ Шумпетер Й. Теория экономического развития. / Шумпетер Й. - М.: Прогресс, 1982. С..184.

² Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями/ пер. с англ. науч. ред. К.Ф. Пузыня / Твисс Б. - М.: Экономика, 2000. С. 156

³ Постановление Правительсвтва РФ от 24 июня 1998 г. №832 «О концепции инновационной политики РФ на 1998-200гг.» // О науке и инновациях. Основные нормативные акты. Нормативный сборник. М.: Буквица, 1998.

⁴ Р.А. Фатхутдинов Инновационный менеджмент: учебник для вузов. / Фатхутдинов Р.А. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. С. 98.

⁵ Келле В.Ж. Инновационная система: формирование и функционирование / В.Ж, Келле.-  М.: Проспект, 2003. С.187.

⁶ Стрекалов О.Б. Инновационный менеджмент: Учебное пособие./ Стрекалов О.Б. – Казань: Казанский государственный технологический университет, 2005. С.56 

⁷ Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. Учебник. / Медынский В.Г. – М.: ИНФРА-М, 2004. С.24.

⁸ Румянцева Е.А. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития /Е.А. Румянцева//Государственная служба. 2005. №3(35). С. 125.

⁹ Медынский В.Г. Инновационный менеджмент. Учебник. / Медынский В.Г. – М.: ИНФРА-М, 2004. С..26.

¹⁰ Келле В.Ж. Инновационная система: формирование и функционирование / В.Ж, Келле.-  М.: Проспект, 2003. С.187.

¹¹ Келле В.Ж. Инновационная система: формирование и функционирование / В.Ж, Келле.-  М.: Проспект, 2003. С.187.

¹² Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. / Хотяшева О.М. – 2-е издание. – Спб.: Питер, 2007. С.178.

¹³ Келле В.Ж. Инновационная система: формирование и функционирование / В.Ж, Келле.-  М.: Проспект, 2003. С.187.

¹⁴ Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. / Хотяшева О.М. – 2-е издание. – Спб.: Питер, 2007. С.182

¹⁵ Румянцева Е.А. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития /Е.А. Румянцева//Государственная служба. 2005. №3(35). С. 125.

¹⁶ Келле В.Ж. Инновационная система: формирование и функционирование / В.Ж, Келле.-  М.: Проспект, 2003. С.187.

¹⁷ Румянцева Е.А. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития /Е.А. Румянцева//Государственная служба. 2005. №3(35). С. 125.

¹⁸ Румянцева Е.А. Инновационный тип управления как основа ускоренного развития /Е.А. Румянцева//Государственная служба. 2005. №3(35). С. 125.