Управління інноваційною діяльністю корпорації Apple

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ, НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДВНЗ «КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ім. В.ГЕТЬМАНА»

 

 

 

 

 

 

Реферат

з дисципліни "Міжнародний консалтинг"

на тему «Управління інноваційною діяльністю корпорації Apple»

 

 

 

 

 

Виконала:                                                                                                                 студентка 4 курсу                                                                                            спеціальності 6503                                                                                                                 5 групи                                                                                                                               Зоря Ольга                                                         

Перевірила:                                                                                                    Галахова Т.О.

 

 

Київ 2013

ПЛАН

ВСТУП

1. Загальна характеристика корпорації Apple
2. Передумови успіху компанії Apple на ринку електроніки
3. Інноваційна діяльність корпорації Apple та її управління

ВИСНОВОК

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

Ми знаходимося на початку 21-го століття - «цифрового століття», як усі його називають. Дійсно, комп'ютери та цифрові технології, з'явившись лише кілька десятків років тому, дуже швидко увірвалися в наше життя і зайняли в ній своє місце. Зараз комп'ютерна індустрія є однією з найбільших у світі, в ній працюють десятки найбільших міжнародних корпорацій. Ринок електроніки, зокрема мобільних пристроїв та комп’ютерів, характеризується високими динамічністю, рентабельністю та конкуренцією. Як і на інших високотехнологічних ринках, конкуренція на ринку електроніки вимагає від виробників активних інноваційних зусиль, а відповідно і істотних інвестицій у інноваційні технології. Тому стратегії більшості компаній спрямовані на першість в інноваційних технологіях та швидке зростання. Не є виключенням і одна з найвідоміших світових компаній електроніки Apple.

На світовому комп’ютерному ринку існує кілька платформ, що створювалися для вирішення різних і схожих завдань: Wintel (IBM PC), Apple, Sun Microsystems, Sony Playstation.

 На ринку домашніх  і офісних комп'ютерів присутні дві платформи як IBM PC та Apple. І хоча цільовий споживач у них один і той же - по суті будь-яка сучасна прогресивна людина, підхід і розуміння місця комп'ютера в житті людини у конкурентів зовсім різні (і це незважаючи на те, що Microsoft постійно застосовує у себе ідеї, вперше випробувані в Apple). Відмінності між цими платформами стають ще більш очевидними, якщо взяти до уваги що на платформі Wintel кожен компонент здійснюється різними конкуруючими фірмами, а Apple сам виробляє комп'ютери і пише програми тільки під них, втілюючи свою ідею - «зробити комп'ютер для людини».

 

 

 

 

 

1. Загальна характеристика корпорації Apple

 

Apple, Inc (колишня Apple Computer, Inc.) — американська транснаціональна корпорація, котра проектує та виробляє побутову електроніку, програмне забезпечення та комерційні сервери. Найвідоміші продукти — комп'ютери Macintosh, mp3 програвач iPod, смартфон iPhone,планшетний комп'ютер IPad. Програмне забезпечення Apple включає в себе операційні системи Mac OS X, iTunes — медіа браузер, iLife — набір мультимедіа і програмного забезпечення творчого потенціалу, Aperture — професіональний пакет для роботи з фотографіями, Final Cut Studio — набір професійних аудіо та програмних продуктів кіновиробництва, Logic Studio — набір звукових інструментів, Safari — веб-браузер та iOS — мобільна операційна система.

Apple, Inc є найдорожчою корпорацією у світі, станом на 28 лютого 2012 її вартість досягла 504 млрд. $, на $ 90 млрд більше, ніж ExxonMobil, яка є на другому місці.[1] Кількість працівників компанії — близько 60,4 тис. Головний офіс знаходиться в Купертіно, Каліфорнія. На липень 2011 компанія керує 357 роздрібними магазинами Apple Store в 10 країнах світу. Керує компанією Тім Кук (раніше — Стів Джобс).

Назва фірми походить від  англ. apple яблуко, зображення яблука використано в логотипі. Мало кому віломо, що один із засновників Стівен Возняк пропонував назвати компанію "Banana"

До 9 січня 2007 року офіційною  назвою корпорації протягом ще 30 років  була «Apple Computer». Відмова від слова «Computer» у назві демонструє зміну основного фокусу корпорації з традиційного для неї ринку комп'ютерної техніки на ринок побутової електроніки.

За роки своєї діяльності Apple неодноразово поглинала різні компанії, що працюють на ІТ-ринку. Серед найбільших подібних угод - покупка компаній NeXT (1996 рік, за $ 430 млн), PA Semi (квітень 2008 року, $ 280 млн), Quattro Wireless (січень 2010 року, $ 274 млн), Siri (квітень 2010 року, $ 200 млн), Anobit Technologies (січень 2012 рік, $ 400-500 млн).

Чистий прибуток компанії складав більше 8 млрд. доларів у 2011 році, а загальна чисельність персоналу – 34 тис. чол. (на 2011 рік)

 

 

2. Передумови успіху компанії Apple на ринку електроніки

 

У зв‘язку із високою  динамікою ринків електроніки та коротким життєвим циклом товарів, поодинокі, разові впровадження інновацій на ринок  не забезпечують виробникам стабільно  провідних позицій на ринку. Підприємства-лідери на ринку сьогодні управляють не тільки розробленням і виведенням на ринок нових товарів, а поставили цей процес на конвеєр. Таким чином, мова йде про управління не поодинокими інноваціями, а «потоком інновацій». Яскравим прикладом такого підходу саме і є діяльність компанії Apple. Ретельне вивчення досвіду компанії дало змогу ідентифікувати основні передумови успіху компанії-лідера на ринку електроніки і представити їх схематично на рис. 1 .

 

Під керівництвом співзасновника та ще донедавна генерального директора  Стіва Джобса, який пішов із життя у жовтні 2011 р., компанія Apple за останні 10 років вивела на ринок цілий ряд культових продуктів, від MacBook і iPod до iPhone і iPad, і у 12 разів збільшила обсяги продаж. Apple вдалось не тільки створити нові продукти електроніки, але й відповідно сприяти формуванню ринків нових товарів iPod, iPhone, iPad, встановлюючи при цьому стандарти якості у комп'ютерній індустрії.

Важливою передумовою успіху стала також і досконала операційна діяльність, у т.ч. ефективна логістика, якої досягли у компанії Apple. Тут логістикою займався Тімоті Кук – висококласнийфахівець у сфері операційної діяльності, «геній логістики і організування», «ідеальний операціоніст» (Forbs, 2011), який сьогодні обіймає посаду генерального директора. Команда фахівців під керівництвом цих менеджерів перепроектувала логістику складання персональних комп'ютерів і побудувала систему, яка за загальним визнанням, є однією з головних конкурентних переваг Apple. Їм вдалося налагодити високо ефективний виробничий ланцюг товарів Apple, який є світовим взірцем на ринку електроніки. Було мінімізовано виробничі витрати Apple: закрито фабрики і складські приміщення по всьому світі, з передаванням цих функцій стороннім компаніям на аутсорсинг [ 1]. Другим кроком в удосконаленні операційної діяльності стала розбудова дистрибуційної мережі. На сьогодні у Apple є понад 300 фірмових магазинів AppleStore і тисячі спеціалізованих реселерів, розкиданих по всій планеті, - такою перевагою наразі не може похвалитися жоден з конкурентів компанії.

Втім, чи не найсильнішою стороною компанії Apple, на мою думку, є ефективний маркетинг інновацій. Сам Стів Джобс був не тільки успішним менеджером й ідеологом стратегії компанії, але й зарекомендував себе як талановитий маркетолог і чудовий оратор. На ринку інновацій недостатньо розробити революційний продукт, важливо його довести до комерціалізації. При цьому слід переконати покупця у корисності нового продукту. Не всім, навіть дуже досвідченим компаніям, це завжди вдається. Приклад конкурентної «війни» між компаніями Microsoft і Apple доводить вищесказане.

Мова йде про історію протистояння продукту Zune компанії Microsoft і iPod компанії Apple, яка тривала останні п‘ять років. Сьогодні компанія Microsoft оголосила про припинення розробки і виробництва мультимедійних плеєрів Zune. На сайті компанії сказано: «Ми більше не будемо виробляти плеєри Zune» [ 2 ]. З цього приводу на адресу компанії Microsoft вже надійшло чимало критики. Адже, по суті справи, продукт Zune мав шанси на успіх. Перші представники цієї серії дебютували у 2006 р. і повинні були скласти серйозну конкуренцію iPod. На думку фахівців, у плеєра дійсно є ряд цікавих функцій, таких як: радіо і Wi-Fi-синхронізація з Zune Pass. Однак, керівництво компанії, випустивши на ринок конкурентноспроможний продукт, ймовірно, подумало, що цього вже достатньо і займалось Zune не так інтенсивно, як Apple своїм iPod. Що стосується маркетингових рішень, редизайну, апдейтів ПЗ, то Apple тут виявилась також на голову вище. Не дивно, що Microsoft так і не змогла перетягти до себе шанувальників iPod, торік останні зайняли 77 % відповідного сегменту американського ринку [2].

Ефективна інноваційна та маркетингова діяльність компанії Apple знайшли своє відображення у зміцненні її ринкових позицій та фінансового стану, про що свідчать такі дані.

По-перше, на початку серпня 2011 р. компанія Apple стала найдорожчою компанією в світі, досягнувши капіталізації $ 338 млрд. і обігнавши за цим показником нафтогазову компанію Exxon Mobil [1].

По-друге, за оцінками міжнародної бренд-консалтингової агенції Interbrand, яка опублікувала рейтинг найкращих брендів 2011 р. – «Best Global Brands 2011», бренд компанії Apple перебуває за цим рейтингом на восьмій позиції. Раніше, на цьому місці розташовувався бренд Nokia, що «відкотився» цього року на 14 місце [3].

За даними Gartner, в першому кварталі 2011 р. в світі було продано 427,8 млн. мобільних телефонів; за рік ринок збільшився на 19 %. Однак при цьому лідери ринку - Nokia, LG, Motorola і Sony Ericsson зменшили свої показники. Водночас, компанія Apple збільшила показники продажів - за рік обсяги продаж смартфона iPhone збільшилися фактично удвічі - з 8,3 до 16,9 млн. штук.

Саме професійні компетенції та робота у команді на чолі з С. Джобсом та Т. Куком, а також ефективні маркетингові програми, зробили товари Apple не тільки самими якісними, а й найприбутковішими у світі. Компанія володіє значними вільними коштами: її резерви в липні поточного року перевищили $ 75 млрд. [1].

 

 

3. Інноваційна діяльність корпорації Apple та її управління

 

«Феномен Apple», як і будь-яке явище такого масштабу, слід розглядати покроково, а саме за допомогою шести інноваційних складових успіху корпорації.

Інноваційний дизайн

На зорі історії персональних комп'ютерів - в момент заснування Apple Computers - про дизайн ПК як такого не було і мови. Продукт не був масовим, а його споживачам, загалом, було все одно, як виглядає їхній комп'ютер. Питання про вагу і габарити стояв куди як гостріше. До речі, один з відомих афоризмів Стіва Джобса (в перекладі на українську) звучить приблизно так: «Я не довіряю комп'ютеру, який не можу підняти».

Через кілька років ситуація різко  змінилася. Продажі ПК росли дуже швидко, росла і конкуренція. І  саме тоді в Apple зрозуміли, що комп'ютер, який виглядає привабливіше, будуть краще і купувати. Увага до дизайну своїх продуктів стала однією з ключових стратегій компанії. Як приклад можна навести саму першу модель Macintosh, випущену в 1984 році, - на тлі конкурентів новинка виглядала просто приголомшливо.

Сьогодні Apple йде в авангарді IT-моди - змагатися з нею може тільки Sony. За останні роки пристрої компанії не раз ставали «іконами індустрії». Стиль Apple - самий копійований на ринку: навіть великі компанії не соромляться запозичувати вдалі знахідки.

За всім цим стоїть одна людина - геній інноваційного дизайну Джонатан Айв. Один з кращих дизайнерів світу, він прийшов в Apple в 1992 році і його першою роботою став КПК MessagePad. Саме він створював дизайн всіх трьох поколінь iMac, плеєрів iPod і лінійок ноутбуків, саме він створив неповторний фірмовий стиль Apple.

Інноваційна платформа

Комп'ютерний світ прийшов до розподілу  праці вже давно. Залізо роблять  одні, програмне забезпечення - інші. А сам користувач збирає обидва елементи в одне ціле.

Apple пішла своєю дорогою. Пристрої компанії – апаратно-програмні комплекси і цілісні рішення. Купуючи комп'ютер Apple, людина може бути впевнена, що саме ця апаратна конфігурація під управлінням саме цих програмних засобів працює оптимальним чином. Залізо і софт (програмне забезпечення), в цьому випадку, органічні й нероздільні. Разом вони утворюють платформу Macintosh.

Операційні системи Apple завжди вважалися передовими - зокрема, саме каліфорнійська компанія першою поставила на ринок ОС з графічним інтерфейсом. Віконну систему теж придумала аж ніяк не Microsoft.

Mac OSX - вершина еволюції операційних систем компанії, яка вийшла на ринок в 2001 році (одночасно з Windows XP), проте актуальна і донині. Оновлювалась вона вже три рази (за 6 років користувачам пропонували версії Cheetah, Jaguar, Pantera і Tiger). Нова ревізія Mac OSX за версією 10.5 і під кодовою назвою Leopard вийде на ринок буквально днями - вона є головним конкурентом WindowsVista.

Головний принцип Macintosh - він просто працює. Все, що потрібно, - дістати його з коробки і включити. Саме тому Mac вважається оптимальним вибором для комп'ютерних новачків. Він повністю готовий до використання. Його не потрібно налаштовувати, на нього не потрібно встановлювати додаткові програми - все необхідне тут вже є.