Анализ внешней среды предприятия ОДО «Белмедсервис»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Августа 2013 в 01:27, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является:
Анализ внешней среды предприятия ОДО «БЕЛМЕДСЕРВИС»
Выявление потенциальных угроз и возможностей для данной фирмы.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………….…3
Внешняя среда…………………………………………………….4
Макросреда организации…………………………………...4
Микросреда организации.…………………………………11
Анализ внешней среды ОДО «Белмедсервис»…………….22
Общие характеристика организации……………………………22
Анализ микроокружения ОДО «Белмедсервис»………..24

Скачать архив (77.78 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Kursovaya_rabota_1_kurs_Adamovich_A_S.doc

— 366.50 Кб (Скачать файл)

Идеальной конкурентной средой для получения прибылей, по мнению М.Портера, является ситуация, когда покупатели и поставщики обладают небольшой рыночной властью, отсутствуют хорошие заменители, барьеры для входа относительно высоки, а соперничество между продавцами носит умеренный характер.[1,c.157]

2. Анализ внешней среды ОДО «Белмедсервис»

2.1 Общая характеристика организации.

ОДО "БЕЛМЕДСЕРВИС" — самая крупная в Беларуси фирма, которая занимается ремонтом и сервисным обслуживанием импортной медицинской техники. Предприятие было создано в 1982 году, как участок специализированного управления “Союзмедмонтажналадка” по монтажу, наладке и ремонту импортной медицинской техники и уже двадцать девять лет успешно занимается техническим обслуживанием медицинского оборудования в Республике Беларусь и за ее пределами.

^{ОДО «БЕЛМЕДСЕРВИС»
осуществляет монтаж,
наладку, ремонт и те}^{хническое
обслуживание медицинского
оборудования вышеперечисленных
производителей на основании
специального разрешения (лицензии)
№}^{02040/0178974
от 23.12.2004}^{,
выданного Министерством
здравоохранения Республики
Беларусь на указанные
виды работ и услуг.[9]}

^{По
каждому направлению
медицин}^{ского оборудования
на предприятии имеются
сервисные группы высококвалифицированных
инженеров, оснащенные
необходимым оборудованием,
инструментом и специальной
оснасткой, которые
в кратчайшие сроки
готовы оказать техническую
помощь медицинским
учреждениям.}

^{Клиентами
предприятия являются
как государственные (95%),
так и частные
л}^{ечебные учреждения
Республики Беларусь(5%).}

^{ОДО «БЕЛМЕДСЕРВИС»}^{предлагает следующие
виды услуг своим потребителям:}

^т^е^х^н^и^ч^е^с^к^и^е ^к^о^н^с^у^л^ь^т^а^ц^и^{и (}^б^е^з ^о^п^л^а^т^ы);
^м^о^н^т^а^ж⁽^п^о ^у^с^л^о^в^и^я^м ^к^о^н^т^р^а^к^т^а^н^а^п^о^с^т^а^в^к^у^о^б^о^р^у^д^о^в^а^н^и^я);
^н^а^л^а^д^к^{а (}^п^о ^у^с^л^о^в^и^я^м ^к^о^н^т^р^а^к^т^а ^н^а ^п^о^с^т^а^в^к^у ^о^б^о^р^у^д^о^в^а^н^и^я);
^в^в^о^д ^о^б^о^р^у^д^о^в^а^н^и^я ^в ^э^к^с^п^л^у^а^т^а^ц^и^{ю (}^б^е^з ^о^п^л^а^т^ы);
^о^б^у^ч^е^н^и^е ^п^е^р^с^о^н^а^л^а ^п^о^т^р^е^б^и^т^е^л^я⁽^п^о ^у^с^л^о^в^и^я^м ^к^о^н^т^р^а^к^т^а ^н^а ^п^о^с^т^а^в^к^у ^о^б^о^р^у^д^о^в^а^н^и^я);
^г^а^р^а^н^т^и^й^н^ы^й ^р^е^м^о^н^{т (}^б^е^з ^о^п^л^а^т^ы);
^п^о^с^л^е^г^а^р^а^н^т^и^й^н^ы^й^р^е^м^о^н^{т (}^п^о^д^о^г^о^в^о^р^у,^з^а^о^п^л^а^т^у);
^п^е^р^и^о^д^и^ч^е^с^к^о^{е (}^р^а^з ^в ^м^е^с^я^ц^/^к^в^а^р^т^а^л^/^п^о^л^г^о^д^а⁾ ^т^е^х^н^и^ч^е^с^к^о^е ^о^б^с^л^у^ж^и^в^а^н^и^{е (}^п^о^д^о^г^о^в^о^р^у,^з^а^о^п^л^а^т^у);
^п^о^с^т^а^в^к^а ^з^а^п^а^с^н^ы^х ^ч^а^с^т^е^й, ^п^р^и^н^а^д^л^е^ж^н^о^с^т^е^й ^и ^р^а^с^х^о^д^н^ы^х ^м^а^т^е^р^и^а^л^о^{в (}^п^о ^д^о^г^о^в^о^р^у, ^з^а ^о^п^л^а^т^у);

^{ОДО «БЕЛМЕДСЕРВИС»
заключает}^{следующие виды договоров:}

^Д^о^г^о^в^о^р ^н^а ^р^е^м^о^н^т ^с ^о^п^л^а^т^о^й ^п^о ^ф^а^к^т^у ^р^е^м^о^н^т^а ^и^л^и ^п^р^е^д^о^п^л^а^т^о^й^- ^п^р^е^д^п^о^л^а^г^а^е^т ^ф^и^к^с^и^р^о^в^а^н^н^ы^й ^в^з^а^и^м^о^в^ы^г^о^д^н^ы^й ^р^а^з^м^е^р, ^в^и^д ^и ^с^р^о^к ^о^п^л^а^т^ы.
^Д^о^г^о^в^о^р ^н^а ^т^е^х^н^и^ч^е^с^к^о^е ^о^б^с^л^у^ж^и^в^а^н^и^е ^с ^о^п^л^а^т^о^й ^п^о ^ф^а^к^т^у ^о^к^а^з^а^н^и^я ^у^с^л^у^г ^в^к^л^ю^ч^а^е^т.

^{- периодические}^{технические осмотры;}

^{- проверки
технического состояния;}

^{-
техническое обслуживание
в соответствии
с технической
документацией завода-изготовителя;}

^{- текущий
ремонт с возможной
заменой запасных
частей;}

^{- внеплановый
ремонт по вызову
заказчика;}

^{- техни}^{ческие консультации;}

^Д^о^г^о^в^о^р ^н^а ^п^о^с^т^а^в^к^у ^з^а^п^а^с^н^ы^х ^ч^а^с^т^е^й, ^п^р^и^н^а^д^л^е^ж^н^о^с^т^е^й ^и ^р^а^с^х^о^д^н^ы^х ^м^а^т^е^р^и^а^л^о^в^с^о^п^л^а^т^о^й^п^о^ф^а^к^т^у^п^о^с^т^а^в^к^и^и^л^и^п^р^е^д^о^п^л^а^т^о^й^.^[9]

Рисунок 2- Структура службы сервиса ОДО «Белмедсервиса» [9]

^{Все
специалисты ОДО «Б}^{елмедсервис»,
проходят техническое
обучение и сертификацию
на фирмах-производителях
медицинского}^{оборудования.}

^{Сферу
деятельности ОДО
«Белмедсервиса»
можно разделить
на два рынка:}

^{1)
Торговля медицинской
техникой .}

^{2)
Услуг (монтаж, наладка,
техническое о}^{бслуживание
и ремонт медицинской
техники и изделий медицинского
назначения).}

2.2Анализ микроокружения ОДО «Белмедсервис»

^{1-ая
сила: Борьба за
рыночную позицию}

^{На
рынке функционируют
несколько десятков
организаций, которые
составляют существенную
конкуренцию альтернативной
продукцией. Несмотря
на это, состояние
предприятия на рынке
является устойчивым.
Спецификой сферы
техн}^{ических
медицинских услуг является
то, что она формируется
и напрямую зависит
от торговой деятельности
предприятия: чем больше
товара будет продано,
тем больше товара нужно
регулярно обслуживать.}

Рисунок 3 – Разделение рынка на сегменты(по специфике аппаратов)

^{В
настоящее время
сложилась ситуация,
когда у предприятия
нет серьёзных
конкурентов, которые
могли бы противостоять
ему по основной продукции,
но есть несколько
крупных конкурентов
на второстепенных сегментах
рынка.}

Таблица 1 - Доля предприятий в сегменте рынка % 2010 год

Фирмы	Операционно-реанимационный	Диагностический	эндоскопический	Прочее	Лабораторный	Стоматологический	Рентгеновский
ОДО «Белмедсервис»	70,3	37,2	24,6	20,3	42,1	0	0
ОДО «МЕДИЦИНСКОЙ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ»	8,4	24,4	10,7	18,7	0	34,4	12,3
ОДО «МЕДИКАЛ ИНСТРУМЕНТ»	9,2	15,7	21,3	0	13,4	25,1	59,7
ОДО «МЕДСЕРВИСИНВЕСТ»	0	19,5	9,5	12,1	10	15,1	0
ОДО «МУЛЬТИМЕДИЦИН»	0	15,6	16,4	14,2	0	0	14,2

^{Исходя
из таблицы 1, можно
сделать вывод, что
рынок медицинс}^{кой
техники имеет схожие
черты с монополистической
конкуренцией и олигополией,
где ОДО «Белмедсервис»
является лидирующей
фирмой по четырём основным
направлениям. Однако,
из-за большого парка
продукции (несколько
сотен моделей),
ОДО «Белмедсервис»
уступает конкурентам
в скорости сервисного
обслуживания}

Таблица 2 – Основные экономические показатели работы предприятия за указанный период

Показатели	Годы
	2007	2008		2009		Темп роста к факту первого года, %
	факт	факт	отклонение от первого года	факт	отклонение от второго года	второго года	третьего года
1.Объем услуг млн. руб.	1486,2	2401,6	915,4	3 505	1 103,4	61,59	135,84
2.Объем торговли млн. руб.	1554,2	2201,6	646,6	3 675	1473,4	42	137
3.Соотношение объём услуг : объем торговли %	46:54	55:45	+9:-9	48:52	-7:+7	+9:-9	+2:-2
4. Численность рабочих, чел.	34	34	0	35	1	0	4,88
5.Среднегодовая выработка товарной продукции на 1 работающего, млн. руб.	43,71	70,64	161,59	103,09	32,5	61,59	135,84
6.Стоимость израсходованных материалов, млн. руб.	585,1	1011,1	426	1 247	235,9	72,81	113,13
7.Материалоотдача с1руб.израсходованных материалов, руб.	2,54	2,38	-0,16	2,81	0,4	-6,49	10,66
8.Средняя заработная плата 1 работника, тыс. руб.	613,7	1088,4	474,7	1328,2	15,8	77,35	79,48
9.Средняя заработная плата работника РБ в сфере торговли медицинского оборудования	580,1	812,5	232,4	850,7	38,2	40	46
10.Себестоимость мед. техники, млн. руб.	1142,2	1952,8	809,6	2225,1	272,3	66,24	95,02
11.Себестоимость услуг, млн. руб.	1099,4	1827,6	728,2	2144	316,4	71,4	93,5
12. Затраты на 1 руб. услуги.	0,74	0,76	0,02	0,61	-0,1	2,87	-17,31
13.Прибыль, млн. руб.	252,5	335,6	71,1	421	94,4	34,35	68,14
14.Среднегодовые остатки оборотных средств, млн. руб.	1367	1620	507	4329,5	2709,5	18,5	216,72

^{Из
таблицы 2 видно, что
ОДО «Белмедс}^{ервис»
является высоко прибыльной,
активно развивающейся
организацией. Можно
выделить ряд основных
конкурентных преимуществ
перед остальными фирмами:}

^{-
Высокие, растущие
годовые обороты}

^{-
Низкая текучесть
кадров (нулевая)}

^{-
Высококвалифицированный
персона}^{л,
регулярно проходящий
стажировки в странах
производителях.}

^{-
Более высокая
заработная плата}

^{-
Высокая годовая
выработка на 1 рабочего}

2 сила: сила влияния поставщика

^{Сегодня
ОДО "БЕЛМЕДСЕРВИС"
— является сервисным
партнером на территории
Республики Бела}^{русь
швейцарской компании
«Entrydell S.A.», которая
поставляет медицинское
оборудование следующих
производителей}:

Фирма Drager Medizintechnik GmbH, Германия

Radiometer Фирма Medical A/S, Дания

Фирма IEC, США

Фирма Thermo Electron Oy, Финляндия

Фирма Thermo Electron Corporation, США

Фирма “Labsystems Oy”, Финляндия

Фирма Medison Co Ltd, Респуьлика Корея

Фирма Carl Zeiss, Германия

Фирма Carl Zeiss, Meditec AG, Германия

Фирма Richard Wolf GmbH, Германия

Фирма “Equipar S.R.L.”, Италия

Фирма Fuji Photo Optical CO Ltd, Япония

Фирма Merivaara Instrumentarium Corp., Финляндия

Фирма «Gambro», Швеция

Фирма Steris Corporation, США

Фирма Listem Corporation, Республика Корея

Фирма KSG Sterilisatoren GmbH, Германия

Фирма Rudolf, Германия

Фирма Miele, Германия

Фирма Medical Index GmbH, Германия

Фирма Kojair Tech Oy, Финляндия

Фирма “Jostra AG”, Германия

Фирма “ATOS S.r.l.”, Италия

Рисунок 4 - Поставщики ОДО "БЕЛМЕДСЕРВИС"

^{ОДО «Белмедсервис»
обладает эксклюзивными
правами на импорт
продук}^{ции
выше перечисленных
производителей (из-за
чего техническое обслуживание
установленных аппаратов
может осуществить только
данная организация,
так как запчасти прибора
одного производителя
невозможно применить
к точно такому же прибору
другого). Тогда благосостояние
поставщика оказывается
напрямую связанным
с благосостоянием главных
потребителей. Поставщик
становится заинтересованным
в защите отрасли потребителя
путем установления
умеренных цен, совершенствования
качества продукции
и разработки новых
видов продукции и услуг,
которые могут улучшить
конкурентную позицию
потребителя, увеличить
его продажи и прибыли.}

^{3
сила:}^{конкурентная сила покупателей
продукта}

Основными покупателями медицинской техники в Республике Беларусь являются государственные лечебные учреждения. Закупка техники в лечебные учреждения осуществляется через проведение тендера. «Те́ндер (англ. tender — предложение) — конкурентная форма отбора предложений на поставку товаров, предоставление услуг или выполнение работ по заранее объявленным в документации условиям, в оговоренные сроки на принципах состязательности, справедливости и эффективности. Контракт заключается с победителем тендера — участником, подавшим предложение, соответствующее требованиям документации, в котором предложены наилучшие условия». Определенный круг потребителей положительно относятся к продукции предоставляемой предприятием, отдают ей предпочтение из-за низкой цены, быстрого и качественного сервисного обслуживания, высокого уровня консультационных и инженерных услуг.

Информация о работе Анализ внешней среды предприятия ОДО «Белмедсервис»