Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2013 в 11:23, контрольная работа
Каким должен быть успешный, эффективный менеджер? Разумеется, он должен знать свое дело, уметь управлять, уметь ставить цели и добиваться их. Но все эти качества бесполезны, если руководитель не умеет правильно организовать свое рабочее время. Нереально добиться успеха, если человек не может планировать свое время. Это относится не только к менеджерам, но и к людям любой другой профессии, но для людей, управляющих другими работниками, этот навык особенно важен, ведь он распоряжается не только своим временем, но и через четкую систему передачи выполнения задач своим подчиненным, еще и планирует их время.
Введение______________________________________________________3
1. Управление рабочим временем________________________________5
2. Планирование рабочего времени______________________________13
3. Эффективное использование рабочего времени__________________16
4. Заключение______________________________________________18
5. Список использованных источников_________________
По окончании замеров составляются две таблицы. В первой отражается расход времени в минутах на каждый вид работ и сроки их проведения. Во второй — потери времени, их причины, конкретные виновники, период, когда они имели место.
Все замеры должны осуществляться с большой точностью, иначе процесс фотографирования лишен всякого смысла. Задача фотографирования состоит в том, чтобы ответить на вопросы: на что расходуется время; сколько его нужно для выполнения тех или иных конкретных операций; что помогает, а что мешает его эффективному использованию.
Очень часто всю работу по выявлению потерь рабочего времени называют диагностикой рабочего времени. Она проводится работниками управления, которые анализируют полученные данные и разрабатывают меры по улучшению использования рабочего времени. В процессе анализа выявляются те факторы, которые обусловливают наибольшие потери времени. К ним относятся визиты, встречи, телефонные разговоры, посетители, работа с подчиненными и др. Вычислив их величину, определяют меры изменения структуры затрат времени, которая оптимально соответствовала бы решению главных задач организации[24, с. 78].
Рабочее время подлежит нормированию. Нормирование — важнейшая составная часть, можно сказать, база управления рабочим временем. Установление прогрессивных норм времени необходимо для определения многих производственных факторов: численности работников, ИТР и служащих, их заработной платы, определения итогов работы, а также материального и морального стимулирования.
Особенности технологических
процессов влияют на величину затрат
рабочего времени и его потери.
Поэтому столь важно дня
Под нормой времени понимается установленное в минутах или часах время, необходимое для изготовления единицы продукции или выполнения производственной операции при существующих технико-экономическом уровне производства и природно-климатических условиях.
Устанавливаются нормы подготовительно-
При расчете норм используются нормативы времени, которые представляют собой установленные затраты времени на выполнение отдельных операций с учетом применения передовых приемов и методов труда.
Время отдыха — это свободное от работы время, которое работник может использовать по своему усмотрению. Время на отдых также регламентируется в зависимости от характера отдельных работ и степени утомляемости работника из-за излишних физических усилий, повышенной напряженности, высокого темпа работы, сверхнормативного уровня температуры и влажности, повышенного шума и вибрации, недостаточной освещенности. В норме эти затраты на отдых могут составлять до 20 % от оперативного времени. Как правило, величина этих перерывов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
Нормирование и планирование рабочего времени как исполнителей, так и руководителей позволяют значительно повысить эффективность его использования. Кроме того, осуществление названных элементов управления рабочим временем дает возможность выявить пути повышения этой эффективности.
Руководитель должен быть примером для подчиненных в этом плане. Желательно, чтобы он начинал свой рабочий день раньше своих подчиненных и до их прихода мог составить и уточнить для них задания, а также предпринять все необходимые меры для их успешного выполнения.
В настоящее время в
России менеджеры вынуждены работать
больше и эффективнее, и не удивительно,
что у большинства из них проблемы
с использованием и планированием
времени. Все российские экономисты
признают, что рациональное использование
времени является непременным условием
всякого процесса труда, и управленческого
тоже, но, несмотря на это, по настоящее
время проблема эффективного использования
времени в большинстве
В настоящее время руководителей можно условно разделить на две группы[16, с. 70]:
• руководители старой закалки, работавшие в условиях плановой экономики, многим из которых трудно приспособиться к новым условиям. Они предпочитают работать так же, как работали раньше.
• Новые менеджеры, большинство из которых обучались по зарубежной литературе, учились или стажировались за рубежом. Они использовали опыт западных менеджеров и поэтому мало чем отличаются от своих коллег из других стран. Для них естественно заботиться о максимальной эффективности использования своего рабочего времени.
2. Чтобы эффективно использовать рабочее время, прежде всего, нужно знать, на что оно расходуется и почему его не хватает. Причины, по которым не хватает времени, тесно взаимосвязаны. Например, если менеджер не планирует свой рабочий день, не организует свою работу – ему не хватает времени. И наоборот, если менеджеру не хватает времени, то он спешит, не планирует свой день, хватается за все дела подряд, стараясь выполнить все сразу. Выйти из этого замкнутого круга можно только начав планировать свое время, а для этого нужно выяснить, на что расходуется время и выявить основные причины дефицита времени. Как показывает практика, главными причинами потерь рабочего времени являются: 1) отсутствие четкости в постановке целей и определении приоритетов; 2) отсутствие планирования рабочего времени или его слабая организация; 3) низкий уровень дисциплины подчиненных; 4) слабое руководство, неумение работать с подчиненными, партнерами, посетителями[1, с. 12].
Планирование рабочего времени является одной из главных задач руководителя, так же как и осуществление планирования деятельности организации в целом. В нашей стране менеджеры еще не научились этим заниматься и уделяют данному процессу в 4 раза меньше времени, чем американские коллеги. Как отмечают западные экономисты, начинать планирование необходимо с четкой постановки задач. Для этого составляется перечень дел и возможных препятствий, которые потребуют отдельного времени на их преодоление. Известный немецкий специалист в области менеджмента Л. Зайверт разработал определенные правила планирования рабочего времени[12, с. 27]:
1. Планировать рабочий день на 60%, оставляя 20% на решение непредвиденных задач и 20 % на творческую деятельность (например, повышение квалификации).
2. Тщательно документировать
и контролировать расход
3. Дифференцировать задачи предстоящего периода на долго-, средне- и краткосрочные, устанавливая приоритет действий по их решению.
4. Всегда последовательно до конца доводить начатое дело.
5. Составлять гибкие планы.
6. Планировать реальный объем задач, рассчитанных в соответствии с возможностями коллектива.
7. Использовать для планирования времени специальные бланки и карточки.
8. Переносить невыполненные задачи автоматически в планы следующего периода.
9. Отражать в планах не только сами действия, но и ожидаемые результаты.
10. Задавать точные временные
нормы и предусматривать на
то или иное дело ровно
11. Реализовать принцип самодисциплины, устанавливающий точные сроки выполнения всех видов работ.
12. Определять приоритеты
в делах. Принятие решений
Основные проблемы руководителей
заключаются в том, что они
пытаются сразу выполнить слишком
большой объем работ и
Менеджеры должны стремиться
к тому, чтобы, успевая решать во
время рабочего дня множество
разных текущих вопросов, в течение
определенного времени
3. Управление рабочим временем - одна из важнейших составляющих жизни каждого члена современного общества - зачастую от неё зависит выполнение тех или иных задач. Сегодня общество и бизнес широко используют новые возможности коммуникации с применением компьютерных технологий: электронную почту, обмен мгновенными сообщениями, форумы, доски объявлений, аудио- и видеоконференции.
Широкое применение нашли индивидуальные и корпоративные средства планирования. Однако использование средств общения и планирования в работе не всегда оказывается эффективным и оправданным с точки зрения бизнеса. Основная проблема заключается в отсутствии их интеграции с системами управления документооборотом, деловыми процессами и проектами, учетными системами и т.д. Автоматизация различных задач, связанных с рабочим временем, и их синхронизация с офисными системами управления может помочь повысить эффективность работы и добиться максимальных целей при минимальных затратах[25, с. 2].
Систематизация бизнес-
В компьютерных приложениях, так называемом деловом программном обеспечении, проблема совместной работы сотрудников решается за счет встраивания в программы средств общения, планирования задач и контроля их исполнения, поддержки мобильных устройств, технологий интернет порталов. Корпоративные среды, в том числе операционные системы и бизнес-платформы включают в себя такие решения.
Групповое планирование позволяет
назначить задание нескольким сотрудникам
с учетом хранения данных в единой
базе и разграничения прав доступа.
Отличие группового планирования -
это его непосредственная связь
с организационной структурой: штатным
расписанием, ролями проекта, списком
участников рабочей группы. Более
гибкие планировщики позволяют назначать
сотрудникам роли помимо штатного расписания,
что позволяет учитывать
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рабочее время — это важнейший фактор производства, бережное использование которого может дать огромный эффект. Но в основе такого отношения к рабочему времени лежит глубокое изучение структуры его затрат и выявление неиспользованных резервов.
Большая роль в улучшении использования рабочего времени отводится его планированию, что является одной из главных задач руководителя. Именно планирование рабочего времени позволяет руководителю сконцентрироваться на главном с учетом сроков и времени решения основных задач.
Нормирование и планирование
рабочего времени исполнителей и
руководителей значительно
Менеджер должен стремиться к правильному распределению времени, исходя из личных интересов и интересов бизнеса. Нужно так использовать время, чтобы обеспечить выполнение максимального числа задач, которые в свою очередь обуславливают выполнение промежуточных задач, ведущих к реализации основной цели.
Свои собственные планы
времени менеджер должен согласовывать
с планами подчиненных и
Наблюдательный лист хронометража
Предприятие – мебельный завод Цех – заготовительный Ф.И.О. рабочего – Сидорова О.А. Производственный стаж: Общий – 15 лет; На данной работе – 10 лет Разряд: работы – III рабочего – III
Тип производства: крупносерийное |
Наименование станка – кромно -фуговальный Состояние станка и режущих инструментов – удовлетворительное Дата наблюдения – 16 апреля 2000 г. Ф.И.О. наблюдателя – Белоусова Т.С.
|
Приемы |
Строка |
Число замеров и продолжительность, с | ||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | |||
Набор пачки шпона |
Т П |
35 35 |
37 8 |
42 10 |
56 19 |
05 15 |
08 13 |
17 8 |
26 9 |
19 3 |
24 15 | |
Зажим пачки в пресс |
Т П |
40 5 |
47 10 |
50 8 |
02 6 |
11 6 |
20 12 |
27 10 |
31 5 |
25 6 |
32 8 | |
Поднятие пресса |
Т П |
55 15 |
05 18 |
06 16 |
20 18 |
28 17 |
35 15 |
47 20 |
50 19 |
43 18 |
47 15 | |
Поворот пачки |
Т П |
23 28 |
27 22 |
30 24 |
45 25 |
48 20 |
01 26 |
09 22 |
10 20 |
03 20 |
09 22 | |
Опускание пресса |
Т П |
29 6 |
32 5 |
37 7 |
50 5 |
55 7 |
09 8 |
17 8 |
16 6 |
09 6 |
18 9 | |
Продолжение таблицы | ||||||||||||
Набор пачки шпона
Зажим пачки в пресс
Поднятие пресса
Поворот пачки
Опускание пресса |
Т П Т П Т П Т П Т П |
32 14 39 7 56 17 20 24 28 8 |
46 18 53 7 09 16 34 25 44 10 |
57 13 05 8 23 18 44 21 52 8 |
09 17 19 19 38 19 00 22 07 7 |
20 13 25 5 43 18 03 20 12 9 |
27 15 32 5 50 18 10 20 17 7 |
29 12 36 7 53 17 15 22 20 5 |
25 5 31 6 49 18 09 20 16 7 |
20 4 27 7 43 16 03 20 10 7 |
14 4 22 8 40 18 00 20 07 7 |