Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2015 в 23:55, контрольная работа
Регистрация документов - это фиксация факта создания документа или его получения, путем присвоения документу регистрационного номера (индекса) и записи сведений о нем в регистрационный журнал. Регистрация необходима для обеспечения сохранности документов, оперативного поиска, учета и контроля. Основным принципом регистрации документов является однократность. Каждый документ должен регистрироваться в данном предприятии только один раз. Входящие документы регистрируются в день поступления, исходящие и внутренние документы – в день подписания.
Существует несколько форм регистрации документов: централизованная, децентрализованная, смешанная. Наибольшая эффективность достигается при централизованной системе регистрации документов, т.е. при осуществлении всех регистрационных операций в одном месте или одним работником, например, секретарем.
1. Общие правила регистрации документов 3
2. Виды документов и их классификация 4
3. Перечислите и дайте характеристику видам деловых писем 6
4. Что включает в себя распорядительная деятельность управления 8
5. Какие предложения, заявления и жалобы граждан являются 10
повторными 10
6. Кто может давать ответы на предложения, заявления и жалобы граждан, и в какой форме они могут быть даны 10
7. Когда предложения, заявления и жалобы граждан считаются разрешенными 11
8. Перечислите меры организационно-правовой защиты конфиденциальной информации и обеспечения надежной сохранности секретных документов 11
9. Приведите примеры типичных лексических, морфологических и синтаксических ошибок, встречающихся в текстах документов 15
10. С какими трудностями этикетного характера сталкивается государственный служащий при написании документа или деловой бумаги 18
Список литературы 20