Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2013 в 20:17, контрольная работа
Ключевые термины и понятия: количественный подход, процессный подход, системный подход, ситуационный подход, проблемная ситуация, подготовка УР, принятие УР, реализация УР, контроль и анализ реализации УР, комплексный подход, интеграционный подход, маркетинговый подход, функциональный подход, динамический подход, воспроизводственный подход, нормативный подход, административный подход, поведенческий подход, управленческое решение, индивидуальная форма принятия решения, групповая форма принятия решения, организационная форма принятия решения, межорганизационная форма принятия решения, подготовка решения, принятие решения, реализация решения, интуитивное решение, решения на основе суждений, рациональное решение, единоначальник, коллегиальный орган, коллективные решения, общие решения, частные решения, локальные решения, стратегические решения, тактические решения, оперативные решения, программируемые и непрограммируемые решения, качество управленческих решений, факторы качества, метод проб и ошибок, метод списка контрольных вопросов, метод "расчленения", метод морфологического анализа, теория решения изобретательских задач, технический прием Гордона.
1.Наука об управленческих решениях и ее связь с другими науками
2.Понятие об управленческом решении
3.Типология управленческих решений
4.Психологические основы принятия решений
b) В случае достижения
c) В случае удовлетворения
d) В случае улучшения
11. На чем основывается принятие управленческого решения:
a) Интуиция.
b) Суждение.
c) Рациональность.
d) Профессионализм.
12. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный –
это:
a) Решение, основанное на
b) Интуитивное решение.
c) Рациональное решение.
d) Профессиональное решение.
13. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом – это:
a) Решение, основанное на
b) Интуитивное решение.
c) Рациональное решение.
d) Профессиональное решение.
14. Выбор, основанный на методах экономического анализа – это:
a) Решение, основанное на
b) Интуитивное решение.
c) Рациональное решение.
d) Профессиональное решение.
15. Решения, тщательно оцененные менеджером, рассмотрены все альтерна-
тивные варианты – это:
a) Рискованные решения.
b) Импульсивные решения.
c) Осторожные решения.
d) Профессиональное решение.
16. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последова-
тельности действий:
a) Осторожные решения.
b) Рациональные решения.
c) Запрограммированные решения.
d) Незапрограммированные решения.
17. Решения, требующиеся в ситуациях, которые в определенной мере новы,
внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами:
a) Осторожные решения.
b) Рациональные решения.
c) Запрограммированные решения.
d) Незапрограммированные решения
18. От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленче-
ского решения:
a) Специфики деятельности
b) Организационной структурой.
c) Внутренней культуры.
d) Внешней среды.
19. Что является главным критерием эффективности при принятии важных
управленческих решений:
a) Опыт работы руководителя.
b) Четкое представление целей,
к которым стремится
c) Организационная структура
d) Наличие контролирующего
20. Какова основная задача анализа управленческой ситуации:
a) Выявление истинной проблемы организации.
b) Выявление факторов, влияющих на развитие (изменение) управленческой си-
туации.
c) Уточнение целей организации.
d) Выявление количественных
21. Диагностика ситуации позволяет:
a) Выявить острые проблемы, которые необходимо решить в первую очередь.
b) Уточнить цели организации.
c) Определить эффективность
d) Выявить количественную информацию.
22. На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется раз-
витие ситуации:
a) Диагностика ситуации.
b) Разработка прогноза развития ситуации.
c) Анализ ситуации.
d) Определение целей.
23. Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленче-
ских решений основан на использовании опыта решения предшествующих анало-
гичных проблем:
a) Метод «мозговой атаки».
b) Метод аналогов.
c) Метод генерирования.
d) Метод «Делфи».
24. Какова основная задача при разработке сценариев развития ситуации:
a) Определение факторов, характеризующих
ситуацию и тенденцию ее
b) Определение альтернативных
c) Определение факторов внешней среды, влияющих на развитие ситуации.
d) Корректировка поставленных
25. Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации спо-
собствует:
a) Принятию более эффективных решений.
b) Принятию более надежных
c) Принятию своевременных
d) Принятию качественных решений.
Ситуация для анализа.
Открытое Акционерное Общество «Бленд» работает на рынке консалтинговых услуг 10 лет. Штат организации свыше 100 человек. Сначала сотрудники работали с клиентами по одиночке либо произвольно сгруппированной бригадой. Затем было принято управленческое решение, в результате чего все сотрудники были разбиты на бригады по 4 человека. В результате сложилась неблагоприятная ситуация: внутриорганизационные разногласия, в результате чего снизилась производительность труда.
Задание. Примите управленческое решение по выходу их сложившейся ситуации.
Подумайте, как Вы, если бы были руководителем данной организации, вышли из данной неблагоприятной управленческой ситуации.
Какие управленческие решения должны быть приняты в данной ситуации?
Как принятые Вами решения отразятся на Ваших сотрудниках и на работе самой организации?
Какое решение (инертное, импульсивное, рискованное, осторожное, рациональное, основанное на суждении или интуитивное) Вы примите?
Решение: Скорее всего, в данной ситуации не были учтены предпочтения работников. Им стало некомфортно работать группами по 4 человека. Это может быть связано с различными проблемами, которые возникли в процессе работы. Выход из сложившейся ситуации - это дать самим работникам разбиться на группы. Данное решение позволит стабилизировать ситуацию. Т.к. работники станут работать в комфортных для них условиях, а следовательно повысится производительность труда.
Информация о работе Основы теории разработки управленческих решений