Персонал организации и эффективность его использования

В основном персонал получает образование в помещении организации, без отрыва от работы в виде наставничества, что позволяет применять теорию непосредственно на практике. В 2011 году таким методом корпоративно обучились 64,15 % сотрудников, а в 2012 – 79,76 % персонала. Обучение в Учебном центре организации прошли 35,85 % персонала в 2011 году, 25,37 % - в 2012 году, 19,67 % - в 2013 году, из них большинство – административный персонал.

Таким образом, кадровая политика формируется начальником отдела кадров и директором предприятия. На протяжении всех трех лет количество фактического персонала было меньше плановых показателей, наблюдается недобор персонала ООО «Оптима». Основными этапами набора персонала являются тестирование, анкетирование, характеристики и рекомендации с других мест работы. Для новых сотрудников, принятых в компанию, действует программа «Адаптации сотрудников ООО «Оптима», рассчитанная на период испытательного срока. В целом основными эффективными мероприятиями по адаптации персонала специалисты выделили историю предприятия, режим безопасности и коммерческой тайны, технику безопасности и правила внутренней дисциплины, данные вводные занятия проводятся с каждым новым сотрудником. Знания, как руководство, так и специалисты посчитали неэффективным критерием оценки работы персонала ООО «Оптима».

3 Мероприятия по повышению эффективности персонала организации

Актуальными проблемами использования персонала ООО «Оптима» являются слабая дисциплина труда, исполнения заданий; текучесть квалифицированных, перспективных специалистов; отсутствие и необходимость системы аттестации кадров; неэффективная расстановка кадров; слабое планирование потребностей в кадрах; низкая профессиональная подготовка работников и специалистов; низкая ориентация специалистов на конечный результат; слабое выдвижение новых руководящих кадров, нет резерва; слабое включение персонала в процессы преобразований; низкая организационная культура.

В рамках мероприятий по повышению эффективности персонала организации необходимо учитывать все современные направления, к которым можно отнести применение современных технологий управления. Обязательно должен существовать регулярный контроль результатов деятельности всех работников в любой форме, приемлемой и руководителем и подчиненными, с основной целью - предотвращением ошибок или их исправлением на самой ранней стадии возникновения.

Основной целью мероприятий по совершенствованию использования персонала  ООО «Оптима» должно стать повышение эффективности труда при сохранении здоровья персонала.

Рассмотрим план мероприятий по совершенствованию использования персонала ООО «Оптима» в таблице 6.

Мероприятия по совершенствованию организации труда ООО «Оптима» включают следующие направления: организацию работ по составлению и реализации планов организации труда, формирование рациональной структуры кадров и анализ их использования, разделение и кооперацию труда, улучшение его условий, организацию трудового процесса на рабочем времени и его обслуживание, совмещение профессий, нормирование затрат рабочего времени, организацию рабочих мест работников, разработку и реализацию системы нормирования и оценки труда работника.

Таблица 6 - План мероприятий по совершенствованию использования персонала ООО «Оптима»

Основные этапы набора персонала в ООО «Оптима» должны включать:

1) анкетирование. Заполняется анкета, где соискатель указывает Ф.И.О., возраст, образование, семейное положение, контактные телефоны, наличие опыта работы;

2) собеседование с помощью опросного  листа. Цель задаваемых вопросов  – уточнение информации в анкете, выявление личностных качеств (коммуникабельность, уравновешенность и т.п.), оценка поведения, культуры речи;

3) тестирование. Существует несколько  тестов разработанных психологом ООО «Оптима», которые определяют уровень интеллекта, коммуникабельность, внимательность, агрессивность и другие личностные характеристики. После успешного прохождения данного этапа, менеджер по персоналу предлагает существующую на данный момент вакансию по телефону.

Напряженность в обеспечении ООО «Оптима» трудовыми ресурсами может быть несколько снята за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда сотрудников, интенсификации проектных работ, комплексной механизации и автоматизации процессов проектирования, внедрения новой современной компьютерной техники, усовершенствования технологии проектирования.

Полноту использования трудовых ресурсов следует оценить по количеству отработанных дней и часов одним сотрудником за анализируемый период, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории сотрудников по каждому подразделению и в целом по предприятию.

ООО «Оптима» необходимо с каждым днем совершенствовать работу по подготовке и повышению квалификации кадров на предприятии,  для этого необходимо:                               

- определить потребности в подготовке и повышении квалификации работников по профессиям;                                                                                

- разработать годовые планы по подготовке и повышению квалификации кадров и обеспечение их выполнения;

- создать базу для профессионального обучения рабочих на производстве;        

- разработать меры по изготовлению и внедрению специфических средств обучения;

- организовать курсовое обучение и курсы повышения квалификации работников непосредственно на предприятии;

- провести анализ результатов и эффективности подготовки кадров;

- изучить разработку предложений, направляемых руководству предприятия, по дальнейшему совершенствованию форм и методов обучения.     

Немаловажное место в управлении трудовыми ресурсами на предприятии занимает планомерное повышение квалификации кадров специалистов и руководящих работников. Значение необходимости непрерывного профессионального роста любого специалиста трудно переоценить. Лишь постоянное обновление знаний помогает работнику сохранить необходимый творческий заряд, способность к активному освоению современных идей. Поэтому ООО «Оптима» необходимо проводить обучение персонала.

Обучение в институтах, на курсах и факультетах повышения квалификации должно производиться преимущественно с отрывом от производства на срок до трех месяцев. Периодичность обучения через каждые пять лет. Кроме того, необходимо обеспечивать переподготовку специалистов и руководящих кадров по мере производственной необходимости. Время обучения руководителей и специалистов в институтах, на курсах и факультетах повышения квалификации должно засчитываться в общий и непрерывный стаж работы, дающий право на отпуск и вознаграждение за выслугу лет.        

Необходимым условием успешного совершенствования организации подготовки рабочих кадров ООО «Оптима» будет являться совершенствование учебных планов. Они должны отвечать следующим требованиям:                                                    

- Последовательности. Учебный план должен содержать перечень учебных предметов, подлежащих изучению в строгой последовательности от теоретического к практическому обучению; в нем следует определить учебное время по каждому разделу;        

- Конкретности по профессиям. В учебном плане должны отражаться основные цели и задачи обучения в соответствии с требованиями тарифно-квалификационного справочника, чтобы учебный план и программы обеспечивали постепенный рост квалификации рабочего по каждой специальности;                                                                   

- Рациональности. В соответствии с уровнем подготовки обучающихся учебные планы должны содействовать расширению круга знаний обучающихся, стимулировать их стремление к рационализации труда для достижения повышенных технико-экономических показателей.

Важное значение при подготовке кадров ООО «Оптима» должна иметь организация оценки знаний и навыков обучающихся.   

ООО «Оптима» старается обеспечивать развитие соответствующих навыков и знаний у работников в целях максимального повышения их вклада в достижение деловых целей и задач организации. С этой стороны ООО «Оптима» обеспечивает постоянное и эффективное обучение и развитие сотрудников и команд в соответствии со стандартами организации и принятыми общегосударственными стандартами. Обучение является важным фактором получения и передачи знаний. Через обучение работники осознают цели и задачи в области качества, влияющие на производственные процессы. Обучение и трудовая деятельность работников тесно связаны.

Планирование непрерывного многоуровневого обучения - одна из главных составных частей планирования человеческих ресурсов, которая включает в себя два этапа: первый - прогноз количественного и качественного состава занятых в организации на рассматриваемый период; второй - составление планов набора, подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

В ООО «Оптима» необходимость обучения и развития регулярно рассматривается и обсуждается индивидуально с каждым сотрудником. Организация обеспечивает сотрудников необходимым обучением в соответствии с выявленными потребностями.

Согласно опросу руководства, корпоративная культура и организация работы позволяют в короткие сроки формировать из новых сотрудников квалифицированных специалистов, управленцев. Для этого в компании создан Учебный центр, где проводятся разноплановые обучения, начальное обучение для новых сотрудников, а также регулярные тренинги, разрабатываются обучающие материалы, работает психолог и менеджер по обучению персонала. К обучению привлекают и других профессионалов, а именно, представителей компаний-производителей, поставщиков продукции, специалистов сторонних организаций.

В соответствии с обязательствами по непрерывному улучшению и удовлетворению потребителя, действительное обучение в ООО «Оптима» регулярно оценивается для обеспечения последовательности в достижении деловых целей и задач, а также для улучшения будущей эффективности. Данные по курсам обучения документируются в графиках обучения сотрудников. Если работник прошел обучение без согласования с менеджером по развитию и обучению (например, самообучение), сведения о прохождении обучения должны быть занесены в централизованные записи.

Обучение персонала ООО «Оптима», которое будет запланировано именно таким образом в точной связи с целями организации, с четким пониманием сегодняшнего уровня и того уровня, который необходим, такое обучение простым росчерком пера из бюджета не выбросишь. Однако, как показало исследование, системности многоуровневого обучения сотрудников нет. С другой стороны, можно с уверенностью сказать: при действительной реализации системного подхода значительные расходы на большое количество тренингов, тем более на стадии становления системы, и не потребуются. Если коротко, то один из основных выводов, к которым автор пришел посредством исследования на практике, следуя указанным выше принципам: проводить обучение надо не больше, чем возможно «с пользой переварить». Все, что сверх этого, неэффективно.

Одним из важнейших направлений, связанных с совершенствованием организации подготовки и повышения квалификации кадров на предприятии является стимулирование работы в этой области. Совершенствование материального и морального стимулирования сотрудников  должно способствовать увеличению фонда на премирование. При этом можно использовать следующие методы стимулирования подготовки кадров на предприятии: 

- внедрить комплексный подход к стимулированию работы по подготовке и повышению квалификации рабочих кадров;