Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 18:59, контрольная работа
Целью работы является изучение понятия и сущности поведенческого маркетинга. Для изучения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Определить понятие поведенческого маркетинга;
2. Определить рыночные ориентации персонала;
3. Раскрыть стадии формирования поведенческого маркетинга;
4. Описать типы поведения работников по отношению к клиенту;
Введение………………………………………………………….….……3
Сущность поведенческого маркетинга……………………………..…..4
Контрольные тестовые задания………………………………….……..12
Заключение………………………………………………………………13
Список использованной литературы…………………………….……..15