Проектирование организационной структуры фотосалона «Сanon» и оценка ее эффективности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ основных принципов проектирования организационной структуры управления фотосалона «Canon»

2.1 Общая характеристика фотосалона «Canon»

 Фотосалон «Canon» это небольшая студия, расположенная в центре города в помещении, имеющим выход на людную улицу, рядом с учебными заведениями и государственными учреждениями, выдающим различные документы для которых требуется фотография.

Фото  на документы  это основная услуга фотосалона, все остальное: печать с цифровых носителей, компьютерная обработка, художественная съемка, продажа сопутствующих товаров занимает не более 30-35 % всех заказов.

Фотосалон обладает следующим перечнем услуг: 

 

 

 - изготовление в салоне черно-белых фотоснимков для документов;

- изготовление вне  салона черно-белых фотоснимков для документов; 
- изготовление вне салона черно-белых и цветных художественных фотоснимков;

- продажа фотоаксессуаров;  

- печать настенных плакатов  и фотокартин; 

- восстановление старых снимков;  

- создание ретро-фотографий под  заказ; 

- изготовление виньеток; 

- сканирование и распечатка  различных печатных публикаций; 

- сканирование и печать фотографий  и пленок; 

- печать на фотобумаге с электронных  носителей; 

- запись фотографий на CD и другие  внешние носители информации.

- художественная фотосъемка по предварительным заказам населения; 
- изготовление портретов с негатива или фотоснимка заказчика; 
- наклейка фотоснимков в альбом, на бланк, развертку и др. 
 
Миссия фотосалона: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов путем оказания услуг фотосалона, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.        

Помещение фотосалона имеет  соответствующее оборудование –  это различные осветительные приборы (лампы, вспышка), отражатели. Также можно использовать галстуки, пиджаки, игрушки для художественных фотографий,различные фоны друг на друга. В помещении присутствует только профессионально настроенные свет, цифровая зеркальная фотокамера (для фотографирования на документы будет достаточно обычной цифровой фотокамеры), компьютер для обработки фото с соответствующим программным обеспечением, штатив, фотовспышка, фотопринтер и дополнительное осветительное оборудование.       

Производство  самой продукции занимает, немного  времени от 5 до 15 минут это зависит  от сложности заказа. В процессе фотосалон «Canon» использует цифровую камеру, фотобумагу, программное обеспечение (Adobe Photoshop), широко-форматный принтер. При появление заказа специалист анализирует заказ, советуется с клиентом, фотографирует клиента, если необходимо выполняет нужные операции в программном обеспечение, фотография выводиться на печать, распечатывается.

 

2.2 Основные принципы проектирования организационной структуры фотосалона

Фотосалон это субъект  малого предпринимательства, осуществляющий свою деятельность в условиях рыночной экономики от имени индивидуального  предпринимателя. Управление фотосалоном осуществляется ее учредителем директором, который в большей степени заинтересован в достижении стабильного положения организации, чем в текущих личных выгодах.В состав персонала фотосалона входят бухгалтер, главный специалист, специалист по работе с заказами от населения, приемщик заказов от населения. Проектная численность персонала фотосалона приведена в таблице 2.1

№	Должность	Кол-во человек
1	Директор	1
2	Бухгалтер	1
3	Приемщик  заказов от населения	1
4	Главный специалист	1
5	Специалисты по работе с заказами от населения	3
Итого		7

2.1 проектная численность персонала фотосалона

Линейно-функциональная структура фотосалона «Canon» реализует принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений фотосалона и распределения функций управления между ними. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель фотосалона. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений ему помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Уровнями управления проектируемой организационной структуры выступают высший - институциональный уровень (директор). Деятельность руководителя обусловлена целями и стратегиями развития системы в целом, здесь реализуется большая часть внешних связей; средний - управленческий уровень, объединяющий руководителей среднего звена и их аппарат. Низший - производственно-технический уровень, объединяющий руководителей низового звена, находящихся непосредственно над рабочими (старший мастер, мастер). Они ответственны за обеспечение производственного процесса всеми видами услуг и за работу с клиентами. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям. В организации выделяются вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи. Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и в ее частях. Горизонтальные связи образуют связи между двумя и более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации. Линейные связи определяют отношения, в которых директор реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п. Функциональные связи реализуются посредством информационного обеспечения координации деятельности.

Организационная структура  управления проектируемого фотосалона «Canon» представлена на рис.2.1.

   Рис. 2.1. Организационная структура  управления фотосалона «Canon»

Отдел по работе с заказами населения имеет свою внутреннюю структуру. Возглавляет отдел главный специалист, которому непосредственно подчиняются специалисты отдела.

Структура отдела по работе с заказами населения представлен  на рис.2.2.

Рис. 2.2. Структура отдела по работе с заказами от населения

Для эффективной работы организационной структуры важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия каждой службы и работников. Основные обязанности и полномочия функциональных подразделений фотосалона коротко изложены в таблице 2.2.

Функциональное подразделение	Обязанности и полномочия
Главный бухгалтер	Обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов.
Главный специалист	Контроль обеспечения  выполнения фотографами работ, организация  и обучения персонала.
Отдел по работе с заказами от населения	Обеспечение поточной организации  работ, ритмичности и повышения  эффективности изготовления фотографий, изготовление фотографий в установленные сроки, улучшение качества производства.
Приемщик заказов от населения	Прием и оформление заказов  от населения, выдача заказов.

2.2 Обязанности и полномочия  функциональных подразделений фотосалона

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Проектирование организационной структуры управления фотосалона

«Сanon» и оценка ее эффективности

3.1 Этапы проектирования  организационной структуры фотосалона         

Этап 1 — выявление  и описание элементов внешней среды. Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого контролируются внешние по отношению к организации факторы, для определения возможностей и угроз для организации.   
 Анализ внешней среды, по сути, сводится к наблюдениям за изменениями макросреды и исследованиям рыночной среды. Оценим основные внешние факторы применительно к проектируемому предприятию бытовых услуг населению фотосалону «CANON»:   
 Инфляция. Непрекращающийся рост цен приводит к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет предприятие искать источники пополнения оборотных средств, а также к увеличению затрат на коммунальные платежи (вода, отопление, свет) и цен на реализуемую продукцию, что может привести к снижению спроса. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.  
 Налоговая ставка. В отношении бытовых услуг населению как вида предпринимательской деятельности на территории  Астраханской области применяется единый налог на вмененный доход.[8] Изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.  
 Рыночные факторы. В настоящее время появилось достаточно большое количество фирм, оказывающих услуги фотоателье и фотолабораторий. Поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области организации достаточно трудно удерживать свое положение. Однако рынок услуг по организации данного вида фотосалонов не насыщен, кроме того, предлагается ввести новые виды услуг, гибкую систему оплаты и систему скидок, что даст возможность занять устойчивое положение на рынке.   
  
На основе проведенного анализа внешней среды можно сделать вывод, что постоянное наблюдение за изменениями макросреды и исследования рыночной среды позволяют рассчитывать на то, что предлагаемые услуги создаваемого фотосалона «CANON» будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг.  
  
       Этап 2 - выявление основных взаимосвязей между элементами внешней среды, включая элементы прямого воздействия;  
  
       Этап 3 - определение степени разнообразия элементов внешней среды (изменения, определённость, обратная связь );  
  
       Этап 4 - проектирование каждого элемента организационной структуры с учётом внешней среды, в которой данный элемент будет функционировать;  
  
       Этап 5 - формирование механизма управления с учётом специфики элементов организационной структуры и её внешней среды. 

3.2 Оценка экономической эффективности организационной структуры

Фотосалона (то что линейно-функциональная структура является эффктивности)