Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2013 в 22:16, курсовая работа
В умовах переходу до ринку успіх кожного конкретного товаровиробника оцінюється за рівнем ефективності виробництва, обумовленим в першу чергу ступенем задоволення потреб суспільства з найменшими витратами. При цьому в даний час визначальною характеристикою, яка формує суспільні потреби, стає якість продукції. Це пов'язано з тим, що якість продукції в умовах конкуренції є головним стимулом придбання продукції, одним з факторів її конкурентоспроможності. Стан справ в області управління якістю для підприємств України не можна визначити як задовільний. Розвиток експортних відносин показав, що продукція вітчизняних підприємств є неконкурентоспроможною на світовому ринку саме по якості. У цьому зв'язку набуває особливого значення проблема розробки та впровадження дійових методів управління витратами на забезпечення якості продукції. [6, с.200]
Вступ........................................................................................................................6
І.Теоретична частина……………………………………………………………6
1. Економічна сутність поняття якості…………………………………………8
1.1. Основні етапи розвитку систем управління якістю……………….10
1.2. Комплексне управління якістю……………………………………14
1.3. Менеджмент якості………………………………………………...19
2. Стандартизація та сертифікація якості продукції…………………………..23
3. Вимоги до системи управління якістю……………………………………..27
ІІ. Аналітично-розрахункова частина………………………………………….36
Висновки………………………………………………………………………….
Список використаної літератури……………………………………………….
Додатки……………………………………………………………………………