Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 22:10, отчет по практике
Практика является составной частью основной образовательной программы высшего профессионального образования и представляет собой одну из форм организации учебного процесса, заключающуюся в профессионально-практической подготовке студентов на базах практики (учебных хозяйствах (учхозах), предприятиях, организациях, учреждениях) и подразделениях Университета.
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..8
Глава 1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАПСИКОМБАНКА
История Запсибкомбанка…………………………………………...10
Годы Запсибкомбанка………………………………………………11
Глава 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗАПСИБКОМБАНКА
2.1Услуги, предоставляемые ОАО «Запсибкомбанк»…………….30
Рейтинг банка………………………………………………………31
Отзывы клиентов банка…………………………………………...32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………34
Запущен новый сервис для держателей карт Запсибкомбанка – Управление вкладами через банкомат.
Запсибкомбанк присоединился к системе денежных переводов «MIGOM».
В 2008 году вышел первый выпуск
рекламно-информационного
Стартовала благотворительная программа «Наш регион», осуществляемая совместно с Благотворительным Фондом развития города Тюмени. Денежный фонд Программы составил 1 млн. рублей.
Накануне Дня Победы Запсибкомбанк присоединился к народному движению «Георгиевская ленточка».
Открыты пять дополнительных офисов: два в Тюмени, Игриме, Нижневартовске, Новом Уренгое, а также, кредитно-кассовый офис в п.Пангоды.
За год было установлено 128 банкоматов, на 1.01.09 их количество составило 360. Запсибкомбанк по итогам первого полугодия 2008 года вошел в ТОП-10 уральских банков по количеству собственных банкоматов.
Запсибкомбанк по итогам 2008 года заработал самую большую чистую прибыль среди банков УрФО. Его прибыль до налогообложения превысила 1,4 млрд. рублей, этот показатель является рекордным за всю историю деятельности Банка.
Запсибкомбанк сохранил вторую позицию по активам среди банков УрФО. Так же Банк занял второе место в номинации «Мнение клиентов о банке» во всероссийском ежегодном рейтинге розничных банков по уровню клиентского обслуживания.
Запсибкомбанк вошел в ТОП-30 самых ипотечных банков России в первом полугодии 2008 года, занял 40-ую позицию среди самых надежных из 100 крупнейших банков России.
В 2008 году деятельность Запсибкомбанка была отмечена международной наградой «Хрустальная капля - Transparency Award». Две «Капли» банку присудили «За открытость и прозрачность бизнеса» и «За безупречную деловую репутацию». Также Банк признан лауреатом национальной премии в области финансов и страхования "Финансовая Россия" в номинации "Лучший банк Уральского Федерального округа"
2009 год
В 2009 году в условиях кризиса банк открыл два новых офиса в Сургуте и Тюмени, завершена реконструкция помещений Радужнинского и Нефтеюганского филиалов.
Банк России зарегистрировал дополнительный выпуск акций «Запсибкомбанк» ОАО на общую сумму по номинальной стоимости 440 млн. рублей.
Рейтинговое агентство «Эксперт
РА» присвоило рейтинг
Летом 2009 года Запсибкомбанк провел рекламную акцию «Копи с зарплаты в банкомате». Клиенты Банка, открывшие вклад «Зарплатный», приняли участие в розыгрыше автомобиля или 9 путешествий.
Запсибкомбанк начал выпуск кредитных карт. Общая эмиссия карточных продуктов международных платежных систем составила 415 000 карт.
Введены в эксплуатацию 11 банкоматов с функцией приема наличных денежных средств. В целом банкоматная сеть Запсибкомбанка превысила 400 устройств, число терминалов приблизилось к 1400.
Банк активно внедрял систему дистанционного банковского обслуживания Интернет-Банк.
Запсибкомбанк включен в перечень банков-участников программы господдержки автокредитования. У клиентов Банка появилась возможность получить автокредит по льготной процентной ставке с учетом субсидирования в размере 2/3 ставки рефинансирования Центробанка России.
В рамках корпоративной
Банк продолжил установку детских игровых городков в городах своего присутствия. В 2009 году городки установлены в Ялуторовске, Салехарде, Нижневартовске и в Губкинском. Всего Банк установил 21 игровой городок.
2010 год.
Запсибкомбанк отметил
20-летие. В 1990 году Банк приступил к работе,
имея всего 5000 клиентов, сегодня их число
приближается к полумиллиону. 20 лет назад
в Запсибкомбанке не было ни одного вкладчика,
на 1 ноября 2010 года сумма привлеченных
средств клиентов составила 47,3 млрд. руб.,
а кредитный портфель увеличился с 91 тыс.
руб. до 38,1 млрд. руб. Активно развивая
карточный бизнес, Банк стал одним из лидеров
на тюменском рынке - сегодня держателями
карт является свыше 430 тысяч человек,
а эквайринговая сеть организации насчитывает
412 банкоматов и более 1500 терминалов.
Обновлен корпоративный сайт в соответствии
с новыми тенденциями сайтостроения.
Справочно-информационная служба Банка
вошла в ТОП-20 компаний России с лучшими
колл-центрами в результате исследования,
проведенного Национальной ассоциацией
контактных центров.
В рейтинге журнала «Профиль» Банк вошел
в число самых надежных из 100 крупнейших
банков страны, заняв 34 место.
Запсибкомбанк вошел в число самых филиальных
банков России в 2010 году, заняв 71 место
в рейтинге «РБК Рейтинг»
Запсибкомбанк начал прием он-лайн платежей
через систему CyberPlat® («КиберПлат»)
В Запсибкомбанке завершился последний
этап миграции процессингового центра
Банка на новую программную платформу,
благодаря чему произошло расширение
линейки продуктов и услуг и повышение
надежности системы обслуживания карт.
По оценкам экспертов Журнала Forbes Запсибкомбанк
занял 61 место в рейтинге 100 крупнейших
банков России.
Уставный капитал Банка увеличился на
440 млн. рублей и составил 1122 млн. рублей.
В рамках программы Запсибкомбанка «Наш
регион» было реализовано 24 проекта.
Банк продолжил добрую традицию - установку
детских игровых городков в городах своего
присутствия. Новые игровые комплексы
были установлены в Лабытнангах, Муравленко,
Междуреченском и Голышманово. Всего к
концу этого года общее число детских
площадок составило 27 штук.
2011 год.
Расширены возможности
дистанционных сервисов. Запсибкомбанк
запустил новый сервис «Интернет-банк
«24/7»
«Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности
Банка до уровня А+ «Очень высокий уровень
кредитоспособности».
«Добро пожаловало» - лейтмотив рекламной
кампании, которую провел Запсибкомбанк
в столице УрФО. Добрая акция приурочена
к открытию первого в Екатеринбурге операционного
офиса Банка.
В целом филиальная сеть Запсибкомбанка
пополнилась пятью новыми точками обслуживания
клиентов, две из которых открылись в Тюмени,
а также по одной в Екатеринбурге, Нижневартовске
и Югорске.
Компания Standard & Poor's повысила Запсибкомбанку
кредитные рейтинги -долгосрочный «В+»,
по национальной шкале присвоен рейтинг
«ruA». Прогноз изменения рейтингов - «Стабильный».
В июле 2011 года в Тобольске прошел третий
Всероссийский фестиваль «Абалакское
поле». Запсибкомбанк выступил официальным
Банком этого масштабного мероприятия.
В рамках программы «Наш регион» было
поддержано 26 проектов, на реализацию
которых Запсибкомбанк выделил 1 миллион
рублей. Новые детские игровые комплексы
были установлены в Советском, Тазовском,
Сургуте и Заводоуковске. Всего к концу
этого года общее число детских площадок
составило более 30 штук.
2012 год.
Утверждена Стратегия развития Банка на 2013-2015 годы, главная цель которой: «Войти в число 50 крупнейших банков России по размеру чистых активов. Поддерживать опережающие темпы роста доходов над расходами. Получить кредитный рейтинг ВВ-по шкале Standard & Poor's».Также ближайшие три года станут для Банка этапом активного развития инфраструктуры и уже через 1-2 года о Запсибкомбанке можно будет говорить как о Банке федерального уровня.
Уставный капитал увеличен до 1 207 000 000 рублей.
Филиальная сеть Банка
пополнилась 18-ю новыми точками обслуживания
клиентов. Подразделения Банка были
открыты в таких крупных
Справочная служба Банка попала в 10-ку лучших Call-центров финансового сектора страны.
Запущен новый сервис дистанционного заказа карт, в т.ч. карт с индивидуальным дизайном, посредством корпоративного сайта Банка. Внедрены и другие онлайн сервисы для клиентов.
К дню города Запсибкомбанк презентовал жителям города «Нашу аллею».
В рамках благотворительной программы «Наш регион» реализовано 23 проекта, проведено 590 мероприятий с участием около 7000 человек - организаторов и благополучателей.
Новые детские городки появились в Екатеринбурге, Белоярском, Нижневартовске и Сургуте. Всего детских площадок от Запсибкомбанка в городах присутствия Банка насчитывается порядка 40.
2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗАПСИБКОМБАНКА
2.1 Услуги, предоставляемые ОАО «Запсибкомбанк»
Запсибкомбанк предлагает для своих частных клиентов любые банковские услуги, но в качестве приоритетных выступают такие виды деятельности как кредитование, открытие вкладов и обслуживание расчетных счетов организаций и индивидуальных предпринимателей. Большое количество кредитных и депозитных программ, обеспечение кредитов собственной пластиковой картой Запсибкомбанка, доступная и профессиональная информационная поддержка позволяют постоянно привлекать новых клиентов.
Не последнюю роль для современного банка играет развитие информационных сервисов. Официальный сайт Запсибкомбанка соответствует требованиям к современному банковскому сайту. Доступна версия на английском языке, PDA-версия. Кроме того, следует отметить наличие среди сервисов Запсибкомбанка многофункционального и простого в использовании интернет-банка, а также достаточно удобного для пользователей мобильного банка. Эти банковские приложения отвечают всем требованиям безопасности и обладают высокой степенью защиты.
Расширение собственной филиальной сети – еще одно из направлений развития Запсибкомбанка. В настоящее время осуществляют деятельность 17 отделений банка и более 25 информационных представительств, в том числе в Ямало-ненецком АО, Ханты-Мансийском АО, открыто представительство в Москве. Банкоматная сеть насчитывает 25 АТМ, основная часть которых установлена в Тюмени.
2.2 Рейтинг банка
Рейтинговое агентство дало оценку банку на уровне А – это по праву считается самой высокой оценкой. Банк занял высокий уровень конкурентных позиций, а также имеет достаточно высокую степень обеспеченности выданных займов, кредитоспособности. Так как акционерами являются крупнейшие финансовые предприятия, банк имеет доступ к дополнительным источникам ценной ликвидности. Имущественный департамент в числе акционеров - это гарантированная поддержка региональной власти. Поэтому подверженность ценных бумаг перипетиям фондовых и кредитных рисков достаточно низкая. При этом уровень ликвидности, как текущей, так и мгновенной, очень высокий – это все то, что позволило дать такую высокую рейтинговую оценку.
2.3 Отзывы клиентов банка
«Запсибкомбанк» всегда поддерживает низкий уровень процентных ставок по кредитам и высокий уровень доходности по вкладам. В любом отделении банка можно оформить кредит в короткие сроки. Постоянным клиентам предлагают золотые и серебряные карты с беспроцентным сроком погашения кредита. Это все то, что привлекает в банк все новых и новых клиентов. Кроме того, все вклады застрахованы, поэтому доверить «Запсибкомбанку» можно все наличные денежные средства, не опасаясь за их сохранность. Тем более, что банк входит в число ведущих на территории Уральского Федерального округа.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Во время прохождения
учебной практики я приобрела ценные для
специалиста знания и навыки. Целью моего
отчета является подробное знакомство
с деятельностью и её анализ на примере
деятельности “Запсибкомбанка”г.Ноябрьск.
Основной учебной практики являлось
ознакомление с предприятием, изучение
его деятельности, а также сбор материалов
и их анализ по основным технико-экономическим
и производственно-хозяйственных показателям.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ