Аналіз діяльності підприємства туризму (на прикладі турфірми «Артекс’94»)

Актуальність теми. Сьогодні подорожі та відпочинок стають невід’ємною частиною життя населення всіх континентів і, як наслідок, у структурі витрат середньостатистичної сім’ї, витрати на туристичні послуги - це четверта стаття після витрат на харчування, одяг та обслуговування автомобіля.
Надання туристичних послуг є вигідним для держави з точки зору використання рекреаційних ресурсів. Таким чином, іноземний турист платить за туристичні послуги, при цьому не вивозячи рекреаційні ресурси за межі країни. Країна отримує прибутки зберігаючи свої природні та культурно-історичні цінності.

ВСТУП …………………………………………………………………………………...4
1. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ДОСЛІДЖЕННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ І ПОСЛУГ................................................................................................……………..5
1.1. Характеристика та сутність туристичних послуг ……………………...…5
1.2. Стан туристичного ринку України …………………………………….….16
1.3. Світовий ринок туристичних послуг ……………………………………..22
2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРФІРМИ «АРТЕКС’94» …………………...………30
2.1. Організаційно-економічна діяльність туристичного оператора «Артекс’94»……………………………………………………………………………..30
2.2. Процес надання туристичних послуг на підприємстві «Артекс’94»….33
2.3. Особливості складання програми продукту туристичного підприємства «Артекс’94»…………………………………………………………………………….37
3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНОГО ОПЕРАТОРА «АРТЕКС’94»……………………………….…………………….……41
3.1. Практичні рекомендації щодо удосконалення діяльності туристичного оператора «Артекс’94»…………....……………………………………………………41
3.2. Впровадження нововведень в діяльність туристичного підприємства «Артекс’94»……………………………………………………………………………..43
ВИСНОВКИ..………………………………………………………………………...…47
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ….……………………………………….…..49
ДОДАТКИ.…...…………………………………………………………………………50