Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Мая 2012 в 18:47, реферат
Задача состоит в максимально эффективном использовании факторов для достижения целей туристского предприятия. Факторы среды не поддаются непосредственному контролю со стороны туристского предприятия. Однако они оказывают весьма существенное влияние на поведение клиентов.Среди факторов среды выделяют следующие:
- экономические;
- культурные;
- социальные.