Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях

Экспертные методы применяют сейчас в ситуациях, когда выбор, обоснование и оценка последствий решений не могут быть выполнены на основе точных расчетов. Такие ситуации нередко возникают при разработке современных проблем управления общественным производством и, особенно, при прогнозировании и долгосрочном планировании. В последние годы экспертные оценки находят широкое применение в социально-политическом и научно-
техническом прогнозировании, в планировании народного хозяйства, отраслей, объединений, в разработке крупных научно-технических, экономических и социальных программ, в решении отдельных проблем управления.

Введение………………………………………………………………………………….4
I. Теоретические и методологические аспекты экспертных оценок в маркетинговых исследованиях……………………………………………………………………………6
1.1 Общая характеристика экспертных оценок………………………………………6
1.2 Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях…………………………10
1.3 Методика исследования экспертных оценок в маркетинговых исследованиях..14
II. Анализ использования метода экспертных оценок при проведении маркетинговых исследований на примере туристического предприятия «Бискай-тур»………………………………………………………………………………………17
2.1 Краткая характеристика предприятия «Бискай – тур»…………………………17
2.2 Использование метода экспертных оценок при проведения исследований в различных областях исследования…………………………………………………….19
2.3 Исследование использования метода экспертных оценок на предприятии Бискай-тур……………………………………………………………………………….22
III. Рекомендации и мероприятия по совершенствованию использования метода экспертных оценок в ИП «Бискай-тур»……………………………………………..29
3. 1 Благоприятные условия для проведения метода экспертной оценки………..29
3.2 Рекомендации по повышению достоверности метода экспертной оценки…….32
Заключение……………………………………………………………………………..34
Глоссарий………………………………………………………………………………..36
Библиографический список…………………………………………………………....