Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 23:53, контрольная работа
Работа с потребителем – анализ, прогноз, а по сути – управление его поведением, основана, прежде всего, на маркетинговых исследованиях, проводимых в этой области специалистами сферы маркетинга.
Маркетинговое исследование является функцией, которая связывает фирму и потребителя через информацию.
Введение
1. Основные концепции управления предпринимательской деятельностью. Их отличия от концепции маркетинга.
2. Принципы и методы изучения потребителей
Тест
Заключение
Список используемой литературы