Отчет по практике в ОАО Россельхозбанка

 
Эффективность проводимых на предприятии  коммуникационных мероприятий можно  оценить по показателю прибыли.(табл.5) 
 
Таблица 5– Динамика прибыли ОАО «Россельхозбанк» за 2006-2009 гг.

 
 
 
Данные таблицы   показывают, что прибыль, начиная с 2007 года, снижается, это как раз связано с кризисной ситуацией. Несмотря на сложную экономическую ситуацию в 2009 году, благодаря проводимым антикризисным мероприятиям ОАО «Россельхозбанк», прибыль банка по итогам деятельности за 2009 год составила 2,5 млрд руб, что на 5,2% больше по сравнению с предыдущим годом. 
 
7 Система сбыта продукции предприятия 
 
Система сбыта представляет собой комплекс структур по реализации товаров и услуг, включающий канал распределения и товародвижения, оптовую и розничную торговлю. 
 
Проблемы сбыта банковских услуг очень специфичны, они не занимают столь большого места в банковском маркетинге, как в промышленности. Для коммерческих банков не существует проблемы недоступности каналов сбыта, так как производство и сбыт банковских услуг совпадают во времени и могут быть локализованы в помещении банка или его отделениях. Поэтому в сбытовой политике банка выделяют два аспекта: пространственный (выбор местоположения и каналов сбыта) и временной (часы работы банка и срочность обслуживания). В общем виде для сбыта банковских услуг возможны следующие каналы:  
 
 Собственные каналы сбыта - основная форма сбыта:  
 
 - головное отделение банка;  
 
 - стационарные и передвижные отделения банка, филиалы;  
 
 - сбыт с использованием автоматизированных стоек и автоматов.  
 
Банк имеет сеть в 78 филиалов и 1536 дополнительных офисов. ОАО «Россельхозбанк» обладает второй по величине филиальной сетью после филиальной сети Сбербанка России. В 2009 году банк был признан лучшим банком страны в номинации «Лидер в развитии филиальной сети». 
 
Россельхозбанк установил с начала 2010 года 97 банкоматов. В настоящее время терминальная сеть банка насчитывает 1,925 тыс. банкоматов и более 1,5 тыс. пунктов выдачи наличных. 
 
Ввиду специфики банковских услуг банки используют в основном прямой сбыт, при котором банк-продавец и покупатель банковских услуг вступают в непосредственный контакт друг с другом.  
8 Ценовая политика предприятия 
 
Ценовая политика банка - установление цен на различные банковские продукты и их изменения в соответствии с изменением рыночной конъюнктуры. Объектами ценовой политики банка являются процентные ставки, тарифы, комиссионные, премии, скидки, а также минимальный размер вклада. В маркетинговой деятельности банка цена выполняет важную функцию: согласование интересов банка и клиентов. Особенностью ценообразования в банке является отсутствие четкой взаимосвязи потребительной стоимости банковской услуги и ее цены. Рамки, в которых банк имеет возможность маневрировать процентными ставками, уровнем комиссионных вознаграждений и тарифов за услуги, довольно растяжимы. С другой стороны, покупатели банковских услуг, особенно если они являются постоянными клиентами банка, могут в процессе переговоров воздействовать на цену, добиваясь определенных скидок. Конечно, по мере развития рыночных отношений роль цены как основы покупательского выбора снижается, она все больше уступает место неценовым факторам: репутации банка, сервису, рекламе и т.д. Однако в России манипулирование ценами по-прежнему является важным средством конкурентной борьбы за клиентов, самым старым и самым простым с точки зрения технического исполнения. 
 
Цели маркетинга при ценообразовании:  
 
 - обеспечение выживаемости банка (цели, основанные на существующем положении);  
 
 - максимизация текущей прибыли;  
 
 - завоевание лидерства на рынке (первенство перед конкурентами, высокое качество услуг).  
 
К получению максимальной прибыли стремятся все банки. Добиваясь лидерства, банк может пойти на максимально возможное снижение цен на свои услуги, предлагать высокие проценты по вкладам.  
Основные действующих кредитные продукты ОАО «Россельхозбанк»: 
 
1) Пенсионный  
 
2) На развитие личного подсобного хозяйства  
 
3) Под залог приобретаемой техники и/или оборудования.  
 
4) Рефинансирование кредитов граждан, ведущих личное подсобное хозяйство  
 
5) Надежный клиент  
 
6) Сельская ипотека  
 
7) Потребительский  
 
8)Газификация жилья на селе  
 
9) Инженерные коммуникации  
 
10)Образовательный  
 
11) Автокредит с государственной поддержкой  
 
В настоящее время кредитование, в т.ч. приобретение автомобиля в кредит являются высоко востребованными на кредитном рынке. Достаточно выгодно приобрести хороший автомобиль пользуясь программой банков "автомобиль в кредит". Условия автокредитов у различных банков мало чем отличаются. Большинство банков предпочитают кредитовать в долларах или рублях. Максимальная сумма автокредитования составляет эквивалент 500 000-600 000 рублей. В среднем срок автокредита - 3 года. Кроме того, при выдаче автокредита, банки принимают во внимание возраст заёмщика, год выпуска автомобиля, где произведено транспортное средство (импортный или отечественный автомобиль). Сравнивая условия по всем этим пунктам в различных банках, можно определить самые выгодные автокредиты, которые в наибольшей степени соответствуют пожеланиям клиентов. 
 
 Ниже приведён обзор банков, которые предоставляют автокредиты, и условия кредитования покупки автомобиля (табл.6). 
Таблица 6 – Условия кредитования покупки автомобиля.

 
 
 
В настоящее время линейка вкладов  банка представлена 11-ю продуктами, которые предусматривают наличие  широкого спектра возможностей: пополнение вклада, расходные операции, а также различные способы выплаты процентов (включая капитализацию процентов). 
 
Основные действующие вклады ОАО «Россельхозбанк»: 
 
- «10 лет РСХБ» новый  
 
Сезонный вклад  
 
- «Агро-ДЕБЮТ (детский)»  
 
Вложение денег для юных вкладчиков  
 
- «Агро-СТИМУЛ»  
 
Рублевые и валютные вклады с капитализацией процентов  
 
- «Агро-ИДЕАЛ»  
 
Вклады населения на ИДЕАЛьных условиях  
 
- «До востребования»  
 
Рублевые и валютные вклады до востребования  
 
- «Агро-КЛАССИКА» (до 15.12.2008 «Срочный»)  
 
Классическая схема вложения денег  
 
- «Агро-БОНУС» (до 15.12.2008 «С ежемесячной выплатой процентов»)  
 
Ежемесячное получение выгоды от вложения денег  
 
- «Пенсионный»  
 
Вклады населения для обеспечения безбедной старости  
 
- «Пенсионный Люкс»  
 
Денежные вклады для обеспечения достойной старости  
 
- «Агро-ПАРТНЕР» (до 15.12.2008 «Зарплатный»)  
 
Вложение денег и зарплатный проект одновременно  
 
- «Агро-VIP»  
 
Солидное вложение денег для солидной выгоды. 
 
Вклады банка – это прекрасная возможность накопить средства для крупной покупки или подарка. Вклады удобны и выгодны для размещения денежных средств на определенный срок. 
 
ОАО «Россельхозбанк» необходимо предоставление все более льготных условий обслуживания клиентов, т.к. это способствует расширению клиентуры банка, повышению его конкурентоспособности и росту финансовых результатов.  
Заключение 
 
В результате прохождения данной учебно-ознакомительной практики  были закреплены теоретические знания и дополнены практическими навыками и умениями в области маркетинга предприятия. 
 
Подводя итоги работы, по нашему мнению мы достигли поставленных задач: 
 
 -  закрепили профессиональные знания в области маркетинга, полученные в процессе обучения; 
 
- приобрели практические навыки работы по специальности, способности решать реальные маркетинговые задачи; 
 
-  сформировали творческое профессиональное мышление, необходимое для практической деятельности специалиста в области маркетинга; 
 
- принимали участие в реализации конкретных маркетинговых мероприятий на предприятии-базе прохождения практики. 
 
Для получения новых знаний и практических навыков во время прохождения учебно-ознакомительной практики на ОАО «Россельхозбанк» мы принимали активное участие в маркетинговых исследованиях, а именно занимались сбором фактического материала о  его маркетинговой деятельности, анализировали различные аспекты деятельности данного предприятия и занимались раздачей рекламных листовок, в которых был перечислен перечень основных услуг, предоставляемых банком. 
 
В процессе прохождения учебно-ознакомительной практики мы расширили свои представления о банковской деятельности, узнали, что банк относится к числу наиболее динамично развивающихся российских кредитных организаций, входит в число ведущих банков по показателям роста капитала, размера активов, объема выданных кредитов и надежности.