Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2013 в 11:27, контрольная работа
Цель настоящей работы – рассмотрение этапов принятия решения и анализ потребительского поведения.
Введение………………………………………………………………………….3
1. Процесс принятия решения о покупке………………………………………4
2. Поиск информации……………………………………………………………8
3. Оценка и выбор приемлемых вариантов…………………………………….9
4. Покупка……………………………………………………………………….10
5. Потребление товара…………………………………………………………..12
6. Действия потребителя в процессе потребления товара……………………14
7. Распоряжение товаром……………………………………………………….14
Список литературы……………………………………………………………...16