Роль і функції ярмарок, виставок у розвитку організаційно-комерційних послуг

МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ ТА ПРОДОВОЛЬСТВА УКРАЇНИ

УМАНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ  САДІВНИЦТВА

 

 

Кафедра маркетингу

 

 

 

 

На тему:

«Роль і функції ярмарок, виставок у розвитку організаційно-комерційних послуг»

 

 

 

 

Виконала:

студентка 21-м групи

Касянчук О.В.

Перевірила:

Макушок О.В.

 

УМАНЬ 2011

 

 

План

 

Вступ

1. Поняття і функції виставок та ярмарок.

2. Роль виставок та ярмарок у розвитку організаційно-комерційних послуг.

 Висновки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

 

На сучасному етапі  розвиток виставкової та ярмаркової діяльності в Україні є стрімким та динамічним. З цього випливає доцільність його дослідження та моніторингу.

В останні десятиріччя  інститут виставок та ярмарків поступово  трансформувався із засобу презентації  товару та демонстрації його асортименту  за допомогою примірників і зразків  з метою безпосереднього продажу  у засіб глобальної комунікації. Сучасні міжнародні виставки-ярмарки слід розглядати як ефективний симбіоз інструментів маркетингу та метод міжнародної торгівлі. В цьому аспекті виставки та ярмарки являють собою не тільки дзеркало технічного розвитку галузі та канал реалізації продукції, а й економіко-політичний форум прогнозування кон'юнктурних змін, комунікаційний захід з економічним, політичним, соціально-культурним контекстом.

Виставки та ярмарки є  ефективним інструментом впливу комерційних  підприємств на споживача на ринку  товарів та послуг, на розмір одержуваного прибутку, отримання достовірної  інформації, формування іміджу в умовах жорсткої конкурентної боротьби.

Виставкова діяльність перетворилася  на важливу галузь економічної діяльності, сферу професійних занять сотень тисяч людей в усьому світі  зі своєю власною інфраструктурою  у вигляді спеціалізованої нерухомості, професійних об’єднань, системи  підготовки кадрів. Вона об’єднує підприємства, що займаються організацією та проведенням  виставок, їх обслуговуванням і т.д. Як галузь господарства виставкова діяльність робить свій внесок у створення національного  продукту, нових робочих місць, є  джерелом податків тощо.

Кількість виставкових заходів, чисельність їх учасників та відвідувачів у світі невпинно зростає. Найбільші  міжнародні виставки за своїм значенням, масштабами та громадським резонансом нагадують такі надзвичайні події, як світові мистецькі фестивалі, спортивні чемпіонати чи навіть Олімпійські  ігри.

На виставках встановлюються контакти з новими потенційними клієнтами, відбувається пошук нових ринкових сегментів, нової ринкової інформації, активізується рекламно-інформаційна діяльність, створюється та підтримується фірмовий імідж підприємства, збільшується його популярність. Цим окупаються витрати експонента, який бере участь у виставці, виставці-ярмарку й отримує організаційно-комерційні послуги від засновників заходу. Участь у виставці дозволяє експонентам здійснювати одночасно і комунікативну, і цінову, і збутову, і товарну політику свого підприємства.

Участь в торгових ярмарках та виставках грає першорядну роль в підприємницькому становленні  експонента в тому сенсі, що вона формує суспільну думку про нього, демонструючи загальну картину підприємства в  його стосунках з клієнтами, конкурентами, структурами фінансування і засобами масової інформації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Поняття і  функції виставок та ярмарок

 

Виставкові заходи займають особливе місце в комплексі сучасних маркетингових заходів. Вони надають  фірмі широкі можливості по розповсюдженню і отриманню економічної, організаційної, технічної та комерційної інформації при відносно доступній вартості. Участь у роботі виставок і ярмарок  є ефективним засобом формування маркетингових комунікацій. Вона об’єднує такі основні елементи комплексу  маркетингу, як реклама (розповсюдження рекламно-інформаційних матеріалів, оформлення стендів), пропаганда, особисті продажі, стимулювання збуту (роздача  сувенірів, надання знижок).

Виставка — це демонстрація зразків (експонатів), основна мета якої полягає в ознайомленні широкого загалу із засобами, наявними в розпорядженні суспільства, для задоволення потреб населення, а також з метою сприяння прогресу в одній або кількох сферах діяльності. У рамках виставок підприємства-експоненти за допомогою зразків (експонатів) створюють наочну картину пропонування товарів і послуг в одній або кількох галузях і намагаються інформувати кінцевих споживачів (або й проміжних покупців) про свою фірму та її товари з метою продажу цих товарів.

Дієвість виставки заснована  на приверненні уваги і візуальному  способі інформування та переконання. В рамках виставок організовуються також семінари, симпозіуми та зустрічі на різні актуальні теми.

Також на ринку представлені ярмарки. Ярмарок — це великий ринок товарів, призначених як для використання у сфері виробництва засобів виробництва (продукція виробничо-технічного призначення), так і для використання у сфері особистого споживання (вироби народного споживання). Він являє собою періодичний захід, проведений за участю працівників посередницьких організацій, торгівлі, промисловості, сільського господарства й інших галузей для здійснення покупок і продажу. Він діє у визначені терміни впродовж обмеженого терміну в одному й тому самому місці. На оптовому ярмарку репрезентують зразки товарів для укладання торговельних угод.

Існує також такий захід, як виставка-ярмарок, що поєднує риси обох попередніх.

Виставки та ярмарки класифікують за такими ознаками: за місцем проведення; за частотою проведення; за радіусом дії; за постійністю місця проведення; за широтою номенклатури експонованих товарів; за економічним призначенням експонованих товарів.

У ярмарковому господарстві визначаються два напрямки в залежності від характеру торгових операцій:

1) ярмарок по реалізації  продукції, що надійшла в первинний  оборот;

2) ярмарок по реалізації  невикористованої і зайвої продукції.

До продукції, яка традиційно визнається придатною для експонування на виставках і ярмарках, належать інвестиційні товари високих технологій і товари широкого вжитку (сировина та напівфабрикати, як правило, не виставляються).     

Для досягнення ефективного  виконання виставкою (ярмарком) своїх  функцій необхідно дотримуватись  таких «десяти заповідей» її учасника:

1. Установити тісний зв’язок  цілей участі у виставці (ярмарку)  і цілей маркетингу підприємства-експонента.

2. Вибрати найліпшу виставку (ярмарок) з погляду місця і  часу її проведення, складу відвідувачів  та експонентів, розміщення стенда  і т. п.

3. Точно спланувати всі  організаційні процедури. Обмежений  термін дії виставок (ярмарків) унеможливлює  будь-яку суттєву корекцію таких  процедур у процесі роботи.

4. Правильно вибрати експонати  залежно від ринків, просунутися  на які бажає підприємство: технічний  рівень, практичність, якість, зовнішній  вигляд.

5. Установити сприятливий  рівень цін проти цін конкурентів,  що забезпечується правильним  співвідношеннями ціни пропонування  з якістю пропонованого товару  та комерційними умовами його  продажу.

6. Продумати порядок презентації  на стенді загальної підприємницької  діяльності експонента: вирішальну  роль щодо цього відіграватимуть  зовнішній вигляд, функції і функціональність стенда.

7. Відповідно добрати  персонал стенда з погляду  його кількості, складу, фахової  підготовки, здатності до активної  співпраці з відвідувачами.

8. Узгодити якісний рівень  усіх запланованих заходів.

9. Регулярно контролювати  ефективність окремих заходів.

10. Докладно продумати  порядок післявиставкової (післяярмаркової) діяльності підприємства-експонента з урахуванням виявлених під час функціонування виставки (ярмарку) недоліків.

В даний час терміни "виставка" і "ярмарок" набули настільки близького  значення, що можуть використовуватись  як синоніми. Міжнародне бюро виставок визначає ярмарок як демонстрацію зразків  продукції, яка згідно зі звичаями країни, де проводиться ярмарок, представляє  собою великий товарний ринок  товарів, що діє у визначені строки на протязі обмеженого періоду часу в одному і тому ж місці (наприклад, Сорочинський ярмарок на Полтавщині).

 

2. Роль виставок та ярмарок у розвитку організаційно-комерційних послуг

 

Роль виставок та ярмарок  дещо відрізняється залежно від  їх масштабів та рівня спеціалізації.

Національні виставки (ярмарки) є дзеркалом досягнень національної промисловості та сільського господарства. Їх проводять на території країни і за кордоном з метою демонстрації продукції національних виробників та стимулювання її продажу, вони мають багатогалузевий характер.

Міжнародні виставки організовують як усередині країни, так і за її межами. Статус міжнародної виставка набуває у разі, коли принаймні 10—15 % експонентів є представниками з-за кордону. Всесвітні виставки мають на меті продемонструвати засоби, які має людство для задоволення власних культурних потреб, а також ті, що свідчать про досягнутий прогрес, або є показовими щодо майбутніх прагнень у цілому світі. На таких виставках представлені майже всі країни світу. У першій Всесвітній виставці, яка проходила у 1851 р. в Лондоні під назвою «Great Exhibition of the works of industry of all J nations», брало участь 17 тис. експонентів.

Спеціалізовані виставки демонструють тенденції розвитку певного  ринку, наприклад авіатехніки, автомобілебудування  тощо. Фірма-експонент не розраховує на безпосередній продаж, її цікавить реакція спеціалістів, побажання потенційних клієнтів, а також поведінка конкурентів.

Галузеві виставки та ярмарки мають чітку товарну спеціалізацію й зорієнтовані на відвідувачів-покупців, котрі мають потребу в таких товарах. Галузеві ярмарки сприяють розвитку технологій, оновленню асортименту споживчих та інвестиційних товарів, збільшенню кількості новинок за зменшення тривалості їхнього життєвого циклу.

Багатогалузеві виставки пропонують товари та послуги кількох суміжних галузей і за належної організації та великої кількості зацікавлених учасників є вельми ефективними.

Універсальні виставки-ярмарки демонструють дуже широку номенклатуру товарів, яка відображає стан розвитку національної економіки. Вони характерні для країн, що розвиваються. На думку фахівців, усі товари та послуги, які реалізуються на товарному ринку, можуть бути представлені на виставці-ярмарку у вигляді зразків, макетів чи інформаційного опису.

Завдяки участі в правильно обраній виставці-ярмарку підприємство-експонент може збільшити обсяги продажу; оцінити конкурентоспроможність товару; визначити експортні перспективи товарів підприємства; налагодити співпрацю й обмінятися досвідом із партнерами; вивчити конкурентів (ціни, якість, упаковки, умови продажу, сервіс). Участь підприємства у виставках і ярмарках дає змогу перевірити реакцію покупців і конкурентів на ціни та комерційні умови експонента, прискорити розвиток мереж товаропросування, проконтролювати ефективність таких мереж, провести пошук нових посередників.

На виставках встановлюються контакти з новими потенційними клієнтами, відбувається пошук нових ринкових сегментів, нової ринкової інформації, активізується рекламно-інформаційна діяльність, створюється та підтримується фірмовий імідж підприємства, збільшується його популярність. Цим окупаються витрати експонента, який бере участь у виставці, виставці-ярмарку й отримує організаційно-комерційні послуги від засновників заходу.

Виконуючи одну з функцій  маркетингу, виставки та ярмарки нині мають завдання методичного дослідження  ринку й нагляду за конкурентами та своєчасного забезпечення інформацією  підприємств-учасників щодо своєчасного  вдосконалення або раціонального  оновлення продукції залежно  від зміни вимог споживачів.

Виставки та ярмарки допомагають  підвищувати авторитет підприємств (фірмової марки тощо), набувати досвіду  професійних контактів, підвищувати  рівень кваліфікації працівників та активізувати їхні зусилля для поліпшення своєї підприємницької діяльності, захищатися від помилкових рішень і  дій, формувати суспільну думку  про підприємство-учасника, демонструючи загальні досягнення підприємства в  його стосунках із клієнтами, конкурентами, фінансовими органами та засобами масової  інформації.

У сучасних умовах розвиток виставково-ярмаркової діяльності є  також одним з ефективних методів  забезпечення розвитку економіки України, стимулювання інновацій, структурних  змін на користь високотехнологічних  виробництв, просування передових вітчизняних  технологій, товарів і послуг на внутрішній і зовнішній ринки.

В глобальному економічному аспекті виставки продовжують бути дзеркалом технічного розвитку; "біржею" інформації, термометром цін, економіко-політичним форумом прогнозування кон'юнктурних  змін, соціальним явищем з економічним, політичним і культурними підтекстом.

Торгові ярмарки та виставки, що входять в структуру комплексу  маркетингу, на відміну від "споріднених" їм напрямків діяльності (реклама, зв'язки з громадськістю тощо) володіють  перевагами безпосередньої комунікації  і "живого" контакту з товарами і послугами, що цікавлять. Ці переваги в поєднанні з нейтралізацією значення розмірів підприємства на користь  менш великих фірм в результаті співіснування  різномасштабних підприємств в  одній і тієї же середі і при  однакових умовах, роблять ярмарки/виставки незамінним помічником кожного підприємця.