Роль глобальной сети интернет и интернет-услуг в маркетинговой деятельности компании

Интернет позволяет привлечь к участию в опросах гораздо большее количество респондентов при существенно меньших временных и финансовых затратах. Вовлечение в исследование большого числа разнообразных участников гарантирует более высокую точность статистических выводов.

Однако использование Internet - анкетирования возможно далеко не для каждой целевой группы и зависит широты представления данной группы среди Internet - пользователей, от величины коэффициента соответствия.

По результатам проведения количественных опросов в режиме online можно выделить ряд основных проблем, касающихся: формирования выборки исследования и репрезентативности данных; контроля при проведении исследования; необходимости изменения объемов анкеты.

Достоинствами опросов в режиме online являются, прежде всего:

• экономия затрат;
• индивидуальная обратная связь.
• снижение психологического дискомфорта и повышение точности и искренности ответов;
• «открытость» респондентов;
• выборка респондентов в Internet шире традиционной.