- Введение
Сегмента́ция — разделение рынка на
группы покупателей, обладающих схожими
характеристиками, с целью изучения их
реакции на тот или иной товар/услугу и
выбора целевых сегментов
рынка.
Сегментирование рынка —
процесс разбивки потребителей или потенциальных
потребителей на рынке на различные группы
(или сегменты), в рамках которых потребители
имеют схожие или аналогичные запросы,
удовлетворяемые определенным комплексом
маркетинга.
Все рынки
неоднородны. Различия в природе рынков,
потребительском поведении и действиях
конкурентов приводят к тому, что ни один
товар или услуга не предназначаются для
всех потребителей и даже тех, кто покупают
один и тот же продукт, делают это по разным
причинам. Чтобы быть эффективными, стратегии
маркетинга и бизнеса требуют деления
рынка на однородные сегменты, понимания
потребностей и желаний этих сегментов,
разработки товаров и услуг, которые отвечают
этим потребностям, и развития маркетинговой
стратегии для эффективного достижения
целевых сегментов. Поэтому фокусирование
на сегментах имеет основное значение
для завоевания потребителей. Следование
такой стратегии сегментирования рынка
позволит фирме повысить прибыльности,
что следует из классической модели ценовой
дискриминации, которая дает теоретическое
обоснование сегментирования.
С начала 1960-х
гг. сегментирование рассматривалось
как ключевая концепция маркетинга. До
недавнего времени концепция сегментирования
не менялась. Также и фундаментальные
подходы к исследованиям по сегментированию
рынка изменились незначительно.
Теперь последние
достижения в информационных технологиях
и курс на глобализацию способствуют многочисленным
изменениям процесса сегментирования.
Революция в информационных технологиях
делает возможным создание баз данных
на полную генеральную совокупность и
дает огромные преимущества в использовании
рыночных баз данных и совершенствовании
каналов распределения. Это в значительной
степени облегчило развитие гибкого производства
с индивидуальной адаптацией товаров
массового потребления. Такая тенденция
приводит к маркетингу, ориентированному
на отдельную личность, или сегментированию
рынка до отдельных индивидов. Глобализация
бизнеса расширила масштабы операций
между десятками стран и требует нового
подхода к местным, региональным и глобальным
сегментам.
Все эти изменения требуют
не только оценки того, что мы знаем о сегментировании,
что работает и что не работает, но и рассмотрения
сегментирования как части абсолютно
новой парадигмы маркетинга и менеджмента.
Сегментами рынка труда
являются первичный и вторичный рынки
труда.
Первичный рынок
труда – это рынок, для которого характерны
стабильный уровень занятости и высокий
уровень заработной платы, возможность
профессионального продвижения, прогрессивная
технология, схема управления.
Вторичный рынок труда – это
рынок, для которого характерны текучесть
кадров, нестабильная занятость, низкий
уровень заработной платы, отсутствие
профессионального продвижения, рост
квалификации, наличие отсталой техники
и технологии, отсутствие профсоюзов.
Маркетинг рынка труда для наемных
работников
Общие |
Маркетинговый подход |
характеристики |
Массовый маркетинг |
Множественная сегментация |
Единичная сегментация |
Целевой рынок |
Широкий круг потребителей-работодателей |
Две или несколько хорошо ориентированных
групп работодателей |
Одна хорошо определенная группа
работодателей |
Трудовые услуги |
Предоставляемые массовыми
профессиями |
Отличительные черты для отдельных
групп: молодых специалистов, женщин и
т.д. |
Услуги труда отдельных профессий
для конкретных производств |
Заработная плата |
Один принятый диапазон зарплаты |
Отличительный диапазон в зарплате
для каждой группы |
Один диапазон в зарплате, приспособленный
для одной группы наемных работников |
Ориентация в стратегии маркетинга |
На различные типы работодателей
через широкую программу маркетинга |
На два или несколько сегментов
рынка через различные маркетинговые
планы, приспособленные к каждому сегменту |
На конкретных нанимателей
через узкоспециализирован-ную программу
маркетинга |
Согласно общей теории
сегментации ее объектами выступают потребности,
продукты и предприятия, которые могут
группироваться по различным признакам.
Для потребителей это - географические
факторы (например, общность региона проживания),
демографические (половозрастной состав),
уровень доходов, общность исторического
развития и т.п. Для сегментации рынка
с точки зрения представленных на нем
товаров - продуктов и услуг - сегментация
может вестись на основе зрения тех характеристик,
которые они образуют (характер использования,
способ применения и т.п.). Для сегментации
рынка с позиций предприятий важное значение
приобретают отраслевой профиль, задействованность
в структурной перестройке и т.п. здесь
особую роль играет учет тех факторов,
которые влияют на деятельность предприятия
сегодня или окажут доминирующее воздействие
в перспективе.
Рынок труда
(рабочей силы) - важная многоплановая
сфера экономической и экономико-политической
жизни общества. На рынке труда получает
оценку стоимость рабочей силы, определяются
условия ее найма, в том числе величина
заработной платы, условия труда, гарантия
занятости, возможность получения образования,
профессионального роста и т.д.
Рынок труда отражает
основные тенденции в динамике занятости,
ее основных структурах (отраслевой, профессиональноквалификационной,
демографической), т.е. в общественном
разделении труда, мобильность рабочей
силы, масштабы и динамику безработицы.
В западных экономических
теориях рынок труда - это рынок, где peaлизуется
один из прочих производственных ресурсов.
Здесь можно выделить четыре основных
концептуальных подхода к анализу функционирования
современного рынка труда. Важной характеристикой
рынка труда является его гибкость, которая
увеличивает мобильность на нем. Гибкость
может быть разных видов: количественной
– выражающейся в изменении количества
занятых, уровня заработной платы в ответ
на изменение отдельных факторов; функциональной
– предполагающей гибкие режимы труда
и занятости, изменение в системах оплаты
труда.
Сегментация
рынка труда предусматривает разделения
рынка труда на внутренний и внешний.
Внутренний рынок
труда |
Внешний рынок труда |
Внутренний
рынок труда – это система социально-трудовых
отношений, ограниченных рамками одного
предприятия, внутри которого назначение
цены рабочей силы и ее размещение определяются
административными правилами и процедурами.
Этот рынок обуславливается наличием
и составом работников на предприятии,
их движением внутри его, причинами перемещения,
уровнем занятости, степенью использования
оборудования, наличием свободных, вновь
создаваемых и ликвидируемых рабочих
мест. |
Внешний рынок
труда – это система социально-трудовых
отношений между работодателями и наемными
работниками в масштабе страны, региона,
отрасли. Он предполагает первичное распределение
работников по сферам приложения труда
и их движение между предприятиями. Внешний
рынок труда в значительной степени реализуется
через текучесть кадров, он обеспечивает
движение работников с одних предприятий
на другие и порождает безработицу. |
2.Сегментация рынка
труда способствует достижению нескольких
целей.
1. Прежде всего она проводится
для анализа рыночных возможностей. Методы
сегментации позволяют выявить
имеющиеся возможности со стороны предложения
рабочей силы и спроса на нее
и оценить открывающиеся перспективы
для
развития рынка труда. Эти результаты
выступают основой для последующего
замера существующей емкости
рынка труда и прогноза спроса на рабочую
силу.
Анализ отдельных сегментов
рынка труда дает возможность не только
глубже
изучить состояние рынка труда,
но и детально обосновать перспективы
его
развития по отдельным признакам
и критериям, образующим сегменты рынка.
Тем
самым сегментация позволяет
формировать общую модель функционирования
и
развития рынка труда.
2. Сегментация открывает
возможности в изучении рынка
труда как с точки
зрения его величины, так и с
точки зрения исследования его характера.
Для
этого необходимо осуществить
группировку рынка труда по его отдельным
сегментам, а затем провести
отбор целевых сегментов. Группировки,
как и
само выделение сегментов рынка,
осуществляются по различным признакам
и
критериям. В результате могут
быть достаточно достоверно оценены, например,
трудодифицитные и трудонасыщенные
географические районы; группы населения
по различным возрастным критериям,
уровню профессиональной и
квалификационной подготовки;
лица, нуждающиеся в мероприятиях специальной
программы содействия занятости;
группы населения, представляющие
разнообразные мотивы поведения
в выборе вакансий рабочих мест, отношения
к
процессам высвобождения рабочей
силы, переподготовки и другим процессам
в
сфере занятости.
3. Отбор сегментов рынка
труда позволяет обосновать проведение
мероприятий
политики занятости с учетом
интересов различных групп населения,
работодателей, государства
и других общественных институтов. Тем
самым,
создаются возможности для
ранжирования этих мероприятий, что особенно
важно
для формирующегося рынка труда
России при ограниченности финансовых
возможностей развития занятости
в условиях экономического кризиса в стране.
4. Как следствие отбора
целевых рынков следует рассматривать
обоснование
программ подготовки и переподготовки
кадров, сохранения и расширения
рабочих мест, географической
мобильности, разработки методов стимулирования
труда и спроса на рабочую силу
в наиболее выгодном для данного момента
напрвлении развития рынка
труда. Не менее значимой представляется
возможность решения при помощи
сегментирования рынка труда таких задач,
как
обоснование наиболее эффективного
подхода в распределении финансовых
средств, обеспечивающих осуществление
политики занятости.
5. Результаты сегментирования
позволяют решать вопросы позиционирования
на
целевых рынках труда (например,
рынках труда отдельных географических
районов, отдельных специальностей,
отраслей производства и т. п.).
Позиционирование на рынке
- это обеспечение товару (применительно
к рынку
труда - услугам труда, рабочей
силе) четко отличного от другого места
на
рынке.
Эта проблема приобретает особое
значение как в условиях конкурентности
предложения рабочей силы, так
и в случаях конкурентности спроса на
нее.
6. Сегментация рынка труда
имеет значение и с точки
зрения стимулирования
активности определенного контингента
работников. Ведь конкуренция на рынке
труда носит дифференцированно
избирательный характер и проявляется
в рамках
отдельных сегментов.
- Модели рынка труда.
Под моделью понимается схема построения
или описание явления, процесса. Анализ
характера спроса и предложения на рынках
труда позволяет описать несколько моделей
взаимодействия продавцов и покупателей
труда в зависимости от степени конкуренции