Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2013 в 20:21, реферат
Цель работы – изучить процесс личной продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций, его значимость и влияние личной продажи на эффективность деятельности организации.
Задачи: изучить сущность, цели и задачи комплекса маркетинговых коммуникаций; проанализировать роль личной продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций; охарактеризовать процесс личной продажи туристского продукта; произвести оценку организации и определить пути повышения эффективности личной продажи на туристском предприятии.
Введение…………………………………………………………………….…4
1. Сущность, цели и задачи комплекса маркетинговых коммуникаций……………………………………………………………...6
2. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций……………………………………………………...……..12
3. Характеристика процесса личной продажи туристского продукта……………………………………………………………….…..21
4. Оценка организации и пути повышения эффективности личной продажи на туристском предприятии…………………………………...32
Заключение………………………………………………….……………….35
Список использованных источников………………………………………37