Сущность, роль и классификация маркетинговой информации

Признак классификации

Вид маркетинговой информации

Характеристика

Содержание информации

Нормативная

Включает нормативные  и законодательные акты, нормы и нормативы, определяющие условия функционирования предприятия

Учетно-статистическая

Фиксирует фактические  результаты деятельности предприятия

Справочная

Содержит  сведения, имеющиеся в справочниках, каталогах, проспектах и т. п.

Научно-техническая

Характеризует сведения о научных и научно-технических достижениях, исследованиях и разработках

Степень систематизации

Систематизированная

Информация, для которой четко определены состав показателей, периодичность, формы и сроки представления

Несистематизированная

Информация, не регламентированная этими характеристиками; отражается в письмах, справках, отчетах и т. д.

Источники информации

Вторичная

Представляет собой  данные, получаемые из бухгалтерской и статистической отчетности, специальных публикаций, справочников, систематизирующих и аналитических обобщений. Источники вторичной информации подразделяются на внутренние (по отношению к предприятию) и внешние

Первичная

Формируется непосредственно  в процессе проведения специальных исследований (опросов, наблюдений, экспериментов), направленных на решение конкретной проблемы. Она необходима в тех случаях, когда для принятия решений вторичной информации недостаточно

Период, к которому относится информация

Ретроспективная

Формирует представление  об условиях и результатах деятельности в предшествующий период

Текущая

Отражает  оперативное состояние бизнеса

Прогнозная

Представляет  результат вероятностной оценки позиций предприятия и состояния рынка в обозримой перспективе

Отношение к этапам принятия маркетинговых решений

Констатирующая

Содержит данные о  состоянии объектов управления маркетингом

Поясняющая

Дает возможность  сформировать представление о факторах и причинах, обусловливающих те или иные изменения в системе маркетинга

Плановая

Применяется в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга

Используемая при контроле маркетинга

Охватывает  аспекты, связанные с проверкой  текущей маркетинговой деятельности предприятия (анализ возможностей сбыта, доли рынка, оценка исполнения бюджета маркетинга и др.), а также с ревизией маркетинга

Характер информации

Количественная

Позволяет установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов (емкость рынка, доля рынка, степень влияния доходов различных групп потребителей на их спрос, размеры инвестиций на маркетинг, цены и т. д.)

Качественная

Дает описание состояния  объектов в качественных характеристиках (состав потребителей с точки зрения пола, рода занятий, места жительства, способов приобретения услуг, причин предпочтения тех или иных из них и т. д.)

Степень стабильности

Постоянная

Отражает  стабильные, то есть длительное время неизменные, характеристики

Переменная

Характеризуется случайностью возникновения или частой сменяемостью сведений

Периодичность поступления

Дискретная

Поступает на предприятие периодически, с равными промежутками времени

Непрерывная

Получаемая в соответствии с ритмом функционирования изучаемого объекта (например, сведения о денежной выручке собираются ежедневно). Для получения непрерывной информации может использоваться мониторинг — система постоянного отслеживания четко определенного круга данных. Так, мониторинг в конъюнктурном анализе осуществляется путем постоянных замеров (отслеживания) параметров рынка с помощью набора индикаторов, имеющих целью отразить конъюнктуру рынка и обеспечить базу для непрерывного прогнозирования рыночной ситуации

Тип

Эпизодическая

Формируется по мере необходимости, например, если нужно получить дополнительные данные о новом конкуренте для оценки возможного изменения цены туристского продукта

Демоскопическая

Содержит сведения о  потребителе (например, пол, возраст, национальность, социальное положение, уровень доходов и др.)

Экоскопическая

Включает сведения об общеэкономической ситуации, состоянии рынка, конъюнктурообразующих факторах, уровне цен и т. д.