Законы
маркетинга
Функции маркетинга
Маркетинг. Введение.
Что
же стоит за понятием «маркетинг»?
Большинство ошибочно отождествляет маркетинг
со сбытом и стимулированием. Но наиболее
важным элементом маркетинга является
вовсе не сбыт. Сбыт-всего лишь верхушка
маркетингового айсберга. Сбыт-всего лишь
одна из многих его функций, причем зачастую
не самая существенная. Это вовсе не означает,
что усилия по сбыту и его стимулированию
теряют свое значение. Речь идет о том,
что они становятся частью более масштабного
«комплекса маркетинга», т. е. набора маркетинговых
средств, которые необходимо гармонично
увязать друг с другом, чтобы добиться
максимального воздействия на рынок.
И эта масштабность определяется Периодическими
законами маркетинга, о которых пойдет
речь ниже. В первом приближении маркетинг
можно определить следующим образом:
Маркетинг - вид человеческой
деятельности, направленной на удовлетворение
нужд и потребностей посредством
обмена. Следовательно, социальные
основы маркетинга- удовлетворение
людских потребностей. Поэтому функции
маркетинга связаны с понятиями
: нужды, потребности, запросы,
товар, обмен, сделка и рынок.
Поэтому необходимо рассмотреть
и вспомнить, какой смысл несут
в себе эти понятия.
Нужды
- 1.1.
Нужды
-
Исходной предпосылкой, лежащей в основе
пирамиды маркетинга, является идея человеческих
нужд. Нужда - это чувство ощущаемой человеком
нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны
и сложны. Тут и основные физиологические
нужды в пище, одежде, тепле и безопасности;
и социальные нужды в духовной близости,
влиянии и привязанности; и личные нужды
в знаниях и самовыражении. Эти нужды не
создаются, а являются исходными составляющими
природы человека. Если нужда не удовлетворена,
человек чувствует себя обездоленным
и несчастным. И чем больше значит для
него та или иная нужда, тем глубже он переживает.
Неудовлетворенный человек сделает одно
из двух: либо займется поисками объекта,
способного удовлетворить нужду, либо
попытается заглушить ее.
Потребности
- 1.2.Потребности
-
Второй исходной предпосылкой маркетинга
является идея человеческих потребностей.
Потребность- это нужда, принявшая специфическую
форму в соответствии с культурным уровнем
и личностью индивидуума. Проголодавшемуся
жителю тропиков требуются плоды
тропических деревьев, городскому
жителю – пирожок с мясом и т.д. Потребности
выражаются в объектах, способных удовлетворить
нужду тем способом, который присущ культурному
укладу данного общества. По мере прогрессивного
развития общества растут и потребности
его членов. Люди сталкиваются со все большим
количеством объектов, пробуждающих их
любопытство, интерес и желание. Производители
со своей стороны предпринимают целенаправленные
действия для стимулирования желания
обладать товарами. Они пытаются сформировать
связь между тем, что они выпускают, и нуждами
людей. Товар пропагандируют как средство
удовлетворения одной или ряда специфических
нужд. Деятель маркетинга не создает нужду,
она уже существует.
Запросы
- 1.3. Запросы
-
Потребности людей практически безграничны,
а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны.
Так что человек будет выбирать те товары,
которые доставят ему наибольшее удовлетворение
в рамках его финансовых возможностей.
Запрос-это потребность, подкрепленная
покупательной способностью. Человек
выбирает товар, совокупность свойств
которого обеспечивает ему наибольшее
удовлетворение за данную цену, с учетом
своих специфических потребностей и ресурсов.
-
Товары
- 1.4.
Товары
-
Человеческие нужды, потребности и запросы
наводят на мысль о I существовании товаров
для их удовлетворения. Товар-все, что
может удовлетворить потребность или
нужду и предлагается рынку с целью привлечения
внимания, приобретения, использования
или потребления. Все товары, способные
удовлетворить эту нужду, называют
товарным ассортиментом выбора. Чем полнее
соответствует товар желаниям потребителя,
тем большего успеха добьется производитель.
Мораль
- заключается
в том, что производители должны отыскивать
потребителей, которым они хотят продавать,
выяснять их потребности, а затем создавать
товар, как можно полнее удовлетворяющий
эти потребности. Понятие «товар» не
ограничивается физическими объектами.
Товаром можно назвать все, что способно
оказать услугу, т. е. удовлетворить нужду.
Помимо изделий и услуг, это могут быть
личности, места, организации, виды деятельности
и идеи.
-
Обмен
- 1.5. Обмен
-
Маркетинг имеет место в тех случаях, когда
люди решают удовлетворить свои нужды
и запросы с помощью обмена. Обмен-акт
получения от кого-либо желаемого объекта
с предложением чего-либо взамен. Из всех
способов удовлетворения нужд наибольшими
преимуществами обладает обмен. При нем
людям не приходится посягать на права
других, не приходится зависеть от чьей-то
благотворительности. Не приходится им
и производить самостоятельно любой предмет
первой необходимости независимо от того,
умеют они это делать или нет. Можно сосредоточиться
на создании вещей, производство которых
они хорошо освоили, а потом поменять их
на нужные предметы, сделанные другими.
В результате совокупное производство
товаров в обществе возрастает. Обмен
- основное понятие маркетинга как научной
дисциплины. Но обмен, его осуществление,
зависит от соглашения между сторонами
о его условиях. Если соглашение достигнуто,
можно сделать вывод, что в результате
обмена все его участники получают выгоду
(или по крайней мере не несут ущерба),
поскольку каждый из них был волен либо
отклонить, либо принять предложение.
1.6.
Сделка
Если обмен-основное
понятие маркетинга
как научной дисциплины,
то основной единицей
измерения в сфере маркетинга
является сделка.
Сделка-коммерческий
обмен ценностями между
двумя сторонами (денежная,
бартерная, ..).
Рынок
- 1.7. Рынок
-
В понятием рынка связывают процессы
взаимоотношений продавцов и покупателей
в процессе обмена товарами и удовлетворения
своих нужд. Множества продавцов, покупателей,
товаров создают множество рынков (покупателей,
продавцов, товаров, ...). Понятие «сделка»
- непосредственно подводит нас к понятию
«рынок», а «рынок» приводит нас, наконец,
к завершающему понятию цикла-«маркетингу».
Маркетинг - это человеческая деятельность,
так или иначе имеющая отношение к рынку.
Маркетинг-это работа с рынком ради осуществления
обменов, цель которых - удовлетворение
человеческих нужд и потребностей. Таким
образом, мы возвращаемся к нашему определению
маркетинга как вида человеческой деятельности,
направленной на удовлетворение нужд
и потребностей посредством обмена.
-
В завершение…
- 2. ПЕРИОДИЧЕСКИЙ
ЗАКОН УДОВЛЕТВОРЕНИЯ НУЖД
- 2.1. Единый
закон и маркетинг
-
Знание Единого Периодического закона
позволяет говорить о том, что универсальные
законы природы действуют и в маркетинге.
Для этого необходимо только соответствующее
двойственное отношение, определяющего
сущность маркетинга. Определение маркетинга
и описание его свойств, изложенные выше,
позволяют сделать твердый вывод о том,
что целевой функцией маркетинга является
наиболее полное удовлетворение нужд
потребителей в товаре. Следовательно,
мы имеем возможность отобразить взаимодействие
потребителя, в процессе возникновения
у него определенных нужд, и производителя,
в процессе производства товара и удовлетворения
соответствующих нужд потребителя, т.е.
двойственная пара "нужды- удовлетворение".
Эта двойственная пара порождает другую
двойственную пару " товар -производство",
порождая маркетинговый крест