Защита прав потребителей

Одним из первых рыночных законов, принятых в Российской Федерации, стал Закон «О защите прав потребителей», вступивший в силу в 1992 году. Закон РФ «О защите прав потребителей» стал основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. На момент принятия Закона «О защите прав потребителей» в России во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, подобные законы уже действовали. Важность принятия этого закона как для потребителя, так и для предпринимателя трудно переоценить. С точки зрения потребителя, важность законодательного регулирования правоотношений с предпринимателем на рынке товаров и услуг обусловлена возможностью грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права.

Введение……………………………………………………………………………..3
1.Субъектный состав и основные понятия закона «о защите прав потребителей»……………………………………………………………………….4
2. Основные права потребителей………………………..…………………………8
2.1.Право потребителей на качество товаров (работ, услуг)………………….….8
2.2.Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)……………….12
2.3.Право потребителя на получение информации………………………………14
2. 4Сведения о товаре (работе, услуге)……………………………………………15
3.Защита прав потребителей при приобретении товаров………………………..18
3.1Права потребителя при продаже ему товара с недостатками………...……...20
3.2.Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара………..21
3.3.Обстоятельства, освобождающие продавца (изготовителя) от обязанности удовлетворить требования потребителя…………………………………………..22
3.4.Право потребителя на обмен товара надлежащего качества………………..23
4.Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)...………23
4.1.Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)………………………………………………………………….26
Заключение………………………………………………………………………….38
Список использованных источников……………………………………….……..29