Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2014 в 08:04, курсовая работа
Описание работы
Целью данной работы является теоретическое изучение методов организации работы с пластиковыми картами в современном коммерческом банке, оценка уровня доходности зарплатного проекта на примере Сибирского Отделения Сбербанка России. Для достижения поставленной цели в данной работе были поставлены следующие задачи: - дать общую характеристику платежных систем и услуг, оказываемых банками в рамках систем расчетов по пластиковым картам; - дать характеристику пластиковых карт, их классификацию; - рассмотреть проблемы применения пластиковых карт в кредитных организациях;
На рынке представлено множество
типов карточек. Банки-эмитенты активно
конкурируют между собой, стремясь привлечь
больше клиентов. В результате конкурентной
борьбы снижаются стоимость карты и взимаемые
комиссионные за пользование ими. Возможен
вариант, когда банки распространяют свои
карты в виде подарка.
Большое значение приобрели
льготы держателям карточки: скидки при
оплате товаров и услуг, билетов в кассах
аэрофлота, туристических путевок и т.д.
Современная стратегия поведения
банков предполагает предоставление таких
стимулов и цен, которые с одной стороны,
не разорили бы банк, а с другой - не дали
бы возможности клиентам использовать
пластиковые карты банков-конкурентов.
Цены в ряде случаев устанавливаются с
учетом «поведения» держателей. Лучшие
клиенты получают самые низкие процентные
ставки и самые лучшие типы карт.
Значительную часть эмиссии
пластиковых карт составляли «зарплатные»
карты, когда они раздаются «добровольно-принудительно»,
вопрос создания разветвленной сети по
обслуживанию карт уходил на второе место.
К 2001 году ситуация изменилась, банки перестали
ориентироваться на экстенсивный рост
и теперь отдают предпочтение качественно
новым продуктам и расширению сети обслуживания
банковских карт.
В качестве одной из мер, способной
сделать карточки привлекательными для
населения, рассматривается возможность
получения денег через банкоматы. Развитие
сети выдачи наличных должно увеличить
число держателей карточек, что окажет
давление и на торговую сеть, поощряя ее
к приему карт.
Из-за особенностей экономической
ситуации в стране (инфляция, кризис неплатежей,
экономические риски и проч.) банки выпускают
в обращение дебетовые карты. Банки стремятся
застраховать себя от возможных потерь
и поэтому при выдаче кредитной карты
требуют внесения страхового депозита,
превышающего лимит кредитования, что
ставит под сомнение суть « кредитной
сделки» и позволяет говорить о суррогатных
российских кредитных картах или, по существу,
платежных картах. Чем больше будет покупок
по картам, тем быстрее будет развиваться
рынок кредитных карт.
Большинство карточек, эмитируемых
в нашей стране, являются магнитными, из-за
относительно низкой себестоимости их
производства и обслуживания. Соответственно,
банки вкладывают огромные средства в
создание инфраструктуры для обслуживания
этих карт, что является основным фактором,
препятствующим быстрому переходу к электронным
картам. Нужны огромные средства для переоборудования
существующих систем. Электронные карты
позволяют защитить процесс расчетов
от мошенничества (проблема особенно актуальна
для нашей страны), устранить необходимость
авторизации в режиме on-line (которая в условиях
плохой работы телекоммуникационных систем
нашей страны часто затруднена).
На российском рынке продвижение
карт встретилось с рядом трудностей:
низкий уровень доходов населения, отсутствие
культуры потребления, препятствия на
законодательном уровне, большой наличный
теневой оборот.
При всех новых идеях и технологиях
рынок пластиковых карт не будет стремительно
развиваться в отрыве от общеэкономической
ситуации в стране. Только в динамично
растущей экономике возможен стабильный
спрос на «инструменты», которые в ней
используются. И в этом случае новые технологии
позволят достичь значительного прогресса
в распространении платежных карт и приведут
участников рынка к ожидаемым финансовым
результатам.
Список использованных
источников
Гражданский кодекс Российской
Федерации (части первая, вторая и третья)
Федеральный закон «О Центральном
банке Российской Федерации» от 27 июня
2002 года (с изменениями от 18 июля 2009 г.)
Федеральный закон «О банках
и банковской деятельности» от 10 июля 2002 года (ред. от 27 июля 2010 г.)
Федеральный Закон «О дополнительных
мерах для укрепления стабильности банковской
системе» Михаил Медведев от 28 октября
2010 года
Положение 266П «Об эмиссии банковских
карт и об операция с их использованием»
от 24.12.2011 года
Письмо Правительства РФ и ЦБР от 30 декабря
2012 года «О стратегии банковского сектора РФ»//Вестник Банка России – 18 января 2012 года, №5
Практическая конференция «Безопасность
пластиковых карт. Обнаружение и предотвращение
мошенничества» 24-25 июня 2009 год, Москва, Россия
III Международная практическая конференция «Банковские карты – эффективный бизнес», 13-15 апреля 2010 год, Москва, Россия
Банковское законодательство
: учеб. / под ред. Е. Ф. Жукова. – М.: Вузовский
учебник, 2007