Міністерство освіти і науки
України
Запорізький національний технічний
університет
Кафедра менеджменту
Контрольна робота
з дисципліни: «Основи бізнесу»
Виконала:
ст.групи ФЕУз-411
Жученко О.О.
Перевірила:
доц. Соріна О.О.
2013
Зміст:
1. Бізнес – план сауни.
а ) Резюме.
б ) Аналіз ринку збуту.
в ) Організаційний план.
2. Питання.
а ) Маркетинг в підприємництві.Відображення
маркетингової
діяльності в бізнес-плані.
б ) Поняття, причини виникнення та
структура тіньової економіки.
Вплив тіньового сектору на
економічну діяльність, політичне
і
громадське життя.
3. Реферат на тему: «Культура
та ділова етика в підприємництві».
Бізнес – план сауни
Резюме
Створення
проекту відкриття затишної, добротної
та сучасної сауни,
що знаходиться в центрі міста. Сауна буде
завантажена на протязі всього року. Сезонності
в попиті на послуги сауни спостерігатися
не буде, так як вона буде працювати для
клієнтів готелю, розташованого по сусідству,
і мешканців міста Запоріжжя. Вона має
головну відмінність від конкурентів
в розташуванні і комфортності. У сауні
є кімната відпочинку, басейн, дві душових
кабіни, масажна кімната. У вартість відвідування
входить користування рушником, простирадлом,
шапочкою, чай. Поряд з сауною знаходиться
безкоштовна автостоянка, що охороняється.
Річна завантаження сауни
становитиме 1800 годин на рік, що відповідає
5 годинної щоденної роботи.
Після всіх проведених розрахунків
видно, що організація даного виду бізнесу
дуже вигідна, оскільки вкладені кошти
з урахуванням дисконтування, швидко окупаються,
за 1 рік і 11 місяців. Така окупність пояснюється
тим, що для здійснення даного проекту
не потрібно великих фінансових коштів
і плановане кількість годин для продажу
значне.
Аналіз ринку збуту
Характеристика ринку
Згідно з даними
спеціалізованих видань (дослідницьких
компаній, торговельних організацій,
звітів, маркетингових агентств), протягом
найближчих 3 років очікується збільшення
обсягів ринку на 15%. Як очікується, до
кінця 2016 обсяг галузі складе 3 млн. грн.
Найбільш перспективним та динамічним
сегментом ринку продукту або послуги
є сауни, що дозволяє розглядати цей напрям
як оптимальне для відкриття нового виду
бізнесу.
Характеристика споживачів
продукції
До цільової аудиторії нашої компанії ставляться чоловіки і жінки у віці від 20-60 не одружені (одружені), з високим рівнем доходу, які працюють на умовах повної.Переважно люди, які є споживачами
дорогих послуг, які цінують комфортні
умови, часто бувають в ресторані готелю,
проживають у його номерах. Ці клієнти
не будуть користуватися послугами інших
саун, оскільки в них умови менш комфортні
і вони знаходяться далеко від готелю.
Стратегія просування продукції на ринок
Перш ніж встановити
ціни на наші послуги, ми вивчили ціни
на аналогічні послуги, представлені на
ринку.
Якби наші послуги
мали середньоринкову ціну, а його продажі
склали б мінімальний прогнозований обсяг,
компанія отримала б прибуток у розмірі
9 тис.грн. через 2 роки.
Але так як наші
послуги мають додаткові унікальні характеристики,
включаючи:
• знаходження сауни біля тризіркового
готелю;
• наявність на території готелю
ресторанів, барів, розважальних програм;
• безкоштовна стоянка;
•великий басейн, наявність
телевізора, музичного центру, фена, холодильника,
кімната відпочинку, дві душових кабіни,
масажна кімната;
• у вартість відвідування
входить користування рушником, простирадлом,
шапочкою, чай;
то ми порахували можливим встановити
на нього ціну на 20% вище середньоринкової.
Встановлена
ціна є прийнятною для споживачів.Запропонована
нами система ціноутворення і знижок на
продукт являє собою 160-200 гнр/год.
Характеристика конкурентів
Нашими основними конкурентами на ринку продукту або послуги є сауни у центрі міста.Таких великих саун 3. Конкурент 1 відомий своєю агресивною ціновою політикою.Конкурент 2 розробив і впровадив найбільш ефективний план обслуговування. Конкурент 3 працює на ринку довше за інших і має сприятливу репутацію і велика кількість лояльних клієнтів. Проте, жодна з конкуруючих компаній не розширює асортимент і не пропонує додаткові послуги.
Нашим прямим конкурентом в регіоні є сауна «Капітан», розташована в центрі міста.
Вона має такі переваги: вигідне місце розташування (знаходиться на перетині великих транспортних розв'язок, поблизу від постачальників), конкурентні ціни, грамотні менеджери.
До недоліків конкуруючої компанії відноситься невисокий рівень сервісу (скарги клієнтів на обслуговування), застарілі меблі, відсутність партнерських програм і т. д.
Незважаючи на те, що наша компанія поки ще невідома на ринку, ми володіємо безперечними перевагами в порівнянні з нашими конкурентами.Ми пропонуємо найвищий рівень обслуговування клієнтів, пропонуємо послуги безкоштовної телефонної інформаційної служби, здійснюємо бронь за допомогою нашого інтернет-сайту і маємо систему
дисконтних карток.
Організаційний план
Найманий персонал
Наймання на контрактній основі працівників
не представляє труднощів.
План роботи
Планований попит на послуги сауни -150
годин щомісяця, на рік - 1800 годин. Для задоволення
попиту сауна працюватиме щодня, без вихідних
і святкових днів - 365 днів у році. Робочі
години з 13.00 до 23.00, перерва 2 години.
Кількість працюючих та оплата праці
Для безперервної роботи сауни
необхідний одна людина, обслуговуючий
клієнтів. Наступного дня він відпочиває,
а працює інший. Таким чином, явочне число
робітників - 2 людини, працюючих через
день по 8 годин.
Оплата праці робітників - погодинна, місячна.
Фонд оплати праці на 1 годину становитиме
- 7,25 грн.
Відрахування на соціальні потреби - 2,75
грн.
Всього на 1 годину роботи сауни - 10грн.
Маркетинг у підприємницькій
діяльності.Значення маркетингової діяльності
в бізнес-плані
У будь-якій
сфері й на будь-якому рівні організації
та здійснення підприємницької діяльності
існує потреба в підготовці та упорядкуванні
певних рішень щодо цілей, засобів і заходів,
які мають забезпечити виробництво потрібного
асортименту, просування на ринок, цінову
та комунікаційну політику для задоволення
існуючих і потенційних потреб споживачів.
Процес формування і реалізації таких
рішень є складовою системи планування.
Система планування
має важливе значення для бізнесу насамперед
тому, що розглядається як процес розроблення
плану постійного
і планомірного пошуку та використання
нових шляхів і методів удосконалення
підприємницької діяльності в ринкових
умовах. Мета планування полягає у зменшенні
бізнес-ризику і концентрації зусиль та
ресурсів на обраних пріоритетних напрямах
діяльності.
Для організації
підприємницької діяльності особливе
значення мають бізнес-план і план маркетингу.
Бізнес-план відображає один із важливих
напрямів діяльності підприємства.
Планування маркетингу
— це процес розроблення плану та вибору
стратегії, який включає в себе план з
кожного напряму бізнесу, націленого на
зростання обсягу продажу і максимізацію
прибутку. План маркетингу є важливою
складовою загального плану підприємства.
Система маркетингового
планування реалізується за умови, якщо:
підприємець розуміє сутність системи;
відшукує засоби для інтеграції системи
з іншими підрозділами підприємства; стратегічне
і тактичне планування є частинами однієї
системи.
Отже, планування
маркетингу — це впорядкована сукупність
етапів і дій, пов ’язаних з ситуаційним
аналізом навколишнього середовища, постановкою
цілей маркетингу, здійсненням планування
та реалізації плану маркетингових заходів
та контролем за виконанням плану маркетингу.
Він ґрунтується на поточних і перспективних
цілях бізнесу, на аналізі ситуаційної
поведінки.
Для виявлення
перспективних напрямів розвитку підприємства
на ринку здійснюється аналіз маркетингових
можливостей за допомогою ситуаційного
аналізу, STEP-, SWOT- та GAP-аналізу.
Сутність ситуаційного
аналізу полягає в послідовному вивченні
елементів внутрішньої та зовнішньої
сфер маркетингу, і оцінці їх впливу на
маркетингові можливості підприємства
(табл. 6.1).
Таблиця 6.1. Сфери мікромаркетингового
середовища
|
потребує постійного відслідковування
важливих для підприємства і бізнесу змін
і нововведень у зовнішньому середовищі.
SWOT-аналіз передбачає
глибокий та детальний аналіз сильних
і слабких сторін внутрішнього та можливостей
і небезпек зовнішнього маркетингового
середовища. Аналіз сильних і слабких
сторін дає можливість оцінити сучасний
стан підприємства і його можливості щодо
ринку, показує, які сфери діяльності і
функції підприємства є сильними, а які
потребують удосконалення. Аналіз можливостей
і небезпек дає змогу відслідковувати
і передбачати сприятливі й несприятливі
умови зовнішнього середовища з метою
пристосування до них можливостей підприємства.
За методикою І. Ансоффа, сприйняття підприємством
сильних і слабких сигналів зовнішнього
середовища є класичним прикладом SWOT-аналізу.
ОАР-аналіз передбачає
дослідження стратегічного розриву, що
існує між реальним і бажаним в діяльності
підприємства. Реальність — це те, чого
підприємство досягло за певних умов,
а бажане — те, чого воно хоче досягти
в своєму розвитку.
Для розроблення
стратегії маркетингу використовують
портфельний аналіз (метод Бостонської
консалтингової групи, метод Мак- кінзі),
матрицю Ансоффа, модель Портера. Стратегічне
планування спрямоване на формування
стратегічного мислення, усвідомлення
проблеми та її вирішення в майбутньому,
для забезпечення розвитку підприємства.
Проаналізувавши
існуючу ситуацію, підприємець, ґрунтуючись
на реальних даних, має можливість сформулювати
маркетингові цілі подальшого розвитку
бізнесу. Слід пам’ятати, що вони мають
відповідати загальним корпоративним
цілям і бути доступними, гнучкими, вимірюваними,
конкретними, сумісними, динамічними.
Для досягнення маркетингових
цілей розробляється план маркетингових
заходів, які слід провести на цільовому
ринку. План охоплює комплекс маркетингу.
Маркетингова програма дій розглядається
як план впливу на цільових споживачів
та передбачає назви заходів, терміни
їх проведення, відповідальність за виконання,
сукупні витрати, бажані результати тощо.
Контроль за виконанням
плану маркетингу є одним із важливих
моментів, який здійснюється на різних
етапах за допомогою контрольно-аналітичної
системи. Його завдання спрямоване на
виконання дій, пов’язаних з реалізацією
поставлених маркетингових та загальних
корпоративних цілей. Функції контролю
здійснюються на різних рівнях управління
підприємством і призначені для досягнення
скоординованих дій виконавців і оцінювання
виконання заходів, передбачених планом
маркетингу.
Поняття, причини
виникнення та структура тіньової економіки.
Вплив тіньового сектору на економічну
діяльність, політичне і громадське життя
країни
Тіньова економіка (англ. Black economy, Ghost economy,
Shadow economy) — господарська діяльність,
яка розвивається поза державним обліком
та контролем, а тому не відображається
в офіційній статистиці. «Тіньові» підприємства
не перерозподіляють власних доходів
до бюджетів та державних цільових фондів,
вони не сплачують податків, збільшуючи власні прибутки.
Причини виникнення
та структура тіньової економіки
Традиційно до основним чинникам
розвитку тіньової економіки відносять
такі: