Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2013 в 13:00, доклад
Работа содержит подробный разбор задачи на тему "Обучение по оформлению кредитов"
Вводим Логин и Пароль
Выбираем свою точку и нажимаём «Сохранить»
Выбираем «Предварительный расчет»
1 Выбираем потребительский кредит
2 Выбираем свою точку
3 Вводим желаемый срок кредита
4 Вводим стоимость товара и первоначальный взнос в % или рублях
7 Пишем зарплату клиента
5 Нажимаем «Найти»
6 Выбираем тип продукта
Страховка!!
10 Если клиент согласен нажимаем «Сохранить в заявку»
8 Нажимаем «Рассчитать»
9 Здесь видим сумму ежемесячного платежа клиента, а также переплату в зависимости от выбранного типа продукта
Паспортные данные Клиента вводим строго как в паспорте, со всеми пробелами сокращениями и точками
Указываем количество иждивенцев- детей до 18 лет. Если их нет , то ставим Ноль
! Если по месту прописки или в адресе места работы нет улицы или номера дома, то в соответствующей графе пишем «НЕТ»
! Обязательно указываем ДВА телефона работодателя
! Если домашнего стационарного телефона нет, то пишем десять нулей
! Если телефон один, то пишем его два раза
! Для работающих у ИП можно писать сотовый телефон работодателя
! Для пенсионеров вышедших на пенсию телефон работодателя 1234567890
! У льготных пенсионеров (сотрудники полиции, МЧС, пожарники и т.д.) возраст должен быть больше 45 лет
! Если Заемщик пенсионер по возрасту, то выбираем «пенсионер»
! Для хороших клиентов есть специальный маркер
! Указываем СТРАХОВКУ
! Вписываем код товара(если есть) наименование товара, сумму и первоначальный взнос
! Из выпадающего списка выбираем категорию товара которую клиент берёт в кредит
! Нажимаем «Добавить»
! Для передачи анкеты в банка нажимаем «Продолжить»
После сохранения заявки всплывает окошко проверки введенных адресов.
Если в БД КЛАДР не найдено соответствие адреса, сотруднику ТТ необходимо нажать кнопку «Редактировать заявку», далее ВНИМАТЕЛЬНО проверить данные в полях адреса и нажать кнопку «Продолжить» или «Сохранить» или «Сохранить и отправить на дальнейшую обработку»
Если после корректировки в БД КЛАДР снова не найдено соответствие адреса, Сотруднику ТТ необходимо нажать кнопку «Без изменений».
Если в БД КЛАДР найдено несколько соответствий адресов Сотруднику ТТ необходимо определить какой из адресов является верным. После Сотрудник ТТ должен выбрать адрес щелчком мыши (адрес выделится, синим) и нажать кнопку «Выбрать». При необходимости редактирования данных в заявке Сотрудник ТТ должен нажать кнопку «Редактировать заявку».
После ввода всех закладок по кредитной заявке нужно нажать кнопку Программа потребует подтвердить ввод ключевых данных по заявке с целью минимизировать вероятность ошибки.
! Если вводимые данные правильные, а заявка не сохраняется, то нужно проверить данные в анкете. Для этого нажимаем «Назад» и проверяем данные в анкете
! Вводим данные клиента, так как они написаны в паспорте, и нажимаем «Сохранить»
! Нажимаем «Перейти к печати»
! Нажимаем на значок принтера. Печатаем два экземпляра анкеты.
! Нажимаем на значок принтера и распечатываем анкету-заявление в двух экземплярах
! Сверяем данные анкеты с паспортом, и если все верно, Клиент подписывает анкету. Затем нажимаем «Распечатано и подписано клиентом»
! Нажимаем «Перейти к списку»
! Нажимаем «Сохранить»
! Нажимаем на значок принтера
! Периодически нажимаем «Отменить список» пока статус «Автоматические процессы» не сменится на «Подписание контракта». После чего печатаем пакет документов
! Нажимаем «Отменить фильтр»
! Нажимаем на значок принтера и распечатываем контракт в двух экземплярах
! Если Клиент будет оплачивать кредит почтовым переводом, то печатаем эти два документа
! После подписания Клиентом всех необходимых документов нажимаем «Распечатано и подписано Клиентом
! Нажимаем «Перейти к списку»
! Нажимаем «Сохранить»
! Нажимаем «На синюю галочку» затем нажимаем «Сохранить»
! Не нажимать
Информация о работе Обучение по оформлению кредитов "Альфа Банк"