Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2015 в 15:51, контрольная работа
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности, поэтому данная тема является актуальной. Благодаря процессу принятия решений осуществляется координация деятельности компании. Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Наука управления старается повысить эффективность организации путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов. Основа принятия управленческих решений является методология, предусматривающая системный комплексный подход к решению проблем, применяя моделирование, прогнозирование и другие методы принятия управленческого решения.
Метод - это способ достижения организационных целей, совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности. Использование методов повышает качество принимаемых решений за счет использования научного подхода, системной ориентации и моделей.
Моделирование - это концепция, заключающаяся в разработке моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив. Тип модели должна обеспечить получение и изучение информации, необходимой руководителю организации для принятия решений по стоящей перед ним проблеме.
Прогнозирование - это метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Прогнозирование используется для выявления альтернатив и их вероятности. К количественным методам относится анализ временных рядов и казуальное моделирование. Под качественными методами понимаются жюри, совокупное мнение сбытовиков и метод экспертных оценок. Неформальные методы включают вербальную информацию, письменную информацию, промышленный шпионаж.
Если прогнозирование выполнено качественно, результатом станет картина будущего, которую вполне можно использовать как основу для планирования.
Под основной должностной обязанностью менеджера понимается необходимость сохранения им организации. Воздействие, то есть совершение конкретного целенаправленного действия или блока действий применительно к менеджеру, всегда носит осознанный характер, а процесс осознания это процедура принятия управленческого решения.
Решение - это выбор альтернативы. Принятие решений - связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.
Запрограммированные решения, типичные чаще всего для повторяющихся ситуаций, принимаются с соблюдением конкретной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют незапрограммированных решений, в этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решений.
Решения могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем. Последний способствует повышению вероятности принятия эффективности решения в новой сложной ситуации.
Этапы рационального решения проблем - диагноз, формулировка ограничений и критериев принятия решений. Выявление альтернатив, их оценка, окончательный выбор. Процесс не является завершенным, пока через систему обратной связи не будет засвидетельствован факт реального решения проблемы благодаря сделанному выбору.
На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среди принятия решений и др.
Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абчук В.А. Менеджмент Учебник. СПб.: Издательство «Союз», 2010. - 463с.
2. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 2009. - 1056с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М., 2009г.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Гардарики, 2009. - 528с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Гардарики, 2010 - 601с.
6. Герчикова И.Н. менеджмент. Учебник. - М.: Банки и Биржи, 2011. - 480с.
7. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. - СПб.: Лань, 2011. - 528с.
8. Иванов А.Б. Менеджмент. Учебник - СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2010. 440с.
9. Казначевская Г.Б. Менеджмент. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 352с.
10. Книга делового человека. Справочник. - М.: Высшая школа. 2009. - 350с.
11. Лафта Дж. К. Менеджмент. Учебное пособие. - М.: ТК Велби, 2010. - 592с.
12. Максимцев М.М., Комарова М.Н. Менеджмент. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, Единство, 2010. - 359с.
13. Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов/ Под ред. Проф. Цыпкина Ю.А. М.: ЮНИТИ - ДАНА. 2011. - 439с.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер с англ. - М.: Дело, 2011. 704с.
15. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: Инфра - М, 2010. - 564с.
16. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент. Учебно-практическое пособие М.: Гелан, 2011. 372с.
17. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. - М.: Март, 2011. - 232с.
18. Смирнов Э.А. Управленческие решения - М.: ИНФРА - М, 2011. - 264с.
19. Смирнова Г.Б. Менеджмент.
- М.: Издательско-торговая
20. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для ВУЗов - М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-синтез», 2012. - 272с.