Антикризисное управление конфликтами

Проблема конфликта становится объектом интенсивного изучения в социальной психологии. Современная социальная ситуация развития ставит перед человечеством серьезный выбор - или оно будет стремится к разрешению своих конфликтов, или оно скатывается к противостоянию на различных уровнях, вплоть до войн. В настоящее время потребность в научном исследовании конфликтов стала очевидной, так как закончился этап игнорирования, замалчивания или негативного отношения к конфликту. Конфликт стал реальностью нашей жизни. Более того, наступил этап, когда в общественном сознании произошли значительные изменения и отношение к конфликту стало не только как к естественному , но в некоторых случаях даже как к желательному явлению.

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1. Понятие конфликта и его основные участники. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Причины возникновения конфликта на предприятиях. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Динамика и трансформация конфликта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Процессуальные характеристики конфликта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Список использованной литературы . . . . . . .