Управление в кризис

Состояние неопределенности (или сомнений) возникает у организации, когда она выбирает для себя определенный тип действий, организация  не может быть заранее уверена в том, что выбранное действие (тип поведения) на рынке  будет лучшим и будет соответствовать тому результату, на который нацелена организация. В реальной жизни  сомнения связаны с трудностью предсказания результата в будущем, и это можно  сделать только с определенной долей вероятности. Тем не менее, это очень полезно для представления  приблизительного сценария развития событий при определенных условиях.

В таблице 3 отражены три состояния ситуации выбора действий.

Таблица 3

Ситуации вероятностного характера

                         Знания                          Недостаток знаний

Риск	Неопределенность
Неведенье

 

Риск - отражает такой выбор действия, когда организация одновременно знает, что событие может состояться, и это связано с определенной вероятностью. Так, страховое дело, азартные игры - это все примеры, где действия принимаются с учетом этой переменной.

Неопределенность- это такой выбор действия, когда предполагаемое событие в будущем может произойти вместе с каким-либо  другим событием или действием, но при этом организация отдает себе отчет в том, что этого может и не произойти. Поэтому такие  действия подвергают субъективной оценке и оценивают либо положительно или отрицательно, эта оценка основана на вероятностном подходе с учетом риска,

Поэтому принимаемые решения, действия должны быть структурированы организацией, т.е. разбиение определенной ситуации, действий на причины, которые препятствуют ее возникновению или наоборот способствуют ей и проанализировать. В этом случае  задачей организации является рассмотрение  всех альтернативных возможностей, которые могут иметь место в определенных ситуациях, для принятия  решений. Структурирование  действий (ситуации) называется “Таблицей предполагаемых поступлений” и включает в себя:

1. Альтернативы- все возможные действия, которые можно выбирать.
2. Тип ситуации: контролируемые и неконтролируемые ситуации, которые могут произойти при выборе определенного действия.
3. Последствия (выводы, результаты), которые возможны в определенной ситуации.

Эта последняя составляющая, является наиболее важной, т.к. именно по конечному результату ( а, как правило, для организации – это прибыль)., можно судить об умелом, эффективном управлении и выбранных действий. Именно для этого проводится оценка предполагаемых поступлений, которая представляет собой прибыль от каждого контракта в комбинации с альтернативными решениями и типом ситуации.

Оценки предполагаемых поступлений  собираются в таблицу, и вероятность различных типов поступлений оценивается на основе опыта, личных суждений, как правило, очень субъективно. Поэтому при оценке возможности  поступления, необходимо использовать вероятностный подход. Сочетание субъективной и вероятной оценки, может стать высоко значимой предпосылкой для принятия решений и выбора действий.

В результате таблица предполагаемых  поступлений включает в себя:

1. Альтернативы,
2. типы возможных ситуаций и их вероятностную оценку,
3. соответствие каждой альтернативы каждой возможной ситуации.

Например, рассмотрим производство носков. Объем производства=1000пар. Необходимо определить объем производства и поступлений поквартально. Такой фактор влияния на производство, как сезонность влияет и снижает объем производства на 30%. Потому, объем производства составит 1000*(1-0,3)=700 пар.

Колебания  разного характера оказывают влияние -,+7%.

Тогда, средняя оценка объема производства 700*0,07%= -,+50пар, т.е. (750+650+700)/3=700пар.

Сценарии возможных поступлений:    

1. Оптимистический сценарий: средняя цена=15 руб. за пару. В каждом  квартале продажи предполагаются осуществлять равномерно по 33%.

Издержки на 1 пару составляют =7руб.

Прибыль на пару составит 15-7= 8руб.

Возможные поступления составят 700*0,33*8=1848 руб.

2. Реальный сценарий: 1 квартал объем продаж 40%,

2 квартал объем продаж 25%, 3 квартал 20%, тогда поступления по кварталам  составят:

1 квартал 700*0,4*8=2240 руб.

2 квартал 700*0,25*8=1400 руб.

3 квартал 700*0.2*8=1120 руб.

3. Писсимистический сценарий: 1 квартал объем продаж составит 28%,

2 квартал –20%, 3 квартал- 15%.

Возможные поступления составят:

1 квартал 700*0,28*8=1568 руб.

2 квартал 700*0,2*8=1120 руб.

3 квартал 700*0,15*8=882 руб.

Этот пример показывает возможные ситуации поступлений (прибыли) от реализации носков при различных условиях. Разработка таких сценариев поможет фирме  иметь более реалистичное представление о возможном развитии событий и планировать свои действия и решения  более детально и конкретно.

Во второй главе теоретические аспекты данной работы нашли свое отражение с увязкой к конкретному предприятию, особенностям рынка и выпускаемой продукции на примере производственно-торгового предприятия ООО"Алматея."