Отчет по практике в ООО «Росгосстрах»

1. Общая характеристика ООО «Росгосстрах»
1. Предмет деятельности.

Страхование представляет собой  способ компенсации ущерба, нанесенного  собственнику материальных ценностей  в результате стихийных бедствий, аварий, пожаров, землетрясений, ограблений и т.п. Эти события нарушают нормальное течение жизни человека и отличаются своей внезапностью и непредвиденностью.

Естественно, что любой  собственник, любой человек заинтересован  в обеспечении сохранности своего имущества, жизни, здоровья и хотел  бы иметь возможность компенсировать нанесенный ущерб при наступлении  страхового случая. Эта заинтересованность является субъективной основой возникновения  страхования.

Страхователи стремятся  к получению денежной компенсации  ущерба, причиненного личности или  имуществу в результате случайных  обстоятельств, причем размер этой компенсации  должен быть как можно выше и, во всяком случае, больше суммы уплаченной страховой премии.

Страховщик, в свою очередь, преследует цель получить страховую  премию, вложить ее в те или иные активы и извлечь инвестиционный доход. Заключение договоров страхования  для него - вид предпринимательской  деятельности, который возможен потому, что далеко не по каждому договору наступает страховой случай. Страховые  же премии причитаются по каждому  из договоров, что позволяет создать  фонды для страховых выплат.

Как и всякая предпринимательская  деятельность - страхование ведется, прежде всего, ради систематического извлечения прибыли, причем страховой бизнес довольно доходен. Страховые компании, сосредотачивая серьезные по размерам капиталы, пускают  их в оборот, вкладывая их в наиболее прибыльные сферы бизнеса. Вследствие этого на страховом рынке идет ожесточенная конкурентная борьба. В  то же время без страхования, охватывающего все более широкий круг страховых рисков, современное общество немыслимо.

Итак, страхование - это такой  вид, необходимой общественно полезной деятельности, при которой граждане и организации заранее страхуют себя от неблагоприятных последствий  в сфере их материальных и личных нематериальных благ путем внесения денежных взносов в особый фонд специализированной организации (страховщика), оказывающей  страховые услуги, а эта организация  при наступлении указанных последствий  выплачивает за счет средств этого  фонда страхователю или иному  лицу обусловленную сумму.

Актуальность изучения вопросов управления страховым предприятием в современных российских условиях обусловлена развитием рыночной экономики в России, а также  тенденциями глобализации и интеграции мирового рынка. Так как страхование  является неотъемлемой частью жизнедеятельности  нашего социума, работа в страховой  компании имеет несомненную важность с точки зрения вопросов финансового  управления.

 

2. Организационно - правовая форма страховой компании ООО «Росгосстрах»

Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» является коммерческой организацией, созданной в организационно – правовой форме общества с ограниченной ответственностью, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Общество является юридическим лицом и действует на основании законодательства РФ и своего устава. ООО «Росгосстрах» создано без ограничения срока его действия. Основной целью общества является осуществление страховой деятельности и извлечение прибыли.

Основными видами деятельности общества являются:

1. страхование и перестрахование, осуществляемые в соответствии с законодательством РФ и специальным разрешением (лицензией);
2. инвестирование и иное размещение средств общества, включая страховые резервы;
3. защита государственной тайны и пр.

В рамках осуществления деятельности, ООО «Росгосстрах» вправе:

- определять порядок проведения, условия и виды страхования,  а также самостоятельно устанавливать  тарифные ставки;

- заключать договоры по  всем видам имущественного, личного  страхования и страхования ответственности,  а также договоры перестрахования  с российскими и иностранными  юридическими и физическими лицами;

- проводить обязательное  государственное страхование в  соответствии с законодательством  РФ;

- создавать страховые  резервы в соответствии с законодательством  РФ;

- проводить предупредительные  и профилактические мероприятия  по застрахованным объектам и  формировать соответствующие резервы; 

- исполнять функции оценщика  страховых рисков;

- издавать инструкции, правила  и рекомендации по вопросам  своей деятельности;

- утверждать правила и  условия страхования, а также  размеры страховых премий и  агентского вознаграждения;

- осуществлять инвестиции  в Российской Федерации в промышленность, сельское хозяйство, транспорт  и непроизводственные отрасли;

- строить, приобретать,  отчуждать, сдавать в аренду  и арендовать движимое и недвижимое  имущество;

- быть учредителем и/или  участником другого предприятия  любой организационно – правовой  формы;

- и т.д.

Общество является юридическим  лицом и имеет в собственности  обособленное имущество, учитываемое  на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать  и  осуществлять имущественные и  личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде. При осуществлении своей деятельности общество обязано руководствоваться законодательством РФ.

Общество несет ответственность  по своим обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам его участников, а участники не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных  с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей  в уставном капитале общества.

Уставный капитал ООО  «Росгосстрах» составляет 8 113 433 947 рублей и составляется из номинальной стоимости долей участников. Действительная стоимость доли участника соответствует части стоимости чистых активов общества, пропорциональной размеру доли участника. Общество вправе произвести увеличение уставного капитала, но только после его полной оплаты.

ООО «Росгосстрах» - единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 отделений, точек присутствия. Общее количество работающих в группе Росгосстрах около 100 000 человек, в том числе более 60 000 агентов. Ее уставной капитал составляет 8.1 млрд. рублей.

История компании (группы) насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником  Госстраха РСФСР, который был  создан в 1921 году. Развитие российского  рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью  Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

«Росгосстрах» - крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков. На сегодняшний день предлагается 55 страховых продуктов - от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

В договоры включается наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая  при этом абсолютную прозрачность оказываемых  услуг и высокую степень надежности. В 2012 году Рейтинговое агентство  «Эксперт РА» в очередной раз  подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2011 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в составе ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах».

    «Росгосстрах» - обладатель 35наград «Золотая Саламандра» - главной российской общественной премии в области страхования (2003 - 2010). Пятикратный лауреат премии «Марка доверия» журнала ReadersDigest -бренд пользующийся наибольшим доверием потребителей (2006 - 2010). Лауреат премии национальной премии в области связей с общественностью «Серебряный лучник» за лучший PR-проект (2009). Трехкратный победитель конкурса «Финансовая жемчужина России» в номинации «Лучшие финансовые услуги для населения». (2008, 2009, 2010). Лауреат XII Национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации «Страховая компания» (2010).

     «Росгосстрах» - единственная компания, которая предлагает в прямом канале все страховые продукты, которые есть в портфеле страховой компании. Компания предоставляет единообразные продукты и качественные сервисы по все территории России всем и любым клиентам всеми возможными и удобными клиентам способами.

     Федеральный  контакт-центр компании РОСГОССТРАХ  работает круглосуточно, 365 дней  в году. Контакт-центр осуществляет:информационно-сервисную поддержку клиентов;предпродажное обслуживание при помощи входящих-исходящих звонков, онлайн чата, смс обслуживания;поддержку агентского и офисного каналов;поддержку рекламных акций и кампаний «Росгосстрах».

Стратегической целью компании в течение 10-15 ближайших лет является достижение такого уровня развития, при котором она из года в год будет являтьсяэталоном: надежности и качества обслуживания для клиентов в финансовой отрасли; качества работы сотрудников и качества управления людьми и процессами; работодателя для сотрудников в финансовой отрасли.

 

2. Законы и нормативные акты, регулирующие деятельность страховой компании ООО «Росгосстрах»

Нормативно - правовая база, регулирующая страховую деятельность в России, начала складываться с 1993 г. с вступлением в силу Закона РФ «О страховании». В России формируется  трехступенчатая система регулирования  страхового рынка:

1.  Гражданский и Налоговый  кодексы РФ;

Гражданское право является исходной основой (первой ступенью), оно  выполняет функцию генерального регулятора всех сфер жизни общества и определяет регулировочные функции  всех законодательных актов второй и третьей ступени. Гражданского Кодекса РФ глава 48 «Страхование»  содержит также положения, относящиеся  к отраслевой специфике страхового дела, то есть ко второй ступени правового  регулирования страхового рынка.

Налоговый кодек РФ статья 213 «Особенности определения налоговой  базы по договорам страхования».

2.  Специальные законы  по страховой деятельности:

-Федеральный закон «Об  организации страхового дела  в Российской Федерации» от 27 ноября 1992 г. (с последующими изменениями  и дополнениями), часть первая. В  нем формулируются основные понятия  в области страхования. В частности,  даются определения страхования  и перестрахования, форм страхования. Рассматриваются термины, используемые в договорах страхования, - объект страхования, страховая сумма, выплата, страховой тариф, взнос, риск, случай.

-  Закон РФ «О медицинском  страховании граждан» от 28 июня 1991 г. (с изменениями и дополнениями), который регламентирует порядок  проведения медицинского страхования.

-   Федеральный закон  «Об обязательном государственном  страховании жизни и здоровья  военнослужащих, граждан, призванных  на военные сборы, лиц рядового  и начальствующего состава органов внутренних делРоссийской Федерации и сотрудников федеральных органов налоговой полиции» от 28 марта 1998 г.

- Федеральный Закон от 25.04.2002 года № 40-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «Об обязательном страховании  гражданской ответственности владельцев  транспортных средств», настоящим  федеральным законом определяются  правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

- Федеральный Закон №  225 «Об обязательном страховании  гражданской ответственности владельцев  опасных объектов за причинение  вреда в результате аварии  на опасном объекте» от 27.07.2010 года.

-Федеральный закон «О  страховании вкладов физических  лиц в банках РФ», устанавливает  правовые, финансовые и организационные  основы функционирования системы обязательного страхования вкладов физических лиц в банках РФ; компетенцию, порядок образования и деятельности организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов (Агентство по страхованию вкладов), порядок выплаты возмещения по вкладам, регулирует отношения между банками РФ, ЦБРФ, Агентством и органами исполнительной власти Российской Федерации в сфере отношений по обязательному страхованию вкладов физических лиц в банках.

-  Федеральный Закон  от 25.05.2002 года №57-ФЗ (с последующими  изменениями и дополнениями) «Об  обязательном пенсионном страховании  в РФ».

Нормативная база по страхованию, регулирующая финансово -  хозяйственную  деятельность страховых компаний и  включающая более сорока федеральных законов, достаточно часто изменяется. Положения отдельных законов не полностью соответствуют современному этапу развития страхового рынка, а в ряде случаев противоречат быстро меняющейся экономической ситуации в России. Поэтому достаточно часто эти законы приходится пересматривать.