Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2012 в 14:26, курсовая работа
Аудит качества - это систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективности их внедрения и соответствие поставленным целям.
В стандартах ИСО 9000 аудит качества рассматривается как одна из форм проверки качества. Однако в отечественных нормативных документах и практической деятельности термину "аудит качества" соответствует "проверка качества".
1. Содержание…………………………………….……………….……….2
2. Понятие об аудите качества…………………….……………………...3
2. Виды аудита…………………………………….……………………….5
3. Выводы…………………………………………….……………………13
4. Литература…………………………….……………………………..…14