Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 17:27, реферат
SPC – это основанная на статистическом мышлении методология постоянного совершенствования процессов, использующая простые и эффективные (статистические и нестатистические) методы для анализа и решения проблем.