Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2014 в 22:00, реферат
Глобализация экономики и развитие международных торговых и производственных связей повышают требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции. Для подтверждения качества продукции, предлагаемой различными поставщиками, необходимо наличие международных стандартов качества и соответствующих им документов — сертификатов качества, признаваемых в разных странах мира
Введение………………………………………………………………………………………….3
1. Качество продукции. Значение повышения качества………………………………………4
2. Система показателей качества продукции…………………………………………………..6
3. Управление качеством………………………………………………………………………..8
4. Система качества в соответствии с нормами международных стандартов ИСО 9000….10
Заключение……………………………………………………………………………………...14
Список литературы……………………………………………………………………………..15