Качество оцениваемой продукции

Уровень качества - это относительная  характеристика, основанная на сравнении  значений показателей качества оцениваемой  продукции с соответствующими показателями продукции, принятой в качестве базы для сравнения.

Оценка качества продукции  предполагает выполнение соответствия показателей качества продукции  требованиям потребителей и выбор, в случае необходимости, направления  улучшения его качества.

Экспертный метод решения  задач основан на использовании  обобщенного опыта и интуиции специалистов-экспертов. Экспертный метод  оценки уровня качества технической  продукции используется в тех  случаях, когда невозможно или очень  затруднительно применить методы объективного определения значений единичных  или комплексных показателей  качества такими методами как инструментальный, эмпирический или расчетный.

Экспертный метод (или  экспертный способ, т.е. метод экспертных оценок) является совокупностью нескольких различных методов, которые представляют собой разновидности, модификации  метода экспертиз. Известные разновидности  экспертного метода применяются  везде, где основой решения является коллективное решение компетентных людей (экспертов). Так, например, решения  различных советов, конференций, совещаний, комиссий, а также экзаменаторов  при оценке знаний учащихся и т.п. -- все это решения, принимаемые экспертными методами.

В экспертную группу включаются высококвалифицированные и специально подготовленные работники в области  создания и функционирования оцениваемой  продукции: исследователи, конструкторы, технологи, дизайнеры, товароведы, экономисты и т.д. Число экспертов, входящих в группу, зависит от требуемой  точности средних оценок и должно составлять от семи до двадцати человек. При заочном опросе верхний предел количества опрашиваемых экспертов  не ограничивается.