Контрольная работа по «Управлению качеством»

ФГОБУ ВПО

«Финансовый университет при Правительстве  Российской Федерации»

ЗФЭИ

Воронежский филиал Финуниверситета

 

 

 

 

 

Контрольная работа по дисциплине

«Управление качеством»

 вариант № 17:

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент 4 курса

специальность «Менеджмент организации»

 

 

 

 

 

Воронеж  2013

 

 

 

 

Содержание

 

 

1. Международная метрологическая  организация………………………..3-8

 

 

2. Тест…………………………………………………………………………..9

 

 

3. Расчетная часть………………………………………………………...10-11

 

 

Список использованной литературы……………………………………….12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Международная  метрологическая организация

Испытания и контроль качества продукции, сертификация, аккредитация метрологических  лабораторий сопряжены с действиями, основанными на национальных системах измерений. При оценке соответствия продукции требованиям стандартов осуществляются измерения различных параметров, начиная от характеристик самой продукции до параметров внешних воздействий при ее хранении, транспортировке и использовании. При сертификационных испытаниях, устанавливающих соответствие товара обязательным требованиям, методика и практика измерений прямо сказываются на сопоставимости результатов, что непосредственно связано с признанием сертификата. Следовательно, метрология будет обеспечивать интересы международной торговли, если соблюдается единство измерений как необходимое условие сопоставимости результатов испытаний и сертификации продукции. Эта задача и является важнейшей в деятельности международных организаций по метрологии, благодаря усилиям которых в большинстве стран мира принята Международная система единиц физических величин (СИ), действует сопоставимая терминология, приняты рекомендации по способам нормирования метрологических характеристик средств измерений, по сертификации средств измерений, по испытаниям средств измерений перед выпуском серийной продукции. Международные метрологические организации работают в контакте с ИСО и МЭК, что соответствует более широкому международному распространению единства измерений.

Международные метрологические организации - организации, созданные на основе международных соглашений для осуществления и хранения основных единиц физических величин и для достижения международного единства мер. Наиболее крупными Международными метрологическими организациями являются:

- Организация стран членов Метрической конвенции (1875),                        -     Международная организация законодательной метрологии (1956),

- Международная конфедерация  по измерительной технике и  приборостроению (1958).

МБМВ - Международное бюро мер и весов (BIPM Bureau international des poids et mesures).

Метрическая конвенция - межправительственное соглашение, подписанное  семнадцатью государствами в  Париже в 1875 г., привело к созданию МБМВ. Конвенция обеспечивает использование  единых мер по всему миру. 51 государство, включая все развитые страны, являются ее членами.

Недавно появилась возможность  ассоциированного членства стран и  регионов. Страны или регионы, желающие стать ассоциированным членом, могут  сделать это, обратившись в директорат МБМВ, либо напрямую, либо через его представительство в Париже, оплатив первый ежегодный членский взнос. Ежегодные взносы для полноправных и ассоциированных членов основаны на долевых взносах в ООН. Минимальный взнос для ассоциированных членов составляет 4000 евро и для полноправных членов около 40000 долларов США.

МБМВ действует под  исключительным надзором Международного комитета мер и весов (МКМВ - CIPM), который  сам работает под руководством Генеральной  конференции по мерам и весам (ГКМВ - CGPM). ГКМВ выбирает членов Комитета мер и весов и каждые четыре года собирает вместе представителей их государств-членов. Комитет изучает соглашения, гарантирующие продвижение и усовершенствование Международной системы единиц (СИ). Ассоциированные члены могут принимать участие в Конференции в качестве наблюдателей, но не имеют права голоса.

МБМВ проводит три  вида деятельности:

•  Установление и поддержание исходных эталонов, имеющих хорошую долгосрочную стабильность;

•  Организация и участие в международных сравнениях и проведение калибровки;

•  Фундаментальные  исследования,  которые  могут  дать  улучшенные  эталонные материалы или методы измерения.

В большинстве случаев, эти виды деятельности проводятся совместно  с крупными национальными метрологическими институтами, такими как Национальный институт стандартов и технологий США (National Institute of Standards and Technology - NIST), Физико-техническое федеральное ведомство, ФРГ (Physikalisch-Technische Bundesanstalt), Японский исследовательский центр эталонов (Research Center for Measurement Standards) и Национальная физическая лаборатория Великобритании (Physical Laboratory of the United Kingdom). МКМВ создал Консультативные комитеты, которые в качестве советников по научным и техническим вопросам собирают вместе экспертов узкой специализации со всего мира.

Организация международных  сравнений становится все более  и более важной, особенно для национальных метрологических институтов (НИМ), которые  подписали соглашения по взаимному  признанию и принятию калибровочных  сертификатов друг друга.

 МОЗМ - Международная организация законодательной метрологии (OIML - International Organization of Legal Metrology).

Международная организация  законодательной метрологии была организована в 1955 году как межправительственный орган, посвященный гармонизации национальных метрологических нормативов своих членов. Эти нормативы касались измерений, которые требовали проверенных измерительных инструментов, единиц измерения, допустимых отклонений для пределов ошибок, и т.д.

Главная задача для МОЗМ - это снабдить своих членов моделями для установления гармонизированных законодательных метрологических требований и практики. Она публикует международные рекомендации и документы, обеспечивая юридическую, метрологическую и техническую базу, необходимую для установления и работы единой законодательной метрологической службы. Правительства государств-членов (и не членов) отвечают за обеспечение правильных измерений в области государственных интересов, таких как торговля, здравоохранение, окружающая среда и безопасность.

Административная и техническая работа проводится центральным секретариатом в Париже - Международным бюро по законодательной метрологии (International Bureau of Legal Metrology - BIML). Бюро имеет 10 штатных сотрудников.

МОЗМ установила схему  сертификации измерительных инструментов. Сертификат МОЗМ может быть выпущен для категорий измерительных инструментов, которые соответствуют Международным рекомендациям МОЗМ. Эти рекомендации включают метрологические требования для соответствующих инструментов (например, классы точности измерительных инструментов, пределы погрешности, единицы измерений, условия окружающей среды, необходимые для работы измерительных инструментов и т.д.); методы испытаний, которые необходимо использовать, а также форматы отчетности по результатам проведения испытаний. Сертификаты могут быть получены по запросу производителя или уполномоченного органа, который может быть либо национальным членом Международного комитета законодательной метрологии, либо органом, уполномоченным для этой цели.

Сертификат, вместе с отчетом по испытанию, подтверждает, что данный образец (тип) инструмента отвечает требованиям соответствующих Международных рекомендаций МОЗМ. Сертификаты МОЗМ признаются национальными законодательными метрологическими службами на добровольной основе.

Схема сертификации МОЗМ освобождает от необходимости делать повторные испытания, поскольку  отчеты об испытаниях, проведенных  по этой схеме могут быть использованы как основа для одобрения образца. Устранение необходимости дорогостоящих  и длительных повторных испытаний является большим преимуществом для всех предпринимателей, особенно для малого бизнеса.

IMECO - Международная конфедерация по измерительной технике (International Measurement Confederation).

IMECO - это неправительственная  федерация, состоящая из 34 организаций-членов (на 1 января 2001 г.), которые заинтересованы в продвижении технологии измерений. Ее цели -содействовать международному обмену научной и технической информацией по измерениям и инструментарию; и расширить международное сотрудничество среди ученых и инженеров из исследовательских институтов и промышленности.

Основанная в 1958 году, Конфедерация имеет консультативный  статус в Организации ООН по науке, образованию и культуре (ЮНЕСКО) и Организации ООН по промышленному  развитию (ЮНИДО). Штаб-квартира IMECO находится в Будапеште, Венгрия. Ее деятельность осуществляется, в основном, через технические комитеты, которые организуют симпозиумы, конференции и семинары по конкретным темам; публикуют материалы заседаний; и печатают учебные пособия для достижения целей IMECO.

ILAC - Международная организация по сотрудничеству в области аккредитации лабораторий (International Laboratory Accreditation Cooperation).

ILAC - это международное  сотрудничество между схемами  аккредитации лабораторий, действующими по всему миру. Организация официально была организована в 1996 году, когда 44 национальных органа по аккредитации подписали Меморандум о взаимопонимании.

ILAC - это результат  международного сотрудничества  с целью гармонизации процедур  по аккредитации лабораторий. Аккредитация устанавливает компетентность лабораторий по проведению специфических типов испытаний, измерений и калибровки. Она дает официальное подтверждение того, что лаборатория достаточно компетентна для проведения калибровки и испытаний, тем самым способствуя доступу потребителей к надежным услугам.

Меморандум о взаимопонимании  дает базу для дальнейшего развития сотрудничества и устанавливает  многосторонние соглашения по признанию (MRA) между членами ILAC. Одно такое  соглашение, называемое Соглашение ILAC, расширяет и способствует международному признанию данных испытания и калибровки и снимает технические барьеры в торговле. Оно было подписано 36 органами по аккредитации лабораторий из 28 стран 2 ноября 2000 года и вступило в силу 31 января 2001 г. Товары, испытанные в одной стране лабораторией, аккредитованной в рамках Соглашения, подписанного сторонами (которых сейчас - всего 38), должны быть приняты любой другой подписавшейся стороной.

Актуальной задачей  международных и региональных организаций по метрологии является создание глобальной метрологической системы. Для этой системы характерны:

единство измерений  в международной системе единиц SI;

верность (в рамках допустимой неопределенности) измерений;

соблюдение международнопризнанных и действующих систем качества;

соблюдение прозрачных процедур проверки компетентности, подтверждаемых документально.

Необходимость глобальной системы измерений связана со следующими факторами современного мирового развития: либерализация рынков; возникновение новых торговых зон; разделение труда.

 

 

 

 

 

 

 

Тест

 

Затраты на внутренний брак — это  затраты на:

1) исправление дефектов продукции,  находящейся у потребителей

2) исправление дефектов продукции  в процессе ее производства

3) оценку качества продукции

4) предотвращение выпуска  бракованной продукции.

 

Ответ: 2) исправление дефектов продукции в процессе ее производства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расчетная часть

На основе данных, представленных в таблице, выберите лучший из двух станков на основе интегрального показателя качества.

Таблица

Показатель качества	Станок 1	Станок 2
Годовая производительность, тыс. шт.	20	20
Простои из-за отказов, %	3	6
Годовые затраты на ремонт, тыс. руб.	2	4
Другие эксплуатационные затраты, тыс. руб.	40	40
Срок службы, лет	12	9
Цена станка, тыс. руб.	200	150