Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2015 в 12:31, доклад
«Слушайте меня, и через пять лет вы будете конкурировать с Западом. Продолжайте слушать до тех пор, пока Запад не будет просить защиты от вас». Эти слова принадлежат патриарху Всеобщего управления качеством Э. Демингу, которые он произнес перед руководителями 45 крупнейших компаний Японии в 1950 г. на семинаре в г. Токио.
Введение…………………………………………………………………………..3
Основные положения теории В. Эдвардса Деминга……………………..4
Принципы В. Эдвардса Деминга…………………………………………5
Заключение………………………………………………………….…………10
Список литературы…………………………………………………………….11