Проблема разработки систем менеджмента качества на российских предприятиях
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2014 в 17:35, реферат
Описание работы
Цели данной работы: - исследовать историю становления России на путь использования СМК; - рассмотреть современные проблемы и перспективы развития СМК на российских предприятиях; Актуальность темы заключается в том, что развитие рыночных отношений требует новых, специальных подходов к управлению.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4 СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА……………………………………….……….………………..5 ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ СМК И ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ……..………………………………………….6 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….10 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………
Качество продукции имеет
внутренние и внешние компоненты. Внутренние
компоненты качества - это характеристики,
внутренне присущие выпускаемому изделию:
срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики,
дизайн. Внешние компоненты - соответствие
изделия вкусам потребителя, конкурентоспособность.
По мере развития экономических
реформ в России все большее внимание
уделяется качеству. В настоящее время
одной из серьезных проблем для российских предприятий
является создание системы качества, позволяющей
обеспечить производство конкурентоспособной
продукции [5) Огарков А.А., 2006].
Под системой качества понимается
совокупность организационной структуры,
методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления
общего руководства качеством (административного
управления качеством).
Политика в области управления
качеством в международном масштабе вырабатывается
Международной организацией по стандартизации.
В 1996 г. были разработаны принципы управления качеством
и руководство по их применению. Всего
было выделено восемь принципов: организация,
ориентированная на потребителя; руководство;
вовлеченность работников; подход, основанный
на процессах; системный подход к управлению;
непрерывное совершенствование; принятие
решений на основе фактов; взаимовыгодные
отношения с поставщиком.
С целью устранения различий
и для гармонизации требований на международном
уровне, разработки единообразного подхода
к решению вопросов управления качеством в составе Международной
организации стандартизации (ИСО) был
создан технический комитет ИЮ/ТК 176 "Управление
качеством и обеспечение качества",
в задачу которого входила стандартизация
основополагающих принципов системы качества.
В настоящее время более 70 стран имеют национальные
стандарты, эквивалентные стандартам
ИСО серии 9000--1994, в том числе и Россия.
К 2000 г. в мире насчитывалось более 350 тыс.
предприятий, сертифицировавших свои
системы качества.
Стандарты ИСО серии 9000--2000
различают требования к системам менеджмента
качества и продукции:
- требования к управленческим
системам регламентируются стандартами
ИСО 9001 и ИСО 9004;
- требования к продукции
устанавливают либо потребители,
либо сами организации исходя
из предполагаемых запросов потребителей и требований нормативных
документов.
Требования к системе менеджмента
качества дополняют технические требования
к продукции.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК
Весенин В.Р. Менеджмент. -
М.: Проспект, 2007. - 512 с.
Герасимов Б.И, Злобина Н.В.,
Спиридонов С.П. Управление качеством. - М.: КНОРУС, 2007. - 272 с.
Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.:
Питер, 2007. - 608 с.
Минаев, Э.С. Менеджмент персонала:
функции и методы. Москва, 2005. - 245 с.
Огарков А.А. Управление организацией,
- М.: Эксмо, 2006. - 512 с.
Миронов М.Г. Управление качеством.
- М.: Проспект, 2007. - 288 с.
Мишин В.М. Управление качеством.
- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 - 463 с.