Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Января 2013 в 19:55, курсовая работа
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства.
Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством продукции 4
1.1. Качество продукции как объект управления 4 1.2. Содержание системного подхода к управлению качеством 15
2. Применение системного подхода при исследовании системы управления качеством продукции на примере ООО «СКИФ» 28
2.1 Системный подход при контроле качества продукции ООО "СКИФ" 29
2.2 Внутренние аудиты ООО "СКИФ" 38
Заключение 44
Список используемой литературы 47