Совершенствование деятельности по управлению качеством

Цель данной работы – определить сущность и содержание системы мотивации, а так же разобрать некоторые виды мотиваций, познакомиться с программами и премиями, которые направлены на улучшение качества.

Задание 1:
Реферат «Совершенствование деятельности по управлению качеством»
• Введение
• Сущность и содержание системы мотивации.
• Методы мотивирования.
• Программа Скэнлона, программа Ракера, программа повышения производительности труда путем разделения прибыли.
• Премии качества.
• Заключение
Задание 2:
Подчеркните правильный вариант ответа.
Задание 3:
Составить цепочку (пирамиду) внутрифирменной иерархии качества и охарактеризовать каждый уровень в соответствии с таблицей.
Список используемой литературы.