Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2013 в 17:50, контрольная работа
Управление качеством – это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве, обращении, эксплуатации и потреблении, осуществляемые путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на него (ГОСТ 15467-79). Управлять качеством – значит проводить экономические, организационные, технические и другие мероприятия, направленные на обеспечение высокого качества продукции на всех стадиях жизненного цикла товара (внедрение, рост, зрелость, поддержание спроса).
Сущность управления качеством……………………………………………3
12. Конкурсы и премии по качеству……………………………………………9
20. Учет затрат на контроль и управление качеством