Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Июня 2015 в 17:13, курсовая работа
Глобализация мировой экономики и жестокая конкуренция на внутренних и международных рынках вынуждают предприятия, стремящиеся выживать и развиваться, активно искать способы получения дополнительных конкурентных преимуществ. Конкурентоспособность любого предприятия, независимо от его размеров, организационно-правовой формы и сферы деятельности, зависит в первую очередь от качества продукции и услуг, а также соизмеримости цены с качеством, т.е. от того, в какой степени продукция или услуги предприятия отвечают требованиям потребителей.
Введение………………………………………………………………….3
1. Управление затратами на обеспечение качества………………......4-9
2. Общефирменные системы управления качеством (TQM)………..10-15
3. Новые методы управления затратами в современной мировой практике…………………………………………………………………15-18
Заключение…………………………………………………...………...19
Библиографический список………………………………………..….20