Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 20:49, контрольная работа
Деловое общение — вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т. д.) исходя из общих интересов и целей коммуникантов. Деловое общение — это коммуникативная предметно-целевая и по преимуществу профессиональная деятельность в сфере социально-правовых и экономических отношений
Введение
1.Вербальные средства общения
2..Сущность и принципы коммуникации
3.Барьеры коммуникации
4.Умение слушать
Заключение
Список использованной литературы