Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 22:50, реферат
Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют.
Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Введение 3
Понятие групп и их значимость 4
Формальные группы 6
Неформальные группы 8
Возникновение неформальных организаций 8
Характеристики неформальных организаций 10
Управление неформальной группой 13
Общие факторы, влияющие на работу групп 14
Заключение 19
Список использованной литературы 20