Методы повышения коммуникационного процесса

Актуальность работы: проблема коммуникации в процессе управления очень актуальна в нашем современном мире, так как информация, как основная составляющая процесса коммуникации, сегодня превратилась в важнейший ресурс всех сфер жизни общества. От своевременности и качества информации зависит эффективность принятия управленческих решений, и, соответственно, эффективность деятельности всего предприятия.

Введение 3
Глава 1. Понятие, сущность и виды коммуникаций 6
1.1. Понятие и сущность коммуникаций 6
1.2. Классификация коммуникаций в процессе управления 8
Глава 2. Коммуникационный процесс, его сущность и этапы 11
2.1. Понятие, сущность и цель коммуникационного процесса 11
2.2. Этапы коммуникационного процесса 13
2.3. Модели коммуникаций 15
Глава 3. Методы повышения коммуникационного процесса 18
3.1. Понятие эффективных коммуникаций 18
3.2. Коммуникационные барьеры 20
Заключение 26
Список использованной литературы 27