Организационное поведение в ООО «Максвелл»

СОДЕРЖАНИЕ

1. Общая характеристика ООО «Максвелл»  ……………………………………... 3

2. Анализ  организационного поведения в  организации ………….....……….…… 4

3. Пути  совершенствования организационного  поведения 

в организации  ……………………………………………………………………… 8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «МАКСВЕЛЛ»

ООО «Максвелл» – частное предприятие, зарегистрировано 20 августа 2001 года преобразованием  из ООО «Леко+» после смены собственника.

ООО «Максвелл» – высокомеханизированное предприятие по производству высококачественного пищевого растительного масла и жмыха. На сегодняшний день предприятие занимается производством и переработкой семени подсолнечника с целью получения высококачественного пищевого подсолнечного масла, его оптовой реализацией, а также реализацией продуктов переработки семян подсолнечника: жмыха подсолнечного, сухого и жидкого маслоотстоя (фузы) – продуктов переработки семян подсолнечника. Среднесписочная численность работников на ООО «Максвелл» по состоянию на начало 2012 года 42 человека.

Основными направлениями деятельности ООО «Максвелл» являются:

1. Прием сырья по соответствию заключенных договоров с крестьянскими, фермерскими хозяйствами, товариществами, кооперативами и размещение поступающего сырья на склад с учетом показателей его качества.
2. Переработка масличных культур на существующем оборудовании производительностью: 30-45 т/сутки, а также выработка высококачественного пищевого растительного масла и жмыха.
3. Обеспечение товарного рынка Алтайского края (хлебозаводы, столовые, кафе, магазины, в том числе Барнаула, Новоалтайска, Павловска, прилегающих к ним районов и других населенных пунктов) высококачественными, экологически чистыми продуктами переработки масличных культур.
4. Обеспечение предприятий и хозяйств животноводства и птицеводства, предприятий по производству современных высококалорийных и высокоэффективных кормов для животноводства и птицеводства высококачественными белковыми продуктами переработки масличных культур.

Основные  потребители продукции ООО «Максвелл»: население, общественное животноводство, пищевая промышленность (хлебозаводы, масложиркомбинаты), химические отрасли, крупные оптовые фирмы.

 

2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 

В ОРГАНИЗАЦИИ

Для изучения организационного поведения  в ООО «Максвелл» и его влияния на деятельность данного предприятия была выбрана группа сотрудников, состоящая из десяти мужчин и шести женщин, для которой была разработана анкета. Было предложено двадцать девять суждений, которые нужно было оценить сотрудникам по десятибалльной шкале. С помощью данного теста удалось определить, что, по мнению большинства опрошенных, уровень развития организационного поведения в ООО «Максвелл» находится на среднем уровне. Сотрудники организации считают, что их работа интересная и соответствует их специализации, но взаимоотношения между сотрудниками развиты плохо. Так, на исследуемом предприятии такой элемент организационного поведения как социально-психологический климат находится на невысоком уровне.

Для того чтобы подробнее исследовать проблему, связанную с социально-психологическим климатом, нами был проведен тест для определения психологического климата в организации. Цель тестирования состояла в том, чтобы выявить наиболее важные проблемы, связанные с социально-психологическим климатом, и в дальнейшем дать нужные рекомендации для решения этих проблем. Ответы сотрудников были сгруппированы по различным характеристикам, отражающих уровень развития социально-психологического климата. Результаты тестирования сведены в таблицу 1.

Таблица 1

Ответы сотрудников на тест «Определение социально-психологического климата в ООО «Максвелл»

№	Оценка   Характеристика	Очень низкий	Низкий	Средний	Оптимальный	Идеальный
		Количество человек (%)
1	Ответственность	8	20	36	20	16
2	Коллективизм	20	60	20	0	0
3	Сплоченность	16	56	16	4	8
4	Контактность	12	36	32	20	0
5	Открытость	8	68	12	12	0
6	Организованность	0	0	8	56	36
7	Информированность	8	8	12	40	32

По данным исследования большинство сотрудников ООО «Максвелл» считают, что ответственность работников находится на оптимальном уровне. При этом стоит отметить, что никто из работников не определил уровень ответственности низким, или очень низким. Таким образом, многие сотрудники организации имеют высокоразвитое чувство долга, ревниво относятся к своим обязанностям. Руководитель, поручив такому подчиненному какое-либо важное задание, будет уверен, что данный работник выполнит начатое дело до конца, будет работать с полной отдачей сил. Работа таких сотрудников, безусловно, положительно отразится на деятельности предприятия.

По мнению работников предприятия, также на высоком уровне находится информированность сотрудников. Но при анализе заполненных анкет выяснилось, что данный показатель сотрудники поставили на высокий уровень за счет оценивания высшими баллами таких критериев как: знание задач, итогов деятельности коллектива, правил поведения, обязанностей. При оценке же информированности на счет знания привычек, склонностей, черт характера друг друга работники ООО «Максвелл» ставили низкие баллы этих критериев. Следовательно, взаимоотношения работников между собой развиты плохо. Уровень коллективизма большинство сотрудников (60%) считают низким. Таким образом, у коллектива исследуемой компании отсутствуют принципы общности, нет коллективного начала в общественной жизни. Сотрудники решают вопросы не сообща, не верят в свой коллектив, следовательно, не пытаются поддерживать традиции, сложившиеся в нем, тем самым, опуская организационную культуру компании на уровень ниже. При таком отношении работников друг к другу могут не образовываться неформальные группы, а отсутствие подобных групп будет затруднять как личные, так и деловые отношения руководителей со своими подчиненными.

Также работники ООО «Максвелл» отметили их низкий уровень открытости. Таким образом, многие сотрудники организации не считаются с интересами друг друга, стараются не делится информацией, касающейся их личности, семьи, могут быть неискренними по отношению друг к другу. Неоткровенные отношения сотрудников будут повышать степень конфликтности на предприятии, в свою очередь конфликтные ситуации будут способствовать появлению агрессии, возникновению стрессов, нарушению межличностных отношений. Такие факторы будут отрицательно влиять на деятельность организации в целом: создаются препятствия для осуществления перемен и внедрения нового, происходит потеря рабочего времени, меньшая степень сотрудничества в будущем и т.д.

Результаты ответов, характеризующих  уровень сплоченности, говорят о том, что коллектив ООО «Максвелл» является не очень дружным и единодушным. В большей степени это проявляется в различных убеждениях и различных занятиях вне рабочего времени. Показатели уровня контактности сотрудников ООО «Максвелл» также не очень высокие. Таким образом, большинство действий работников компании будут несогласованными, так как многие сотрудники не доверяют друг другу, относятся к своим коллегам невнимательно. Как видно из результатов исследования, большинство сотрудников ООО «Максвелл» определили уровень организованности коллектива средним. Работники компании в трудной ситуации смогут самостоятельно продумать действия, составить план работы, исправить недостатки в работе. Таким образом, дальнейшее развитие данного параметра будет способствовать увеличению производительности и эффективности работы организации в целом, что позволит повысить прибыль предприятия. Таким образом, результаты тестирования показали, что в коллективе ООО «Максвелл» действительно имеются некоторые проблемы, связанные с таким элементом организационного поведения как социально-психологический климат. Неудовлетворительные показатели сплоченности, открытости, контактности и коллективизма способствуют ухудшению развития как деловых, так и личных отношений между сотрудниками предприятия. Еще одним важным элементом организационного поведения, несомненно, являются ценности, на основе которых вырабатываются нормы и формы поведения в организации. Именно ценности, разделяемые и декларируемые основателями и наиболее авторитетными членами организации, зачастую становятся тем ключевым звеном, от которого зависит сплоченность сотрудников, формируется единство взглядов и действий, а, следовательно, обеспечивается достижение целей организации. Кроме того, важно знать, в какой степени образ, созданный компанией, совпадает с реальным представлением работников компании о положении дел в ней и насколько предлагаемые ценности разделяются работниками. Чтобы это выяснить, мы провели исследование систем ценностей среди сотрудников ООО «Максвелл». Исследование показало, что можно выделить несколько ценностей, по которым отмечается единодушие сотрудников ООО «Максвелл»: «Исполнительность – основа наших достижений», «Каждый информирован о состоянии дел на фирме», «Мы ценим и уважаем наших клиентов», «Мы не боимся ответственности», «Мы умеем хранить конфиденциальную информацию». Таким образом, у сотрудников ООО «Максвелл» действительно есть общие ценности, которые также будут являться ценностями компаниями. По данным анкетирования также видно, что ООО «Максвелл» имеет свои ценности, но большое количество ценностей либо не имеют значения для членов коллектива, либо являются противоречивыми. Таким образом, организационное поведение компании не может быть признано сформировавшимся и непротиворечивым.

Немаловажную роль в организационном поведении в ООО «Максвелл» имеют внешний вид работников и дизайн помещения, в котором они работают. Чтобы выяснить особенности исследуемой организации по данным вопросам, нами бал проведен устный опрос сотрудников, занимающих не руководящие позиции. Цель опроса – выяснить положительные и отрицательные моменты в отношении обстановки, в которой работают сотрудники ООО «Максвелл» и особенности их внешнего вида. В ходе опроса удалось выяснить, что сотрудники не очень довольны той обстановкой, в которой они работают. Работники компании, которые работают в главном офисе, отметили тусклость окраски стен, которые покрашены в цвет, имеющий желтоватый оттенок. По словам сотрудников, данная расцветка символизирует болезнь, что заставляет их делать частые перерывы, покидая свое рабочее место. Но сотрудники компании имеют особенность, которая помогает им не замечать и не обращать внимания на данный отрицательный фактор. Каждый работник пытается украсить свое рабочее место, вешая различные картинки с природой над своим столом.

Таким образом, ООО «Максвелл» – организация, которая развивает основные элементы организационного поведения. Имеет организационную культуру не достаточно развитую, но имеющую свои особенности, которые отличают компанию от других организаций. При исследовании организационного поведения в ООО «Максвелл» было выявлено несколько проблем, а именно: социально-психологический климат в организации находится на невысоком уровне, т. к. низки сплоченность, открытость и контактность сотрудников; отмечается недовольство сотрудников внутренним обликом рабочих мест; кроме того несовместимость ценностей сотрудников с ценностями организации, могут негативно отразиться на деятельности компании.

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО 

ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Как показывают проведенное исследование, работники компании хотят получить от организации нечто большее, чем только заработную плату: они рассчитывают не только на то, что будут материально преуспевать, но и также предпочитают психологически комфортно себя чувствовать в организации, культурные ценности которой соответствуют их личностным ценностным ориентациям.

Для эффективного функционирования ООО  «Максвелл» должно осуществлять свою деятельность в соответствии с теми ценностями, которые имеют существенное значение для ее сотрудников: ответственность, исполнительность, забота о подчиненных. Кроме того, для более полного понимания и усвоения ценностей сотрудниками организации, важно обеспечить различное проявление корпоративных ценностей в рамках организации. Постепенное принятие этих ценностей членами организации позволит добиваться стабильности и больших успехов в развитии компании.

Чтобы сотрудников компании окраска  стен здания не заставляла покидать свои рабочие места, руководству фирмы  следует не экономить деньги на труд дизайнера, чтобы он помог создать  корпоративную символику и сменить внутренний облик здания. Красиво выполненные календари, сувениры, одежда, элементы оформления интерьера обычно являются предметом гордости сотрудников и поводом для популяризации корпоративной культуры фирмы во внешней среде.

Чтобы улучшить социально-психологический  климат в коллективе, а именно повысить сплоченность, открытость и коллективизм сотрудников, руководству следует организовать корпоративные мероприятия. Проведение мероприятий, праздников – важная часть организационного поведения.

Праздник поможет возродить  корпоративную гордость, корпоративную  честь, корпоративную историю, восстановить достоинство корпорации, предприятия, профессии. Особой заботой руководства должна стать подготовка и проведение массовых мероприятий для сотрудников компании. Например, организовать такие праздники, как день поколений (ежегодная встреча молодых сотрудников компании с ветеранами труда). Традиции компании должны стать ее визитной карточкой, мощным средством ее рекламы.

В результате проведения подобных мероприятий организационная культура компании станет мощным объединяющим, конструктивным и одухотворяющим началом в деятельности организации, главным средством гармонизации интересов работников.

Чтобы сотрудники становились патриотами своей организации и способствовали повышению уровня организационного поведения, руководству следует учитывать несколько факторов:

• позитивное отношение администрации к работникам (внимание, поддержка инициативы):
• наличие прочной связи результатов труда и его оплаты;
• объективная оценка достижений работника;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• хороший психологический климат в коллективе;
• гарантии социальной защиты работников;
• ощущение значимости, важности выполняемой работы;
• взаимопонимание с непосредственным руководителем.

Несомненно, что только интенсивная  и целенаправленная работа с персоналом организации может принести сколь  либо достойные плоды на ниве взращивания  корпоративной культуры.