Процессный подход к управлению

Целью данной работы ставится рассмотрение особенностей процессного подхода к управлению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть особенности применения процессного подхода;
- выделить эффективность процессного подхода;
- проанализировать аспекты и этапы практической реализации процессного подхода.

• Введение
• 1. Особенности применения процессного подхода
o 1.1 Концепция процессного подхода
o 1.2 Ресурсная база и декомпозиция Процесса
o 1.3 Понимание процессного подхода
• 2. Реализация процессного подхода к управлению
o 2.1 Эффективность процессного подхода
o 2.2 Уровни описания Процессов
o 2.3 Поэтапная реализация процессного подхода
o 2.3.1 Сбор данных
o 2.3.1.1 Выявление цепочек создания ценностей
o 2.3.1.2 Регистрация внутрифирменных процессов
o 2.3.1.3 Определение значимости процесса
o 2.3.1.4 Выявление проблем, связанных с процессами
o 2.3.1.5 Классификация процессов по их зрелости
o 2.3.2 Выбор процессов
o 2.3.3 Установление собственников процесса
o 2.3.4 Надзор и оптимизация
o 2.3.4.1 Постоянный анализ со стороны руководства
o 2.3.4.2 Оптимизации организационных структур и систем
o 2.3.5 Управление и улучшение процессов
o 2.3.5.1 Мониторинг функционирования процессов
o 2.3.5.2 Выявление потребностей в улучшении
o 2.3.5.3 Инициирование и управление улучшениями
o 2.4.5.4 Закрепление достижений
Заключение
• Список использованной литературы