Совершенствование организационной структуры

         Обычно сила сопротивления членов  организации зависит от трех  основных обстоятельств: степени  разрушения сложившихся жизненных  устоев, принципов и норм; скорости  и интенсивности процесса изменений;  характера и масштабов угрозы  власти.

             Говоря конкретно, изменениям  способствуют:

1) кадровые изменения. Та часть  персонала, которая чувствовала  себя ущемленной в рамках старой  системы управления, надеется, что  в новых условиях сможет продемонстрировать  свои творческие возможности,  способности, компетентность;

2) изменения в технологии или  условиях окружения, так как  подобные изменения обычно подчеркивают  имеющиеся недостатки и тем  самым позволяют обнаружить резервы  повышения эффективности.⁷

1.4 Соответствие структуры  управления предприятия современным требованиям эффективного управления   

    Организационную структуру  любой коммерческой фирмы, больницы, банка, правительственного учреждения  или органов с любым видом  деятельности следует рассматривать  с разных позиций и с учетом  разных критериев. На ее действенность  и эффективность влияют: действительные взаимосвязи между людьми и их работой. Это отражается в схемах организационных структур и в должностных обязанностях; действующая политика руководства и методы, влияющие на человеческое поведение; полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем).⁸

При умелом сочетании указанных  трех факторов в организации может  быть создана такая рациональная структура, при которой существует реальная и благоприятная возможность  достижения высокого уровня эффективности  производства.

Для построения рациональной структуры  управления необходимо, чтобы она соответствовала требованиям, предъявляемым к организационным структурам  новыми условиями хозяйствования. Одно из них - ясность. Каждое подразделение предприятия, каждый ее сотрудник (в особенности каждый руководитель) должен четко знать, где он находится и куда ему обращаться за информацией, помощью или решением. Ясность не следует путать с простотой. Простым структурам может не хватать ясности. И наоборот, очень сложные структуры могут быть очень ясными. Структура, не обладающая ясностью, создает конфликты, впустую расходует время, раздражает работников и задерживает решения.⁹

Тесно связано с ясностью требование экономичности. Контроль, надзор и стимулирование должны требовать минимума усилий. Организационная   структура управления должна способствовать самоконтролю и  мотивации. Чтобы удерживать  предприятие  на ходу, минимально возможное количество людей (особенно высококвалифицированных  и работоспособных людей) должно   посвящать  внимание  и  силы «управлению», «организации»,  «контролю», «коммуникации», «кадровым проблемам».¹⁰

Организационная структура, должна направлять внимание всех сотрудников не на усилия, а на результаты работы предприятия  в целом. Работу руководителей   нужно оценивать по экономическим  результатам, а не по стандартам узко профессиональной компетентности или административного мастерства.

Организационная структура не должна ориентировать людей на псевдорезультаты. Она не должна поощрять тенденцию навешивать не   прибыльную продукцию на прибыльные производственные линии. Она не   должна ориентировать   людей   на   интенсификацию усилий (т. е. повышение затрат), а мастерство превращать в самоцель.¹¹

Организация должна помогать каждому сотруднику понимать свою собственную задачу и общую задачу предприятия. Чтобы соотносить свои усилия с благом целого, каждый сотрудник должен понимать, как его задача  сопряжена с общей задачей и как общая задача определяет его задачу, его усилия, его вклад.¹²

Организация должна расцениваться  также в соответствии с тем, облегчает  она или затрудняет процесс принятия решений. Структура, подталкивающая решения  вверх, вместо принятия их на максимально  низком  уровне,   структура,   оттягивающая критически важные решения, концентрирующая внимание на лишних или второстепенных проблемах - плохая структура.

Организация  должна обладать устойчивостью  во времени и способностью к самообновлению.

Организация должна быть способна сама производить лидеров  завтрашнего дня. Обязательное условие для этого - минимум уровней управления.  Способный человек, попадая на  низовую  управленческую  работу,  скажем,  в двадцать  пять  лет, не должен тратить свою жизнь, поднимаясь со ступеньки на ступеньку.  Иначе, когда он окажется на верху лестницы, у него уже не останется сил. Еще важнее опыт, который можно приобрести в организации. Структура должна помогать каждому сотруднику учиться и развиваться на любом   занижаемом   посту,  она должна предусматривать непрерывное обучение.

Организационная структура должна поощрять внедрение на предприятие  новых идей и готовности к новым  видам деятельности.

Соблюдение вышеизложенных требований позволит создать гибкую, способную к быстрой перестройке организационную структуру, которая будет способствовать развитию системы управления на предприятии, повысит уровень ее организованности и создаст все условия для  эффективного функционирования предприятия в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ деятельности организации и организационной  структуры 

В качестве своего объекта исследования мы выбрали Общество с ограниченной ответственностью «ЛаНе». Предприятие находится по адресу: г. Бежецк, ул. Краснодонская, 6а.  Тел/факс 50-17-62, 50-17-65

ИНН 232000771820, р/с 40703810100000000007 в ООО КБ «Сбербанк» K/c 301018104000000000717, БИК 040396717

E- mail:  lane_service@bezheckclub.ru

Руководит ООО «ЛаНе» Самодурова Людмила Викторовна.

«ЛаНе» - общество с ограниченной ответственностью, учреждено несколькими лицами, уставный капитал разделен на доли, размер которых определен учредительными документами.

            Этот сервисный центр вот уже 10 года на рынке компьютерных услуг. Чем же занимается ООО «ЛаНе»? Это, прежде всего: продажа компьютеров и различных периферийных устройств;  ремонт любой компьютерной техники и оргтехники, контрольно-кассовых аппаратов;  продажа, установка компьютерных программ, а также первоначальное обучение работе с программами серии «1С» и «Консультант-Плюс»; локальные вычислительные компьютерные сети;   различного рода услуги; гарантийное и послегарантийное обслуживание.¹³

Клиентами ООО «ЛаНе» являются многие предприятия г. Бежецка и конечно же, частные лица.

Уставный капитал общества составляет 55000 (пятьдесят пять тысяч) рублей. Вкладом  Участника общества могут быть здания, сооружения, оборудование и другие материальные ценности.

 

 

 

 

 

Таблица 2.1

Основные финансово-экономические  показатели ООО «ЛаНе»  за 12 месяцев 2010-2011 гг.

Показатели	2010 тыс. руб.		2011 тыс.руб.	Отклонение тыс.руб.	Темп роста, %
Товарооборот за вычетом  налогов	1643,8		1982,2	338,4	120,59
Товарооборот в сопоставимых ценах	1643,8		1679,8	36	102,19
Себестоимость продукции	1558,8		1957,7	398,9	125,59
Валовой доход за вычетом  налогов	85		24,5	-60,5	28,82
Прибыль отчетного года	86,7		25,3	-61,4	29,18
Рентабельность, %	5,27		1,28	-4,0	24,20
Торговая площадь, кв.м.		211	211	0,0	100,00
Товарооборот на кв.м.		7,79	9,39	1,6	120,59
Товарные запасы		109,4	151,1	41,7	138,12
Товарные запасы в днях		24	27	3,5	114,54
Стоимость основных фондов		92,6	134	41,4	144,71
Фондоотдача		17,75	14,79	-3,0	83,33

Вывод: результаты, показанные в таблице 2.1 свидетельствуют  о том, что ООО «ЛаНе» является недостаточно стабильным и развивающимся предприятием, поскольку не наблюдается не только рост валового дохода и прибыли, но и снижение уровня рентабельности продаж,  снижение товарооборачиваемости и фондоотдачи. Выросла только производительность, но при этом снизилась прибыль на одного работника.

  2.2. Организационно-правовая форма в организации

            Фирма «ЛаНе», как организация является обществом с ограниченной ответственностью (ООО).

Общество с ограниченной ответственностью является разновидностью объединения  капиталов, не требующего личного участия  своих членов в делах общества. Характерными признаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних  по долгам общества. Имущество общества, включая уставный капитал, принадлежит  на праве собственности ему самому как юридическому лицу и не образует объекта долевой собственности  участников. Поскольку вклады участников становятся собственностью общества, нельзя сказать, что его участники  отвечают по долгам общества в пределах внесенных ими вкладов. В действительности они вообще не отвечают по долгам общества, а несут лишь риск убытков (утраты вкладов). Даже те из участников, кто  не внес свой вклад полностью, отвечают по обязательствам общества лишь той  частью своего личного имущества, которая  соответствует стоимости неоплаченной части вклада.¹⁴ Высшим органом управления общества является собрание Участников. Общество раз в год проводит годовое собрание Участников независимо от других собраний. Собрание созывается генеральным директором общества, ревизионной комиссией или по требованию не менее 2 участников. Собрание избирает из числа участников ревизионную комиссию для контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества.¹⁵

Для государственной регистрации  каждый из участников обязан внести не менее 50% своей доли в уставный капитал. Участник обязан полностью внести свою долю не позднее года после регистрации  общества. Собрание Участников может  в случае необходимости простым большинством голосов увеличить или уменьшить уставный капитал.

Общество прекращается (ликвидируется): 1)по решению Собрания Участников; 2)по решению суда, в случае неплатежеспособности или нарушения обществом действующего законодательства. ¹⁶

Ликвидация и реорганизация  общества осуществляется в порядке предусмотренном действующим законодательством. Имеющиеся у общества средства, в том числе от распродажи имущества, после расчетов по оплате труда, выполнения обязательств перед кредиторами и бюджетом, распределяются между участниками. Разделение осуществляется путем создания на основе одного общества новых самостоятельных юридических лиц, с разделением балансов и капиталов.¹⁷

Добровольная ликвидация Общества производится назначенной собранием  участников ликвидационной комиссией, принудительная - в установленном  действующим законодательством  порядке.

        Общество создавалось  в целях: 

- участие в ускоренном формировании  товарного рынка; 

- удовлетворения общественных  потребностей в его продукции,  работах, товарах и услугах. ¹⁸

В данный момент штат сотрудников фирмы составляет 17 человек. На предприятии используется линейная структура управления.

Организационная структура  ООО «ЛаНе» выглядит следующим образом: директор  (1 чел.); менеджеры по продажам(1 чел.); коммерческий директор(1 чел.); секретарь делопроизводитель(1 чел.); главный инженер(1 чел.); отдел технического обслу-живания (5 чел.); программисты(3 чел.); бухгалтерия(3 чел.); инспектор по кадрам(1 чел.)

 

2.4 Миссия организации

Предназначение  фирмы в условиях постоянно меняющейся внешней среды является миссией  фирмы, которая определяется руководством фирм. Четко сформулированная миссия показывает отличие фирмы от других, подобных ей. Для этого должны быть сформулированы следующие характеристики фирмы: философия фирмы, выбранная администрацией компании для организации работы; сфера деятельности фирмы, учет которой необходим для выбора ресурсов и продукта; система целей фирмы, показывающая, к чему стремится организация; технологические возможности фирмы.

            Миссия ООО «ЛаНе» состоит в обеспечении предприятий, организаций и населения компьютерной, оргтехникой, и другими видами современной техники, а также предоставлением качественных услуг в сфере компьютерных технологий. Благодаря эффективности и бесперебойности функционирования подобных учреждений зависит не только успех деятельности отдельных хозяйственных единиц, но и  темпы экономического и научно-технического развития страны в целом.

Что же касается ООО «ЛаНе», то следует отметить, что предприятие имеет некоторую отраслевую направленность. Поскольку организация сформировывалась очень давно (по компьютерным меркам), она должна была решать задачи связанные с обеспечением предприятий г.Бежека высокотехнологичной и качественной техникой. Времена гонки вооружений ушли в прошлое, но взаимосвязи и тесное деловое сотрудничество осталось. По-прежнему ООО «ЛаНе» поставляет и обслуживает технику на многие предприятия г. Бежецка. Все большее количество предприятий и организаций обслуживает сейчас «ЛаНе» – это частные, муниципальные и другие организации, а также, что особенно приятно, частные лица. В соответствии с этим и определяется его миссия - содействовать экономическому и научно-техническому развитию и благосостоянию предприятий и организаций, обслуживаемых ООО «ЛаНе», путем предоставления им качественной и надежной продукции и предоставления услуг, таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам. Сотрудники фирмы всегда придерживаются негласного правила: «Клиент всегда прав!».